Apa yang perlu Anda ketahui
- iFixit mengumumkan bahwa mereka mengakhiri kemitraan perbaikannya dengan Samsung, efektif Juni 2024.
- Perusahaan menyatakan bahwa perangkat Galaxy terlalu “direkatkan”, sehingga menyulitkan iFixit untuk menyediakan suku cadang yang dibutuhkan konsumen tanpa meningkatkan biaya.
- iFixit akan terus mengirimkan komponen Galaxy jika memungkinkan, tetapi tidak lagi membuat panduan baru tentang cara memperbaiki perangkat Galaxy di masa mendatang.
Hari ini (23 Mei), iFixit mengumumkan bahwa mereka akan mengakhiri hubungannya dengan Samsung pada bulan Juni karena tujuan kedua perusahaan mengenai kemampuan perbaikan perangkat “tidak selaras.”
Menurut iFixit, perusahaan mengakhiri kemitraannya dengan Samsung melalui Repair Hub yang dimulai pada tahun 2022. Mulai bulan depan, iFixit tidak lagi menjadi mitra pihak ketiga bersertifikat untuk suku cadang dan alat untuk memperbaiki perangkat Samsung. Postingan tersebut menyatakan, “meskipun kami telah melakukan upaya terbaik” untuk memberikan standar tinggi dalam perbaikan mandiri, “kami belum dapat memenuhi janji tersebut.”
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
iFixit menambahkan bahwa mereka terus berupaya untuk mendapatkan suku cadang yang diperlukan ke toko lokal dengan kisaran harga yang wajar sementara “desain perangkat Samsung Galaxy tetap menyatu.”
Perusahaan menyatakan bahwa hal ini memaksanya untuk “merekatkan terlebih dahulu” baterai dan layar dalam satu paket, sehingga meningkatkan biaya bagi konsumen.
Hanya karena iFixit menjatuhkan Samsung, perusahaan tersebut tidak sepenuhnya mengabaikannya. Layanan perbaikan independen akan terus menjual suku cadang perangkat Galaxy jika memungkinkan, namun panduan internalnya tidak lagi tersedia. Informasi yang sudah ada sebelumnya mengenai perbaikan perangkat Samsung tidak akan dihapus, artinya pengguna masih dapat kembali untuk mendapatkan bantuan pada perangkat sebelumnya.
iFixit tetap fokus pada masa depan dan bersiap meluncurkan lebih banyak komponen untuk perangkat di lebih banyak negara tahun ini. Perusahaan juga beralih bermitra dengan layanan point-of-sales pihak ketiga sehingga konsumen lebih mudah mendapatkan suku cadang untuk perbaikan.
Android Central telah menghubungi Samsung mengenai pembatalan kemitraan iFixit tetapi tidak menerima tanggapan pada saat publikasi. Kami akan memperbarui artikel ini setelah kami memiliki informasi lebih lanjut.
Meskipun tidak melalui iFixit, Andrew Myrick kami sendiri memiliki pengalaman buruk saat mencoba memperbaiki Galaxy Z Fold 4 melalui Samsung Care dan uBreakiFix. Tentu saja, ponsel yang dapat dilipat memiliki lebih banyak manfaat dibandingkan ponsel biasa, namun proses mencoba mendapatkan perbaikan merusak semuanya. Masalahnya (yaitu layar yang tidak berfungsi) diperparah dengan opsi untuk membeli Graygreen Fold 4.
Samsung memiliki suku cadang untuk warna tertentu pada pre-order. Perusahaan memiliki stok suku cadang pengganti Hitam atau Beige Fold 4, namun, jika Anda memiliki Graygreen, konsumen diharuskan membayar sendiri suku cadangnya — bahkan melalui program Asuransi Pemeliharaan.
Ketika iFixit memutuskan hubungan dengan Samsung karena tujuan perbaikan mereka yang tampaknya tidak sesuai, perusahaan tersebut mempertimbangkan RUU Hak untuk Memperbaiki. Ini adalah undang-undang yang didukung Google, dengan harapan akan lebih banyak OEM yang bergerak untuk menciptakan perangkat yang dapat diperbaiki dengan mudah oleh konsumen di rumah tanpa banyak tekanan. Selain itu, pabrikan berharap dapat menyediakan perlengkapan perbaikan yang lengkap, bukan hanya suku cadang terpisah.
window.reliableConsentGiven.then(fungsi(){
!fungsi(f,b,e,v,n,t,s){if(f.fbq)kembali;n=f.fbq=fungsi()
{n.Metode panggilan? n.callMethod.apply(n,argumen):n.queue.push(argumen)}
;jika(!f._fbq)f._fbq=n;
n.push=n;n.loaded=!0;n.version='2.0′;n.queue=();t=b.createElement(e);t.async=!0;
t.src=v;s=b.getElementsByTagName(e)(0);s.parentNode.insertBefore(t,s)}(jendela,
dokumen, 'skrip','
fbq('init', '1765793593738454');
fbq('track', 'Tampilan Halaman');
})
Jaringan NewsRoom.id
Terkait
NewsRoom.id
