Bagaimana AI dan Inovasi Mendorong Keuntungan Ritel Kecantikan

VivaTech Week menampilkan serangkaian pengumuman untuk inovasi ritel kecantikan seputar kecerdasan buatan, perdagangan sosial, personalisasi, dan interaksi industri dengan kesehatan. Hal ini terjadi pada pameran teknologi fisik di Paris dan sekitarnya.

Di VivaTech, L'Oréal Group meluncurkan inovasi terbarunya dalam hiper personalisasi yang memanfaatkan AI generatif—tidak terkecuali L'Oréal Paris Beauty Genius, asisten kecantikan Gen AI yang didukung—bersamaan dengan kemitraan kreator baru dengan Meta.

Walmart mengumumkan kemitraan dengan Emperia dalam pengalaman ritel virtual sosial baru yang dikurasi oleh pencipta digital. Ruang ini mengundang pelanggan untuk berinteraksi dengan merek dan kreator dalam suasana sosial yang mendalam. Hal ini mengikuti pengalaman belanja virtual Emperia termasuk L'Occitane, Hugo Boss, dan Lacoste.

L'Oréal juga bermitra dengan Walmart, bersama dengan Snapchat, dalam uji coba warna rambut virtual. Pelanggan di AS yang memindai kode QR pada kotak pewarna rambut Feria akan dapat mencoba berbagai warna rambut secara virtual melalui perangkat augmented reality yang memungkinkan mereka melihat pratinjau penampilan mereka. Mereka juga dapat mengakses saran tentang cara terbaik menerapkan produk untuk mencapai tujuan mereka.

Mengikuti kemitraan dengan Asics dan adidas, aplikasi kebugaran dan kesehatan berbasis Web3 STEPN by FSL meluncurkan aplikasi baru STEPN GO di mana pengguna dapat berbagi sepatu kets mereka dengan pemula dalam aplikasi dan membagi penghasilannya untuk memulai perjalanan kebugaran baru. Pengguna kini dapat mengirim pesan ke avatar pemain lain sambil berlari. Game ini juga memperkenalkan token baru yang dapat diperoleh dengan berjalan kaki, jogging, dan berlari menggunakan sepatu kets NFT digital.

Pada hari Selasa, sebelum rangkaian pengumuman ini, para eksekutif L'Oréal Group, Emperia dan STEPN—Delphine Hellin, Direktur Teknologi Kecantikan Global YSL Beauty, Gil Regev, Chief Marketing Officer Emperia dan Shiti Rastogi Manghani, CEO STEPN— berpartisipasi dalam debat panel —Keterlibatan 360: Online, Offline, Intinya—pada pertemuan puncak lokakarya FUTURE FACE BeautyTech di Paris, yang merupakan kemitraan dengan Hollywood Labs.

Bersama Jana Bobosikova, salah satu pendiri platform perdagangan komunitas KIKI World yang didukung Estée Lauder, Yasmin Zeinab, pendiri startup perawatan pribadi yang ramai dibicarakan, Abi Amé dan Neal Robert, salah satu pendiri pembuat game bem.buiders di belakang The Sandbox's, The Art di The Runway, para eksekutif membahas gamifikasi, teknologi untuk meningkatkan hiper-personalisasi dan belanja sosial, nilai yang diberikannya terhadap interaksi merek dan konsumen serta dampak utamanya terhadap pendapatan.

Hellin berbagi wawasan tentang Scent-Sation YSL, konsultasi di dalam toko berbasis ilmu saraf yang membahas ketegangan konsumen terkait dengan mengidentifikasi kecocokan wewangian mereka. Pengalaman canggih yang menawarkan saran wewangian yang dipersonalisasi melalui headset yang terhubung secara saraf menggunakan teknologi EEG (electroencephalography) memiliki statistik konversi yang mengesankan. Uji cobanya di Dubai menunjukkan lebih dari 80% pelanggan membeli dua dari tiga wewangian yang disarankan.

