Expressable Membawa Terapi Wicara ke Rumah

Leanne Sherred, seorang terapis wicara pediatrik, telah lama menghadapi tantangan dalam menerapkan terapi yang dipimpin oleh pengasuh dalam praktiknya di lingkungan perawatan tradisional.

Penelitian menunjukkan bahwa terapi wicara yang dipimpin oleh pengasuh, yang melibatkan pelatihan pengasuh pasien dalam teknik terapi pengembangan keterampilan untuk digunakan di rumah, bisa sangat efektif. Namun seperti yang diamati Sherred dalam praktiknya, terapis seringkali memiliki akses terbatas terhadap perawat dan menghadapi hambatan pendidikan dan teknologi yang serius.

Pada tahun 2020, sekitar awal pandemi, Sherred melihat peluang untuk mencoba model perawatan terapi wicara yang baru dan berteknologi maju, yang menempatkan pengasuh “sebagai pusat perawatan” (dalam kata-katanya). Dia bekerja sama dengan Nick Barbara (mitra Sherred), Spencer Magloff, dan Ryan Hinojosa untuk mendirikan Expressable, sebuah platform yang menawarkan sesi virtual tatap muka dengan ahli patologi bahasa wicara.

“Di atas perawatan sinkron Expressable adalah platform yang mencakup program multimedia di rumah, aktivitas olahraga mingguan interaktif, dukungan SMS terapis, dan banyak lagi,” Magloff, kepala pemasaran Expressable, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara. “Dengan Expressable, terapi wicara tidak terbatas hanya satu hingga dua kali seminggu, tanpa partisipasi pengasuh.”

Expressable dilindungi oleh beberapa paket asuransi (termasuk Medicaid) tetapi juga menawarkan tarif pembayaran swasta dan menerima HSA dan FSA. Ini mencocokkan pasien dengan terapis wicara yang mungkin dapat memenuhi kebutuhan dan jadwal mereka. Terapis yang cocok mengembangkan rencana perawatan dan kemudian bertemu secara teratur dengan pasien dan/atau perawat mereka untuk sesi online.

Beberapa aspek rencana dirancang untuk dilakukan pada waktu pasien sendiri, melalui platform layanan mandiri Exressable. Pasien dan perawat dapat melacak kemajuan minggu demi minggu menuju tujuan dan pencapaian dalam rencana masing-masing.

Expressable, yang melayani pasien dewasa dan anak-anak dengan kondisi mulai dari gangguan bahasa hingga keterlambatan bicara, afasia, gagap, dan gangguan spektrum autisme, sejak awal membedakan dirinya dari banyak perusahaan rintisan telehealth lainnya dengan mempekerjakan spesialis kesehatannya sebagai karyawan W2, bukan sebagai kontraktor. Meskipun hal ini meningkatkan beban perizinan medis Expressable, hal ini menempatkan perusahaan dengan baik dalam menangani kasus-kasus bicara yang menantang, kata Magloff, yang seringkali memerlukan rencana perawatan intensif selama bertahun-tahun.

“Dengan Expressable, orang tua dan pengasuh menjadi anggota aktif dalam tim perawatan pasien, memperluas perawatan di rumah dan sepanjang perkembangan terapi untuk hasil yang lebih cepat,” kata Magloff.

Sektor digital dan telehealth menikmati akses bebas terhadap modal pada puncak pandemi, namun kini mengalami penurunan yang signifikan. Namun Expressable melawan tren tersebut, awal pekan ini menutup putaran Seri B senilai $26 juta yang dipimpin oleh HarbourVest Partners dengan partisipasi dari Digitalis Ventures, F-Prime Capital, dan Lerer Hippeau.

Dengan $50 juta di bank, Expressable berencana untuk melakukan perbaikan pada model pemberian perawatan dan teknologi intinya, memperluas hubungan pembayarnya dan mengembangkan jaringan terapis dan tim operasionalnya. Perusahaan juga bereksperimen dengan berbagai bentuk AI, kata Magloff.

“Ada sejumlah kasus penggunaan AI relevan yang kami jelajahi atau adaptasi untuk meningkatkan pengalaman klien,” tambahnya. “Hal ini dapat membantu mencatat kesalahan bicara yang umum, mengurangi beban administratif pada dokter, dan meningkatkan efisiensi operasional.”