Upaya Google untuk menyalurkan kegembiraan Olimpiade ke chatbot-nya, Gemini, “telah teruji dengan baik sebelum ditayangkan,” kata perusahaan itu. Namun, saat pertama kali ditayangkan, iklan tersebut membuat pemirsa tidak tertarik karena membuat kecerdasan buatan tampak seperti pengganti yang lemah untuk pengasuhan dan kreativitas manusia.
Tanggapan negatif terhadap “Dear Sydney,” yang menampilkan seorang ayah yang menggunakan Gemini untuk membantu putrinya menulis surat penggemar, begitu luar biasa sehingga mendorong Google untuk menghapusnya dari tayangan TV.
“Tujuan kami adalah menciptakan kisah autentik yang merayakan Tim AS,” kata raksasa teknologi itu kepada CNBC. Namun setelah mendapat masukan dari pemirsa, Google mengatakan “memutuskan untuk menghapus iklan tersebut dari rotasi Olimpiade kami.” Iklan tersebut masih ditayangkan di YouTube, dengan komentar dinonaktifkan.
Iklan tersebut berpusat pada seorang ayah dan anak perempuan, yang “selalu menjadi pelari” dan mengidolakan pelari gawang dan sprinter Amerika Sydney McLaughlin-Levrone. “Ia ingin menunjukkan cintanya pada Sydney, dan saya cukup pandai dalam hal kata-kata, tetapi harus tepat,” jelas pengisi suara yang seperti seorang ayah. Jadi, sang ayah meminta Gemini untuk membantu menyusun surat penggemar untuk McLaughlin-Levrone. Pada titik ini, “Who's That Girl” milik Eve menyela (penerbit Eve, Universal Music Group, tidak segera menanggapi permintaan komentar tentang masalah tersebut). Kemudian, grafik berkilau berputar dan chatbot Google membuat draf. Iklan diakhiri dengan slogan, “Sedikit bantuan dari Gemini.”
Banyak orang tidak menyukainya! “Iklan yang memperlihatkan seseorang menyuruh anaknya menggunakan AI untuk menulis surat penggemar kepada pahlawan mereka GILA,” tulis pembawa acara podcast budaya pop NPR Linda Holmes di situs media sosial BlueSky. “Saya benar-benar muak dengan ini,” katanya. Seorang kolumnis Washington Post mengatakan iklan itu membuatnya ingin “melempar palu godam ke TV.” Iklan itu juga menuai kritik dari grup Daddit Reddit, di mana beberapa pengguna menggambarkannya sebagai “menjijikkan” dan “tidak manusiawi.”
Shelly Palmer, seorang profesor media tingkat lanjut di jurusan komunikasi Universitas Syracuse, berpendapat dalam sebuah esai bahwa iklan tersebut melebih-lebihkan kemampuan Gemini dan mengirimkan pesan yang salah kepada para orang tua. “Google ingin kita percaya bahwa gadis muda ini tidak perlu belajar mengartikulasikan dan menggambarkan realitasnya,” tulis Palmer. “Ini adalah kelalaian kriminal.”
Iklan tersebut juga muncul di Instagram Sydney McLaughlin-Levrone seminggu yang lalu. “Apakah Anda benar-benar ingin menerima email yang dibuat oleh AI?” tanya seorang pengguna. Beberapa komentator lebih positif. “Yang ini membuat saya menitikkan air mata,” kata seorang pengguna. “(T)idak ada orang yang lebih baik untuk dikagumi,” jawab yang lain. Google tetap menarik iklan tersebut.
Iklan raksasa teknologi lainnya juga baru-baru ini gagal total. Apple menuai kemarahan pada bulan Mei ketika mencoba menggembar-gemborkan peran teknologi dalam memfasilitasi kreativitas manusia. Iklan “Crush” perusahaan tersebut menampilkan alat penghancur industri yang perlahan-lahan menghancurkan sekumpulan objek kreatif — termasuk ember cat, piano, beberapa buku, dan sebuah patung. Ketika alat penghancur itu terangkat, ia meninggalkan sebuah iPad di belakangnya.
NewsRoom.id