Zeinab memperkenalkan kemasan chip komunikasi jarak dekat (NFC) baru Abi Amé—sebuah cara untuk menjaga komunitasnya tetap dekat seiring peralihan merek dari DTC ke ritel melalui toko TikTok dan, tahun depan, Sephora—sementara Robert berbicara tentang cara terbaik untuk menampilkan kecantikan merek di dunia game. Semboyannya adalah keaslian dan pengalaman bermakna yang disukai penonton Gen-Z dan Gen-Alpha.

Panel lain, AI ke ROI: Bagaimana Kecerdasan Buatan Dapat Meningkatkan Bisnis Kecantikan menampilkan direktur Inovasi Global IFF Céline Manetta, Nicolas Borgis Managing Director Digital Engagement EPAM Prancis, Aurora Straton Creative Lead Google,
Google
dan Camila Toro, peramal mode AI di GalaxAI Couture.

Di IFF Manetta berperan penting dalam mengembangkan algoritma AI, ScentCube, yang digunakan dalam pembuatan merek Puig Group, lini wewangian neuro baru Charlotte Tilbury, Collection of Emotions, untuk membantu mengidentifikasi berbagai emosi yang dapat dibangkitkan melalui wewangian. IFF bekerja secara transversal di bidang biosains, kesehatan, dan makanan & minuman. Dalam kategori wewangian, kliennya termasuk Givechy dan merek wewangian kesehatan yang sedang berkembang, Vyrao.

Baru-baru ini di Google, Straton mengerjakan pengalaman AR geo-spasial untuk wewangian Miss Dior Dior di Macy's di New York. Toro berbicara dalam kapasitasnya sebagai seniman tentang perlunya memastikan inklusivitas dan keberagaman saat menggunakan teknologi AI. EPAM menciptakan pengalaman di dalam toko dengan Sephora di AS dan Borgis juga memperkenalkan aplikasi AI suara-ke-gambar baru untuk Estée Lauder bagi tunanetra.

Emperia dan enam mitra inovasi FUTURE FACE lainnya mengadakan kelas master mini untuk tamu C-Suite dari industri kecantikan mewah di mana mereka mempresentasikan aplikasi praktis dari teknologi masing-masing dengan demonstrasi langsung yang interaktif.

Lokakarya ini diadakan oleh studio kreatif Beyond Studio dan FFFace Me dengan memanfaatkan teknologi realitas campuran termasuk filter geospasial dan cermin AR untuk pemasaran sosial dan mengarahkan pelanggan ke toko. Kliennya masing-masing termasuk Prada dan Dolce & Gabbana.

Selain kecantikan, FFFaceMe baru-baru ini meluncurkan “jeans semi-digital” dengan merek denim Ukraina, Match Denim. Filter AR yang diakses melalui kode QR memungkinkan pengguna membuat konten yang dapat dibagikan untuk media sosial. Filter diaktifkan berdasarkan tekstur pakaian, bukan pelacakan gambar 3D tradisional.

KIKI World menghidupkan produk kecantikan konsumennya termasuk pena kuku, cat wajah, dan penutup mata yang dapat digunakan kembali, serta cabang perusahaan platform SaaS barunya—dengan peluncuran Kampanye KIKI World x FUTURE FACE Swipe.

POAP Studio yang membuat lencana digital dan token sosial sebagai koleksi NFT untuk acara fisik termasuk Sephora dan Christian Louboutin juga memamerkan sementara The Sandbox membawa para tamu melalui kemitraan game barunya dengan DRESSX dan bagaimana koleksi digital dapat digunakan sebagai aset media sosial untuk lebih meningkatkan omni pengalaman saluran.

Di sisi inovasi produk, Lucibel.le mengadakan sesi pengalaman menggunakan masker OVE-nya. Perusahaan teknologi LED asal Perancis tersebut baru-baru ini berkolaborasi dengan Christian Dior Beauty pada perangkat co-branded untuk digunakan di spa andalan Christian Dior, menggunakan prinsip fotobiomodulasi dengan lampu merah untuk meremajakan kulit. Selain itu, dikatakan dapat memperpanjang efek suntikan Botox.