Bagaimana Barang Pre-Loved Mengambil Alih

Penjualan recommerce terus menjadi bagian penting dari eBay
eBay
bisnis, terutama didorong oleh generasi muda yang dipandang sebagai pembeli dan penjual di eBay. “Kami melihat peningkatan pengeluaran dalam hal perdagangan ulang. “Yang menakjubkan, 40% dari nilai barang dagangan kotor (GMV) (eBay) kami kini berasal dari perdagangan ulang,” kata Renée Morin, kepala petugas keberlanjutan di eBay. Pertumbuhan ini sejalan dengan tujuan perusahaan dan preferensi konsumen dalam berkontribusi terhadap ekonomi sirkular. Dalam laporan Recommerce eBay tahun 2024, lebih dari 70% konsumen yang disurvei secara global berencana berbelanja barang recommerce/pre-loved tahun ini.

Generasi Muda Mendorong Pembelian Pre-Loved

Salah satu pendorong utama popularitas recommerce adalah pola pikir konsumen yang terus berkembang, terutama di kalangan demografi muda seperti Gen Z dan Milenial. Kelompok-kelompok ini mengutamakan kelestarian lingkungan dalam keputusan pembelian mereka. “Demografi generasi muda kita sangat peduli dan lebih mempertimbangkan aspek lingkungan dan keberlanjutan saat membeli,” kata Morin. Pergeseran ini tercermin dalam persepsi positif terhadap penghematan dan daya tarik membeli barang bekas sebagai cara untuk berkontribusi positif terhadap lingkungan dan menghemat uang, dengan 58% Gen Z mengatakan bahwa menghasilkan uang tambahan adalah motivasi utama mereka menjual barang bekas. barang-barang.

Pakaian Fashion Di Pasar AS

Pasar penjualan kembali pakaian fesyen AS akan tumbuh dari 16,8% volume penjualan kembali e-commerce menjadi 18,7% pada tahun 2027, mewakili perkiraan volume sebesar $17 miliar. Total pasar recommerce akan mencapai $259 miliar termasuk volume penjualan online dan di dalam toko. Peralihan ke pembelian pakaian bekas berasal dari pandemi ini, namun perilaku konsumen tetap konsisten. Di eBay secara global, jumlah barang berlabel thrift dalam deskripsinya meningkat lebih dari 400% pada kategori pakaian, sepatu, dan aksesori pada Maret 2024 dibandingkan tahun sebelumnya. Sebagian besar konsumen eBay (60%) mengatakan membeli barang bekas menjadi lebih penting bagi mereka. Morin membahas bagaimana kategori teratas dalam penjualan recommerce fesyen mencakup jam tangan mewah, tas tangan, dan sepatu kets.

eBay Bersandar pada Tren Recommerce Fashion Dengan AI

Beberapa inisiatif telah diluncurkan di eBay untuk meningkatkan kesadaran dan mempermudah pilihan yang bermakna bagi konsumen, termasuk fitur 'Belanja Tampilan'. Selain itu, kemajuan AI telah memungkinkan interaksi yang dipersonalisasi, seperti kampanye Hari Bumi di mana video yang dipersonalisasi berterima kasih kepada konsumen atas pembelian ramah lingkungan mereka. “Kami memproduksi lebih dari 100.000 video yang dipersonalisasi untuk Hari Bumi, sebagai ucapan terima kasih kepada pembeli yang berpartisipasi dalam perdagangan ulang,” kata Morin.

Ke depan, Morin optimis untuk terus memanfaatkan AI dan teknologi lainnya untuk memajukan perdagangan ulang dan meningkatkan perjalanan belanja bagi pembeli dan penjual.

AI Akan Mendorong Pertumbuhan Barang Recommerce

Kemajuan teknologi dapat membantu otentikasi, yang merupakan komponen kunci dalam membangun faktor kepercayaan konsumen di pasar penjualan kembali. eBay telah mengembangkan teknologi yang membantu proses ini untuk memastikan konsumen menerima barang asli, dan perusahaan memiliki langkah-langkah untuk mengurangi penjualan barang palsu. AI juga dapat membantu menyederhanakan proses pencatatan dan pengelolaan inventaris di berbagai kategori barang dagangan. eBay telah memperkenalkan alat AI yang memudahkan penjual memposting informasi produk dan menyempurnakan gambar produk.

Hari Perdagangan Ulang di bulan Mei

Perusahaan telah mengusulkan Hari Perdagangan Ulang pada tanggal 21 Mei setiap tahun yang mulai menarik perhatian pemerintah negara bagian dan lokal. Sebuah resolusi diperkenalkan di Badan Legislatif Negara Bagian California dan kota San Jose, CA, yang menyatakan tanggal 21 Mei sebagai Hari Perdagangan Ulang. “Pembeli recommerce mencari nilai, semangat, dan makna dalam pembelian mereka — dengan manfaat tambahan berupa keberlanjutan. “Bersama-sama, kita mendorong Era Recommerce,” klaim Morin.

Kesadaran Berkelanjutan Untuk Masa Depan Berkelanjutan

eBay memperluas kesadarannya akan perdagangan ulang dengan memperkenalkan acara langsung antara pembeli dan penjual dan bermitra dengan selebriti Alicia Silverstone, seorang pendukung keberlanjutan. Perusahaan mengadakan toko pop-up seperti stan Metaverse Marketplace eBay selama New York Comic Con 2023. Morin membahas bagaimana perusahaan membangun komunitas pembeli dan penjual yang kuat yang mendorong minat berkelanjutan terhadap pasar perdagangan ulang.

Meningkatkan kesadaran dan tetap fokus pada upaya keberlanjutan akan membantu mengedukasi konsumen tentang pasar pilihan. “Kita perlu mempermudah masyarakat berbelanja untuk recommerce… membuat pilihan yang bermakna lebih mudah bagi konsumen,” kata Morin, menjelaskan tujuan untuk mempromosikan keberlanjutan melalui pendidikan dan kemudahan penggunaan. Mengatasi paradoks pertumbuhan fast fashion meskipun ada sentimen negatif, Morin menyatakan, “Terkadang sentimen konsumen lebih cepat dari tren sebenarnya. Kami merasakannya, namun perilaku konsumen mungkin sedikit menurun.”

Era Perdagangan Ulang

Recommerce mengalami pertumbuhan pesat, didorong oleh perubahan pola pikir konsumen menuju keberlanjutan dan inisiatif inovatif yang membuat pilihan ramah lingkungan menjadi lebih mudah. Dengan perayaan resmi Hari Recommerce dan integrasi AI untuk pengalaman yang dipersonalisasi, masa depan recommerce tampak menjanjikan dan siap untuk terus berkembang.

Survei Recommerce eBay dilakukan pada bulan Maret 2024 oleh Censuswide dengan sampel 16.052 Konsumen Umum (berusia 18+) di AS, Inggris, Kanada, Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, Australia, dan Jepang. Survei ini juga mencakup 12.515 penjual konsumen-ke-konsumen (C2C) eBay di AS, Inggris, Kanada, Jerman, Prancis, Italia, Australia, dan Jepang.