Bagi sebagian bisnis, ada jalur yang jelas menuju pertumbuhan yang tidak melibatkan akuisisi perusahaan lain atau ekspansi organik: waralaba. Menurut Statista, AS memiliki lebih dari 800.000 bisnis waralaba, dan jumlah itu diperkirakan akan bertambah setiap tahun. Namun, mewaralabakan bisnis — melisensikan model bisnis dan merek kepada operator luar — memerlukan banyak kontrak, kepatuhan hukum, dan dokumentasi, yang semuanya berfungsi untuk semakin memperumit model bisnis yang sudah rumit.
Harmonyze yang berkantor pusat di Brooklyn ingin membantu para pewaralaba melacak segala hal menggunakan AI, dan baru saja mengumpulkan dana pra-awal sebesar $2 juta yang dipimpin oleh Bowery Capital untuk lebih mengembangkan agen AI-nya.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Agen AI perusahaan rintisan tersebut berada dalam basis data awan pribadi antara pewaralaba dan penerima waralaba. Agen-agen ini dapat berkomunikasi satu sama lain dan melakukan lebih dari 200 tugas, seperti memastikan bahwa penerima waralaba telah membayar vendor produk dengan benar atau bahwa penerima waralaba memiliki asuransi terkini. Hal ini membantu penerima waralaba memastikan bahwa mereka, dan penerima waralabanya, tetap patuh — waralaba adalah industri yang sangat diatur. Manfaat utama lainnya adalah mereka tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk tugas-tugas administratif tersebut.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 2023 oleh sahabat masa kecil Gary Liskovich, CEO, mantan manajer produk di perusahaan rintisan seperti EvolutionIQ dan SmartAsset, dan Jonny Greenspan, CTO, mantan teknisi di perusahaan seperti Salesforce. Liskovich memberi tahu TechCrunch bahwa mereka mencoba-coba mengembangkan produk untuk bidang hukum, tetapi memutuskan untuk mewaralabakannya karena pasarnya belum tergarap, dan karena mereka memiliki hubungan pribadi: ayah Greenspan memiliki waralaba Totonno's Pizza.
“Waralaba adalah sesuatu yang diketahui semua orang, tetapi kebanyakan orang belum benar-benar mempelajarinya; itu adalah 10% bisnis di AS,” kata Liskovich. “Kami mulai melihat ruang waralaba — ada banyak sekali data tidak terstruktur, yang kami pikir AI benar-benar dapat membukanya dan mengubahnya menjadi sesuatu yang dapat digunakan.”
Harmonyze keluar dari bisnis siluman pada awal tahun 2024, dan permintaan dari para pewaralaba terus menguat sejak saat itu, kata Liskovich. Ia menambahkan bahwa meskipun ada permintaan, Harmonyze memilih untuk bekerja dengan sekelompok pelanggan tertentu pada awalnya sehingga mereka dapat terus mendapatkan umpan balik dan mengulangi produk dan fitur-fiturnya.
Liskovich mengatakan perusahaan berencana untuk menggunakan sebagian besar modal awal untuk merekrut karyawan sehingga dapat terus mengembangkan produk. Putaran tersebut melibatkan Focal.VC dan sejumlah individu dari industri waralaba.
Harmonyze memutuskan untuk fokus membangun dan menjual kepada para pewaralaba, bukan kepada para pewaralaba, karena para pewaralaba menangani lebih banyak data yang tidak terstruktur, yang membuat masalah mereka lebih mudah diatasi dengan solusi AI, kata Liskovich. Ia berharap Harmonyze juga dapat membantu para pewaralaba menemukan praktik bisnis cerdas pada para pewaralaba yang dapat diterapkan kepada semua orang.
“Para pewaralaba sangat terkenal akan inovasi mereka dan merekalah yang menyempurnakan sistem,” kata Liskovich. “Yang paling terkenal, (McDonald's) Filet-O-Fish berasal dari seorang pewaralaba. Di situlah kami ingin mulai mengevaluasi: Di mana pewaralaba terbaik Anda berinovasi? Dan gunakan informasi itu untuk membuat semua orang lebih menguntungkan.”
Liskovich berpendapat bahwa perusahaan rintisan tersebut sejauh ini berhasil karena berfokus pada pembangunan SaaS vertikal untuk para pewaralaba secara keseluruhan, alih-alih berfokus pada sektor-sektor dalam waralaba, yang dapat mencakup perusahaan mulai dari McDonald's hingga Orangetheory Fitness hingga toko-toko UPS. Ia mengatakan bahwa meskipun ada berbagai jenis bisnis waralaba, struktur internal perusahaan-perusahaan ini sebagian besar tampak sama.
Tidak banyak persaingan di bidang waralaba — setidaknya untuk saat ini — yang mengejutkan mengingat ukuran sektor ini dan fakta bahwa sektor ini tumbuh secara konsisten.
Harmonyze saat ini menargetkan pewaralaba yang memimpin jaringan waralaba besar, bukan pemilik yang hanya bekerja dengan segelintir orang. Liskovich berpikir perusahaan rintisan itu kemungkinan akan membangun teknologi untuk bekerja dengan pemain yang lebih kecil juga, tetapi pasar di area targetnya cukup besar untuk membuatnya tetap sibuk untuk saat ini.
“Kami gembira dengan perluasan (pasar waralaba),” kata Liskovich. “Tidak hanya besar, tetapi juga tumbuh sangat cepat. Ini adalah peluang yang terus tumbuh.”
NewsRoom.id
