Teknologi kesehatan wanita, yang memanfaatkan inovasi dalam AI, telepon pintar, dan perangkat yang dapat dikenakan yang terhubung untuk memberi wanita lebih banyak wawasan tentang kesehatan reproduksi dan menstruasi mereka, terus mendapatkan momentum di kalangan pengguna, dan para investor pun mengikutinya.
Flo Health yang berkantor pusat di London, sebuah aplikasi pelacak periode yang berfokus pada kesuburan, mengatakan pada hari Selasa bahwa mereka telah mengumpulkan $200 juta dalam pendanaan Seri C dari General Atlantic. Pendanaan tersebut menilai perusahaan rintisan tersebut lebih dari $1 miliar setelah putaran tersebut, menjadikannya aplikasi kesehatan wanita “murni digital” pertama yang menjadi unicorn, kata perusahaan tersebut. Perbedaan itu sulit untuk dipastikan, karena tampaknya tidak ada unicorn “murni digital” yang jelas dalam kategori kesehatan wanita untuk perbandingan. (Maven, yang menggambarkan dirinya sebagai klinik kesehatan dan platform manfaat, terakhir kali dinilai sebesar $1,33 miliar pada tahun 2022.)
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Penggalangan dana ini menyusul pertumbuhan yang mengesankan, yang perlu dicatat mengingat tantangan yang dihadapi Flo, termasuk penyelidikan regulasi privasi yang kini telah diselesaikan dari Komisi Perdagangan Federal dan pasar teknologi yang secara umum lesu. Perusahaan tersebut mengatakan telah melayani sekitar 380 juta pengguna di seluruh dunia hingga saat ini, dan saat ini memiliki 70 juta pengguna aktif bulanan untuk produk gratisnya, dan 5 juta lainnya yang membayar untuk versi premium.
Pendanaan tersebut akan digunakan untuk menarik lebih banyak pengguna, serta menarik pengguna yang lebih tua dengan fokus pada menopause dan perimenopause. Perusahaan rintisan tersebut mungkin juga berupaya melakukan akuisisi untuk tumbuh secara anorganik, mungkin dengan dukungan lebih besar dari General Atlantic.
“Kami sangat antusias dengan visi besar dan inovasi mendatang mereka untuk ekosistem kesehatan dan kebugaran wanita yang lebih luas,” kata Jessie Cai, kepala di General Atlantic, dalam sebuah pernyataan. “Kami yakin Flo adalah pemimpin kategori dan berharap dapat memanfaatkan keahlian mendalam kami di seluruh teknologi konsumen yang disruptif dan platform langganan untuk mendukung pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.” Cai dan Tanzeen Syed, MD dan kepala teknologi internet dan konsumen di General Atlantic, keduanya bergabung dengan dewan Flo.
Investor telah menggelontorkan hampir $5 miliar ke perusahaan rintisan kesehatan wanita selama tiga tahun terakhir, naik sekitar 60% dari tiga tahun sebelumnya, menurut data PitchBook yang dikutip oleh Financial Times. Sebagian dari peningkatan tersebut disebabkan oleh percepatan teknologi yang cepat, termasuk penggunaan AI, untuk memberikan lebih banyak wawasan kepada pengguna, dan sebagian mungkin merupakan tanda zaman, karena kesehatan digital sering kali menjadi bagian integral dari perawatan kesehatan.
Putaran terakhir Flo, Seri B senilai $50 juta pada tahun 2021, merupakan bagian dari peralihan investasi tersebut. $200 juta terakhir ini — yang diperoleh setelah “minat masuk yang signifikan,” kata CEO kepada saya — menunjukkan percepatan lebih lanjut bagi para pemain terbesar.
Asal usul Flo menarik: CEO Dmitry Gurski mendirikan perusahaan tersebut bersama saudara kembarnya setelah bertahun-tahun berpengalaman membangun aplikasi kebugaran dan kesehatan lainnya. Pasangan ini merupakan bagian dari kumpulan besar talenta teknologi yang telah meninggalkan Belarus ke negara lain setelah terjadi kekacauan geopolitik.
Berikut wawancara dengan Gurski tentang pendanaan, Flo, dan segala hal di antaranya, yang telah disunting agar lebih jelas dan panjang. Wawancara dilakukan melalui email.
Banyak perusahaan rintisan (kesehatan wanita) seperti Elvie juga membuat perangkat keras sebagai bagian dari produk mereka. Apakah Anda punya rencana di bidang itu? Jika tidak, apa yang akan terjadi pada Flo?
Kami tidak berencana untuk membangun perangkat keras ke dalam produk kami. Prioritas kami adalah untuk terus berintegrasi dengan perangkat seperti Apple Watch dan menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi bagi pengguna di semua usia dan demografi, serta tujuan kesehatan pribadi. Ini termasuk menyediakan prediksi siklus dan gejala yang akurat, meningkatkan wawasan kesehatan yang dipersonalisasi, dan memperkuat lokalisasi kami di wilayah internasional.
