Evernorth Cigna Akan Meluncurkan Kelompok Praktik Kesehatan Perilaku

Cigna Evernorth Health Services meluncurkan praktik kesehatan perilaku rawat jalan karena perusahaan asuransi kesehatan dan penyedia layanan kesehatan mengintegrasikan layanan kesehatan mental dengan perawatan medis untuk lebih memenuhi kebutuhan pasien.

Karena lebih banyak penelitian menunjukkan bahwa pasien dengan berbagai kondisi medis kronis cenderung juga menderita masalah kesehatan perilaku, hal ini tidak luput dari perhatian para eksekutif di Evernorth, bisnis layanan farmasi dan penyedia layanan kesehatan The Cigna Group. Oleh karena itu, praktik ini dirancang untuk “memperluas akses terhadap terapi dalam jaringan yang berkualitas bagi jutaan orang,” kata Cigna dalam pengumumannya pada hari Kamis menjelang hari investor perusahaan pada tahun 2024.

“Evernorth Behavioral Care Group akan memberikan perawatan berbasis bukti dan hasil baik secara online maupun tatap muka melalui pengalaman pemberian perawatan yang efisien,” kata perusahaan tersebut.

Sebagai bagian dari praktik dan layanan baru yang sudah tersedia di enam negara bagian ditambah Washington, DC, para eksekutif Evernorth mengatakan pasien dapat membuat janji temu dan “dijamin untuk menemui dokter yang sesuai dengan tujuan dan preferensi unik mereka dalam waktu 72 jam.” Rencananya akan diluncurkan secara nasional pada awal tahun 2025.

“Kebanyakan orang kesulitan mendapatkan bantuan ketika mereka membutuhkannya, dan para praktisi tidak memiliki alat dan teknologi untuk memudahkan akses dan mengukur kualitas,” kata Eva Borden, presiden kesehatan perilaku untuk Evernorth Health Services. “Evernorth berkomitmen untuk membangun pengalaman perawatan yang menghubungkan pasien dengan dokter yang tepat dengan cepat dan lancar, sekaligus memberdayakan dokter untuk fokus pada perawatan pasien dengan menghilangkan beban administratif.”

Eksekutif Evernorth mengatakan praktik tersebut akan berpartisipasi dalam “program pengukuran kesehatan perilaku” perusahaan, yang akan melacak berbagai metrik seperti “berapa lama waktu yang dibutuhkan pasien untuk membuat janji.”

“Perawatan kesehatan perilaku yang berkualitas sangat penting bagi kesehatan dan vitalitas seseorang secara keseluruhan, dan kami tanpa henti berfokus untuk menghubungkan pasien dengan cepat dan mudah dengan dokter yang sesuai dengan tujuan dan preferensi mereka,” kata Amy Ayrault, presiden Evernorth Behavioral Care Group. “Dengan menciptakan pengalaman perawatan yang sederhana, pasien dapat fokus untuk merasa lebih baik, dan dokter dapat fokus memberikan perawatan terbaik di kelasnya.”