Apakah industri ini menawarkan apa yang sebenarnya diinginkannya?
Tahun lalu industri kecantikan menghasilkan pendapatan $570 miliar di seluruh dunia, industri ini tumbuh sebesar 9,3% dan diperkirakan akan tumbuh sebesar 8,4% per tahun hingga tahun 2028, menurut Euromonitor International.
Angka seperti itu tidak terjadi di sebagian besar sektor, terutama ketika sektor tersebut sebesar industri kecantikan saat ini. Maka tidak heran jika bisnis ini terus menarik investor yang mencari pertumbuhan dan memberikan nilai tinggi, bahkan bagi perusahaan kecil sekalipun.
Mahalnya harga yang harus dibayar perusahaan kecantikan terus menarik para pengusaha untuk terjun di bidang ini. Pada gilirannya, mereka terus menciptakan aliran startup yang menarik minat lebih banyak investor. Siklus ini terus berkembang; konsumen menginginkan hal baru, pengusaha menciptakan startup, investor berinvestasi. Selama konsumen menginginkan apa yang ditawarkan bisa bertahan lama.
Apa yang Diinginkan Konsumen?
Selama ini, konsumen di seluruh dunia menghabiskan lebih banyak uang untuk perawatan kulit daripada bagian lain dari bisnis kecantikan. Itulah yang mereka inginkan hingga saat ini.
Fokus pada perawatan kulit juga berhasil memfasilitasi pembelian online karena, tidak seperti kebanyakan kosmetik lainnya, Anda tidak memerlukan bar kecantikan untuk memutuskan apakah akan membeli atau tidak.
Namun pertumbuhan di subsektor lain, termasuk kosmetik warna, wewangian, deodoran, perawatan matahari, dan perawatan pria, diperkirakan akan melampaui pertumbuhan perawatan kulit pada tahun 2028, menurut presentasi Euromonitor pada acara Beauty Matter Future Fifty minggu lalu.
Bahkan di luar kategori produk yang tumbuh lebih cepat, ketika Anda mendalami apa yang menurut konsumen mereka minati, Anda mulai melihat pergeseran fokus dari cara produk kecantikan tradisional dibuat dan dijual.
Euromonitor menanyakan konsumen tentang persepsi mereka terhadap kesehatan dan kesejahteraan. Mayoritas konsumen mengatakan “sehat” berarti kesejahteraan mental, perasaan baik, memiliki sistem kekebalan tubuh yang sehat, kesejahteraan emosional dan bebas dari penyakit.
Sebanyak 80% atau lebih mengatakan mereka akan membayar lebih untuk produk yang dipersonalisasi berdasarkan tes DNA atau diagnosis rambut atau kulit secara rinci, dukungan medis atau formulasi obat. Namun sebagian besar produk kecantikan dan kesehatan tidak dijual seperti itu. Banyak sekali konsumen yang menginginkannya dan akan membayarnya namun tidak mendapatkannya.
Masalah medis utama bagi konsumen lanjut usia adalah menopause dan nyeri sendi/otot, sedangkan bagi konsumen muda adalah stres, kecemasan, dan nyeri haid.
Namun ketika responden industri ditanya tentang peluncuran produk atau layanan baru yang paling penting dalam setahun terakhir, jumlah terbesar (lebih dari 40%) menjawab formulasi baru dan kemasan ramah lingkungan.
Pemutusan Hubungan dan Kesempatan
Industri kecantikan memasarkan produk untuk membantu konsumen tampil lebih baik, namun dalam beberapa tahun terakhir dan terutama seiring dengan berkembangnya fokus pada perawatan kulit, fokus pemasarannya adalah pada kesehatan, kebugaran, dan kulit yang tampak sehat.
Namun minat konsumen terhadap kesehatan dan kebugaran terfokus pada hal-hal yang diabaikan oleh industri kecantikan. Ini adalah kesempatan yang terlewatkan.
Konsumen menginginkan solusi nyata dan terbukti terhadap masalah medis dan emosional. Namun, industri ini fokus pada formulasi baru untuk produk yang sudah ada.
Pendekatan industri ini akan terus membuahkan kesuksesan untuk beberapa waktu. Namun hal ini melewatkan peluang besar.
Ada banyak perusahaan rintisan yang menggunakan analisis DNA dan rambut/kulit untuk menciptakan solusi yang lebih mendalam dan personal. Para pemain besar telah mulai memasuki dunia ini, tetapi perusahaan-perusahaan muda dan kecil lebih fokus pada hal ini.
Apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan tersebut akan diterima konsumen karena mengatasi masalah kesehatan yang menjadi perhatian konsumen. Perusahaan kecantikan besar juga bisa melakukan hal ini, tapi mereka harus fokus pada kesehatan di dalam tubuh manusia dan bukan hanya di permukaan.
NewsRoom.id
