Apa yang perlu Anda ketahui
- Google kini menawarkan manual perbaikan seri Pixel 9 untuk diunduh dari situs web dukungannya.
- Manualnya tidak ringkas, ratusan halaman panjangnya, tetapi jelas dan mudah dibaca bahkan bagi seseorang yang tidak memiliki pengetahuan perbaikan sebelumnya.
- Para eksekutif Google pernah mengatakan di masa lalu bahwa mereka ingin semua orang dapat memperbaiki ponsel mereka, dan manual serta panduan yang bermutu adalah kunci untuk masa depan itu.
Google telah terlibat aktif dalam gerakan hak untuk memperbaiki, bermitra dengan iFixit dan mendukung legislasi dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun kesepakatan Samsung dengan iFixit gagal, kemitraan Google telah berkembang pesat. Beberapa pihak tidak setuju dengan cara Google mendesain ponselnya dan mencapai peningkatan kemampuan perbaikan. Namun, sekarang setelah perusahaan tersebut membagikan panduan perbaikan untuk seri Google Pixel 9, jelas bahwa Google melakukan setidaknya satu hal dengan benar.
Panduan ini tersedia untuk umum, mudah dibaca dan dipahami, dan mungkin akan memberdayakan pengguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang perangkat mereka. Google telah terbuka tentang tujuannya untuk perbaikan Pixel, tetapi tidak seperti beberapa produsen lain, perusahaan tersebut sebenarnya mendukungnya dengan inisiatif hak untuk memperbaiki.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Awal tahun ini, sebuah episode podcast Made by Google menampilkan wawancara dengan Steven Nickel, yang menjalankan operasi perangkat keras konsumen Google. Peran Nickel termasuk memastikan Pixel dirancang dengan mempertimbangkan kemudahan perbaikan. Dalam wawancara tersebut, Nickel mengatakan bahwa Google “ingin semua orang dapat melakukan perbaikan.” Masa depan itu mungkin masih jauh, tetapi ada hal-hal yang dapat dilakukan Google sekarang untuk membawa pengalaman perbaikan Pixel lebih dekat ke impian itu.
“Kami ingin mencapai titik di mana Anda dapat meraih laci dapur dan dapat mengganti layar Anda,” imbuh Nickel.
Saat ini, rata-rata orang tidak dapat membongkar dan memperbaiki ponsel pintar mereka di rumah, karena berbagai alasan. Tentu saja ada masalah teknis, tetapi sebagian masalahnya adalah produsen telah menghabiskan waktu bertahun-tahun menakut-nakuti Anda tentang semua hal yang dapat salah saat melakukan servis sendiri pada produk teknologi Anda. Di masa lalu, perusahaan seperti Apple dan lainnya telah memperingatkan tentang bahaya mengganti baterai, yang seharusnya menjadi salah satu perbaikan paling sederhana dan paling umum.
Tentu saja, baterai lithium-ion bisa berbahaya jika tidak ditangani dengan benar, tetapi hal yang sama berlaku untuk banyak hal lain yang kita hadapi setiap hari. Misalnya, memperbaiki mobil bisa berbahaya bagi yang belum berpengalaman, tetapi itu tidak menghentikan orang untuk melakukannya selama mereka berhati-hati dan mau belajar. Jadi, memberdayakan pengguna dan memberi mereka pengetahuan untuk memperbaiki ponsel adalah setengah dari perjuangan untuk gerakan hak untuk memperbaiki.
Tidak diragukan lagi bahwa ada masalah teknis yang perlu ditangani sebelum orang biasa dapat memperbaiki ponsel dan perangkat mereka di rumah. Google masih memiliki pekerjaan yang harus dilakukan di sana, tetapi Google mendominasi separuh pertempuran lainnya: memberdayakan pengguna dengan pengetahuan. Google pertama kali mulai menerbitkan manual perbaikan berbahasa Inggris pada bulan Desember tahun lalu, dan minggu lalu, Google merilis panduan perbaikan untuk keempat perangkat seri Google Pixel 9.
Panduan perbaikan yang benar-benar Anda pahami
Saya rasa adil untuk mengatakan bahwa panduan perbaikan konsumen yang dirilis oleh perusahaan teknologi besar telah menjadi bentuk “kepatuhan jahat” di masa lalu. Dengan kata lain, bahkan produsen yang merilis panduan perbaikan menuliskannya untuk profesional perbaikan yang berpengalaman, bukan konsumen rata-rata. Jika Anda mencoba melihat salah satu panduan perbaikan Apple tanpa pengetahuan atau pengalaman sebelumnya dalam perbaikan ponsel pintar, Anda mungkin akan sangat bingung sehingga Anda tidak akan pernah mencoba memperbaiki barang Anda sendiri lagi.
Saya agak bias sebagai reporter teknologi, tetapi menurut saya panduan perbaikan seri Pixel 9 Google merupakan salah satu panduan perbaikan teknologi konsumen yang paling mudah dipahami. Pada gambar di atas, yang diambil dari panduan perbaikan Pixel 9, Anda dapat melihat tampilan Google Pixel 9 yang lebih mendetail dan penuh warna. Setiap bagian diidentifikasi dan diberi label, sehingga Anda tahu persis di mana letak setiap bagian. Halaman berikut merinci lokasi setiap sekrup di dalam Pixel 9, ukurannya, dan apakah sekrup tersebut tersembunyi atau terlihat.
Ini mungkin terdengar berlebihan, tetapi saya pernah membaca petunjuk perakitan Ikea yang jauh lebih membingungkan daripada panduan perbaikan Pixel 9 ini. Panduan ini menyeluruh dan mudah dipahami, dua kata yang tidak pernah saya duga akan saya gunakan untuk menggambarkan panduan perbaikan resmi dari perusahaan teknologi besar. Meskipun Anda belum siap untuk memperbaiki perangkat Anda sendiri di rumah, sekadar membaca panduan seri Google Pixel 9 akan mengajarkan Anda banyak hal tentang perangkat yang Anda gunakan.
Perusahaan teknologi besar telah menciptakan stigma seputar perbaikan rumah dan DIY, yang menyebabkan persepsi bahwa hal itu berbahaya atau tidak dapat diandalkan. Agar gerakan hak untuk memperbaiki dapat berkembang, stigma itu perlu dibalikkan. Bagi saya, langkah pertama adalah edukasi. Pengguna perlu mempelajari lebih lanjut tentang perangkat mereka, cara kerjanya, dan bagaimana perangkat rusak dan akhirnya diperbaiki. Setelah mempelajari manual perbaikan Pixel 9, tidak ada perusahaan besar yang lebih baik dalam mendidik penggunanya daripada Google.
NewsRoom.id