Anda memulai Flo pada tahun 2015 tanpa pernah membuat aplikasi kesehatan sebelumnya. Apa yang membuat Anda tertarik dengan bidang ini?
Sebelum Flo, saya dan saudara laki-laki saya memiliki latar belakang dalam membangun aplikasi kesehatan dan kebugaran, termasuk aplikasi untuk kebugaran, yoga, dan lari. Saya juga memiliki gelar di bidang farmasi dan desain obat.
Namun, saya melihat tantangan yang dihadapi perempuan dalam bidang perawatan kesehatan, dan menyadari bahwa ada kesenjangan besar yang kurang terlayani di pasar kesehatan perempuan. Pada saat kami mendirikan Flo, pasar penuh dengan aplikasi sederhana yang menawarkan informasi dan alat tingkat permukaan, tetapi ada kurangnya inovasi yang berfokus pada pendidikan dan wawasan yang dipersonalisasi. Jadi, kami mulai menciptakan Flo. Kami membayangkan sebuah platform yang akan memberdayakan perempuan dengan wawasan yang akurat dan dipersonalisasi sepanjang perjalanan reproduksi mereka.
Kami mendengarkan masukan dari para wanita di seluruh dunia, mengumpulkan wawasan tentang harapan mereka. Kami mengundang Dr. Anna Klepchukova sebagai kepala staf medis kami, yang mendirikan Dewan Penasihat Medis dan Ilmiah Flo, yang kini mencakup lebih dari 120+ pakar terkemuka dalam bidang kesehatan wanita.
Menurut Anda, apa terobosan atau keunggulan unik Flo?
Kami bangga bahwa Flo melayani satu dari empat wanita AS saat ini. Flo menawarkan serangkaian fitur terlengkap dibandingkan dengan aplikasi pelacak menstruasi lainnya dalam berbagai mode (pelacakan, upaya untuk hamil, kehamilan, dll.).
Flo menonjol dengan fitur-fitur seperti “Mode Anonim” untuk privasi yang lebih baik, dan Pemeriksa Gejala untuk wawasan kesehatan yang dipersonalisasi. Secara khusus, platform kami menawarkan pelacakan siklus dan ovulasi yang dikurasi, dan pengguna dapat memantau lebih dari 70 gejala dan mengakses berbagai fitur untuk lebih memahami dan mengelola kesehatan mereka. Pada tahun 2023, Flo meluncurkan “Flo for Partners,” yang memungkinkan pengguna untuk mendidik dan memberdayakan pasangan mereka dengan wawasan ilmiah tentang kesehatan menstruasi dan reproduksi mereka.
Anda pernah menjadi subjek investigasi FTC beberapa tahun lalu, yang kini telah terselesaikan. Bagaimana hal itu memengaruhi bisnis Anda? Apa yang Anda lakukan untuk mengubah praktik Anda di Flo?
Kami mencapai kesepakatan dengan FTC pada tahun 2021. Penting untuk dicatat bahwa kesepakatan tersebut bukan pengakuan atas kesalahan, tetapi — sebagai perusahaan yang sedang berkembang — sebuah keputusan untuk menghindari waktu dan biaya litigasi serta menyelesaikan masalah dengan segera. Flo tidak pernah menjual data.
Kami memiliki kerangka kerja privasi dan keamanan yang komprehensif dengan serangkaian kebijakan dan prosedur yang kuat untuk melindungi data pengguna kami, dan kebijakan serta prosedur ini ditinjau secara berkala baik secara internal maupun menggunakan auditor independen.
Kami bangga menjadi satu-satunya aplikasi kesehatan wanita bersertifikasi ganda yang memegang sertifikasi Keamanan ISO 27001 dan Privasi ISO 27701.
Apa yang Anda pelajari dari pengalaman FTC?
Prioritas kami adalah, dan selalu, melindungi data pengguna kami. Kami memahami bahwa pengguna kami mempercayai teknologi kami untuk menjaga kerahasiaan informasi sensitif mereka, dan merupakan tanggung jawab kami untuk menyediakan platform yang aman bagi mereka untuk digunakan. Itulah sebabnya kami telah menerapkan langkah-langkah yang dirancang untuk melindungi data dan hak privasi pengguna individu. Kami transparan tentang praktik data kami dan benar-benar mematuhi peraturan yang berlaku.
Saat ini Anda memiliki penawaran produk gratis dan premium. Bagaimana Anda berencana untuk mengembangkannya dalam jangka panjang? Bagaimana Anda membuat orang beralih dari yang gratis ke yang berbayar?
Penawaran berlangganan kami akan tetap menjadi model bisnis inti kami, dan tidak ada rencana untuk mengubahnya.
