Pada tahun 2022, Spotify mengumumkan gadget streaming dalam mobil yang sebenarnya disebut Car Thing — dan kemudian menghentikan Car Thing hanya beberapa bulan kemudian.
Ini jelas merupakan berita buruk bagi siapa saja yang telah membayar $90 untuk perangkat tersebut. Setidaknya saat itu Spotify menyatakan akan terus mendukung Car Things yang sudah ada. Namun kini, perusahaan mengatakan semua Car Things akan berhenti berfungsi pada 9 Desember.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Pelanggan tentu saja tidak senang dengan berita tersebut, dan mereka pun menggunakan TikTok dan platform sosial lainnya untuk menyampaikan keluhan mereka. Seorang pengguna TikTok menulis, “SPOTIFY TOLONG JANGAN LUPA AKU SAYA SUKA MOBIL SAYA.” Beberapa bahkan telah mengajukan gugatan class action dengan tuduhan bahwa Spotify menyesatkan mereka dengan menjual produk yang akan segera kedaluwarsa dan kemudian menolak untuk menawarkan pengembalian uang.
Tanggapan Spotify beragam. Beberapa pelanggan melaporkan bahwa mereka ditawari Spotify Premium selama beberapa bulan, sementara yang lain mengatakan mereka diberitahu bahwa tidak ada yang mendapat penggantian sama sekali. Baru-baru ini, perusahaan mengatakan kepada TechCrunch bahwa mereka menerapkan kebijakan pengembalian dana bagi siapa pun yang memiliki bukti pembelian.
Tekan putar untuk mempelajari lebih lanjut, lalu beri tahu kami pendapat Anda!
Jaringan NewsRoom.id
Terkait
NewsRoom.id