Bisakah AI sepenuhnya menggantikan penerjemah? Tidak mungkin. Terjemahan AI cenderung tidak memiliki kekayaan leksikal seperti terjemahan manusia, terutama karena model AI membuat pilihan berdasarkan probabilitas — bukan pengalaman hidup. Tentu, AI dapat menghasilkan terjemahan yang “akurat”, tetapi terjemahan tersebut tidak memiliki cita rasa nyata seperti versi buku teks dari teks sumber.
Bagi banyak perusahaan, akurasi adalah satu-satunya yang dibutuhkan, membuat sektor penerjemahan AI menjadi menarik. Smartcat, yang didirikan pada tahun 2016, adalah salah satu vendor yang menyediakan alat penerjemahan otomatis yang ditujukan untuk perusahaan, dan salah satu pendiri sekaligus CEO-nya, Ivan Smolnikov, mengatakan bisnisnya berjalan dengan baik.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
“Kami memiliki lebih dari 1.000 pelanggan korporat, termasuk 20% dari Fortune 500,” ungkapnya kepada TechCrunch. “Meskipun sebagian besar klien Smartcat adalah perusahaan global besar, kami juga menghitung banyak entitas pemerintah lokal dan internasional di antara mereka.”
Sebelum mendirikan Smartcat, Smolnikov adalah seorang fisikawan di Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, tempat ia meneliti material serat optik. Setelah dua tahun di laboratorium, Smolnikov memutuskan untuk mencoba berwirausaha, mendirikan perusahaan layanan bahasa ABBYY LS.
Di ABBYY-lah Smolnikov mendirikan Smartcat, yang kemudian muncul sebagai entitas independen pada tahun 2016. Smolnikov meninggalkan ABBYY, tempat ia menjadi anggota dewan saat itu, pada tahun yang sama.
“Saya mendirikan Smartcat untuk menciptakan kembali model agensi penerjemahan tradisional, yang didasarkan pada rantai pasokan yang memakan waktu, dioperasikan secara manual, dan panjang, yang dibangun atas dasar layanan manusia,” kata Smolnikov. “Platform AI kami mendukung berbagai macam kasus penggunaan bagi pelanggan perusahaan yang menangani konten multibahasa.”
Secara umum, Smartcat yang berkantor pusat di Boston menawarkan berbagai alat, aplikasi, dan layanan terkelola untuk membantu bisnis menerjemahkan konten tertulis dan lisan — seperti kursus e-learning, situs web, file, dan perangkat lunak — ke dalam sekitar 280 bahasa. Smartcat tidak serta-merta melatih model terjemahan AI-nya sendiri, tetapi menjalankan konten melalui “mesin pencocokan” yang menentukan model pihak ketiga mana yang mungkin cocok untuk konten dan bahasa keluaran target.
Smartcat mengatakan bahwa Mengerjakan menyempurnakan model penerjemahan — termasuk model internal yang telah dilatih oleh pelanggan sendiri — jika masuk akal, seperti dalam kasus ketika sebuah perusahaan memiliki basis data besar berisi frasa yang sering diterjemahkan dan ingin model tersebut “hafal”.
Sebagai bentuk pengakuan bahwa AI terkadang membuat kesalahan, Smartcat juga menyediakan akses ke jaringan penerjemah dan editor yang dapat membantu peninjauan dengan biaya tertentu. “Pelanggan dapat memilih dari berbagai opsi penerjemahan, seperti penerjemahan AI, penerjemahan manusia, atau kombinasi keduanya — penerjemahan otomatis dengan penyuntingan profesional,” jelas Smolnikov.
Beberapa tahun lalu, beberapa penerjemah di Reddit mengklaim bahwa Smartcat memiliki masalah dengan klien yang tidak jujur — dan tidak membayar. Namun Smolnikov meyakinkan saya bahwa masalah tersebut telah diselesaikan, dan bahwa penerjemah dapat mengenakan biaya apa pun yang mereka inginkan dikurangi biaya Smartcat sebesar 2% hingga 8% per pembayaran. (Biaya pastinya bergantung pada volume pekerjaan yang diproses dan negara tempat tinggal klien dan penerjemah.)
Meskipun ada banyak perusahaan yang menjual layanan penerjemahan AI, termasuk yang dibantu manusia (lihat: EasyTranslate, D-ID, DeepL, Lilt, Lengoo, dll.), Smolnikov melihat Smartcat terutama bersaing dengan agensi penerjemahan lama dan organisasi internal.
“Secara tradisional, perusahaan mengandalkan outsourcing ke agensi,” katanya. “Insourcing adalah pendekatan lain, tetapi jika dilakukan secara manual, sulit untuk ditingkatkan… Fokus Smartcat pada kualitas AI bahasa memberikan alternatif yang praktis.”
Para investor tampaknya setuju.
Smartcat mengumumkan pada hari Selasa bahwa mereka telah mengumpulkan $43 juta dalam putaran pendanaan Seri C yang dipimpin oleh Left Lane Capital dengan partisipasi dari Lead Edge Capital. Dengan demikian, total pendanaan yang berhasil dikumpulkan perusahaan menjadi $70 juta; Smolnikov mengatakan dana baru tersebut akan digunakan untuk memperluas timnya yang beranggotakan 200 orang, pengembangan produk, serta upaya pemasaran dan penjualan yang sedang berlangsung.
Vinny Pujji, mitra pengelola di Left Lane Capital, mengatakan: “Sebagai penggerak pasar awal, Smartcat memiliki portofolio pelanggan yang luas dan diposisikan secara unik untuk menggabungkan kedalaman dan kualitas penawaran produk mereka, terus mengunci keunggulan kompetitif dari waktu ke waktu.”
“Keunggulan” tersebut dapat menghasilkan keuntungan besar jika proyeksi terbaik untuk sektor penerjemahan AI menjadi kenyataan. Menurut Grand View Research, pasar global untuk solusi penerjemahan mesin — senilai $978,2 juta pada tahun 2022 — dapat tumbuh pada tingkat pertumbuhan tahunan gabungan sebesar 13,5% dari tahun 2023 hingga 2030.
NewsRoom.id