Sebagai bagian dari fase pertumbuhan kami berikutnya, kami akan fokus pada perluasan basis pengguna kami. Kami akan memperluas jangkauan kami ke segmen pengguna yang belum tersentuh dengan mengembangkan fitur untuk wanita yang mengalami perimenopause dan menopause, serta pasangan dari pengguna kami yang sudah ada melalui fitur “Flo for Partners”.
Apakah Anda memonetisasi pengguna yang membayar dengan cara apa pun? Jika ya, bagaimana caranya? Apakah Anda berencana untuk melakukannya?
Strategi monetisasi kami adalah melalui langganan premium, yang menyediakan fitur dan wawasan tambahan bagi pengguna. Kami terus berinovasi untuk meningkatkan nilai penawaran premium kami tanpa mengorbankan fungsionalitas inti dari versi gratis kami.
Apakah Anda akan mempertahankan layanan gratis ini tanpa batas waktu?
Kami tidak mempunyai rencana untuk mengubah model bisnis kami karena telah terbukti sangat berhasil.
Dapatkah Anda memberi tahu kami sedikit tentang lokasi pengguna Anda saat ini dan usia rata-rata mereka? (Saya pikir AS adalah pasar terbesar Anda, tetapi saya ingin mengetahui proporsi sebenarnya.)
Flo mempertahankan kehadiran yang kuat dan terus berkembang di Amerika Utara dan Eropa Barat. Rata-rata usia pengguna kami adalah 18-35 tahun, tetapi penting bagi kami untuk melayani pengguna di semua tahap kehidupan reproduksi mereka. Itulah sebabnya salah satu fokus utama kami, sebagai bagian dari fase pertumbuhan berikutnya, adalah memperluas jangkauan kami ke segmen pengguna yang belum tersentuh.
Apa perbedaan utama antara menjalankan bisnis di AS dan Eropa atau bagian lain dunia? Apakah sistem perawatan kesehatan di pasar tertentu berperan (misalnya, di Inggris ada NHS)?
Perbedaan utamanya adalah kecenderungan orang untuk membayar langganan premium. Kami melihat konversi (tarif) yang berbeda terhadap premium di berbagai negara.
Kami juga menyadari bahwa di beberapa wilayah, terdapat kesenjangan yang signifikan dalam layanan kesehatan wanita, dan wanita mungkin kurang mampu untuk membayar langganan premium, yang penting untuk kami tangani. Program pro-sosial global kami menyediakan akses gratis ke Flo Premium di 66 negara, termasuk India, India, dan Nigeria, tempat hampir 16 juta wanita telah merasakan manfaatnya.
Anda berasal dari Belarus. Bagaimana situasi di belahan dunia tersebut memengaruhi perjalanan Anda sebagai investor dan pengusaha?
Saya telah tinggal dan bekerja di London, dari kantor pusat kami, selama beberapa waktu. Mengenai kejadian baru-baru ini, saya beruntung bahwa bisnis kami tidak terpengaruh secara langsung. Kami selalu mempertahankan pandangan global, dan Rusia tidak pernah menjadi bagian penting dari pasar kami.
Sepertinya sebagian besar tim Anda berada di Lithuania. Apakah Anda berencana untuk terus melakukan sebagian besar pengembangan di sana (dengan asumsi mereka adalah pekerja R&D)?
Flo Health berkantor pusat di London, tetapi kantor pusat kami berada di Vilnius, Lithuania. Kami berencana untuk berinvestasi pada talenta terbaik, dengan penekanan pada bidang teknik, di kedua wilayah tersebut.
Melalui perusahaan investasi Anda, Palta, Anda telah terlibat dalam sejumlah akuisisi perusahaan portofolio, termasuk MSQRD, yang diakuisisi oleh Facebook. Apa yang Anda pelajari dari hal itu tentang membangun Flo?
Hal terpenting yang saya pelajari adalah pentingnya menciptakan produk terbaik untuk pasar yang besar pada waktu yang tepat. Wawasan ini sangat penting bagi keberhasilan dan pertumbuhan kami. Pengalaman saya dengan perusahaan lain telah memberi saya wawasan yang sangat berharga tentang cara mengembangkan bisnis secara efektif. Sejak awal, kami memahami pentingnya waktu dan kebutuhan untuk menjangkau pasar yang besar dengan produk berkualitas tinggi.
Untuk lebih jelasnya, saya tidak lagi menjadi bagian atau terlibat dalam Palta sejak 2018, saat Flo mencapai pertumbuhan besar. Faktanya, perusahaan investasi Palta didirikan setelah Flo Health didirikan. Saya memang berpartisipasi dalam rapat dewan dan terkadang memberikan saran, tetapi selain itu fokus saya 100% didedikasikan untuk Flo.
NewsRoom.id
