Unicorn Eropa Alan Menjadi Perusahaan Asuransi Kesehatan Baru Pertama Di Kanada Dalam Hampir 70 Tahun

Pada tahun 2016, ketika Alan pertama kali meluncurkan produk asuransi kesehatannya di Prancis, Alan merupakan perusahaan asuransi kesehatan baru pertama di negara tersebut dalam 30 tahun. Kini, saat Alan mengumumkan ekspansinya ke Kanada, startup ini akan memecahkan rekor baru: Belum ada perusahaan asuransi kesehatan baru di Kanada sejak tahun 1957.

Dalam banyak hal, Alan memperlakukan asuransi kesehatan sebagai perangkat lunak sebagai layanan. Ini merupakan produk berlangganan pertama yang dapat dioptimalkan dengan teknologi. Misalnya, Alan telah membangun sistem manajemen klaimnya sendiri. Produk andalannya adalah asuransi kesehatan yang melengkapi sistem pelayanan kesehatan nasional di Perancis. Perusahaan Perancis harus memberikan asuransi kesehatan kepada seluruh karyawannya ketika mereka bergabung.

Startup ini juga menambahkan layanan tambahan untuk meningkatkan kepuasan konsumen, mengurangi churn, dan memenangkan kesepakatan baru. Anggota Alan dapat menggunakan aplikasi seluler perusahaan, misalnya, untuk mengobrol dengan dokter, memesan kacamata, dan mengonsumsi konten perawatan pencegahan terkait kesehatan mental atau sakit punggung.

Meskipun perusahaan telah mengumpulkan banyak uang – termasuk putaran Seri F €173 juta yang baru-baru ini diumumkan – Alan relatif fokus dalam hal cakupan geografis. Selain di negara asalnya, layanan ini juga tersedia di Belgia dan Spanyol.

Namun, ini adalah pasar yang besar sehingga tidak perlu meluncurkan semuanya untuk mencari klien baru. Layanan ini saat ini mencakup 675.000 orang di tiga pasarnya. Mengingat hampir 100% penduduk di Perancis, Belgia dan Spanyol memiliki kontrak asuransi kesehatan, Alan masih menjadi pesaing.

Namun hal itu tampaknya tidak menghentikan rencana ekspansi Alan. Perusahaan telah memperoleh lisensi OFSI federal di Kanada, yang berarti dapat beroperasi secara legal sebagai perusahaan asuransi di negara tersebut. Mereka sedang membangun dewan lokal dan tim lokal yang terdiri dari pakar asuransi dan layanan kesehatan.

“Anda tidak dapat menggunakan lisensi Eropa Anda di Kanada. Anda perlu mengajukan permohonan lisensi baru. Namun aturan dalam hal solvabilitas, distribusi, manajemen risiko, dan sebagainya sangat mirip,” kata salah satu pendiri dan CEO Alan Jean-Charles Samuelian-Werve kepada TechCrunch.

Alan pada dasarnya membawa seluruh lini produk Alan ke Kanada dan berencana mempekerjakan 50 orang di negara tersebut selama beberapa tahun ke depan.

Mengejutkan bahwa Alan tidak memilih negara Eropa untuk ekspansi pasar berikutnya. Sebagian alasannya dapat ditemukan di tabel kapitalisasi Alan. Teachers' Venture Growth (TVG), dana ventura dari Dewan Rencana Pensiun Guru Ontario, memimpin putaran Seri E Alan. Namun bersama Kanada, Alan ingin membuat pernyataan.

“Saya mencoba berorientasi jangka panjang dalam cara kami mengambil keputusan di Alan. Dan ketika saya membayangkan Alan 10 tahun dari sekarang, saya tidak melihat kami hanya sebagai sebuah perusahaan Eropa. Saya melihat kami sebagai perusahaan global,” kata Samuelian-Werve.

Kanada juga merupakan pasar yang cukup besar, dengan sistem layanan kesehatan nasional dan cakupan asuransi kesehatan swasta. Pelayanan kesehatan dasar ditanggung oleh pemerintah, namun sebagian besar pelayanan kesehatan, sekitar $60 miliar per tahun, ditangani oleh penyedia asuransi kesehatan. Dan banyak hal tidak banyak berubah akhir-akhir ini.

“Di Kanada hanya ada 20 (penyedia asuransi kesehatan) yang memiliki pangsa pasar minimal 1%. Jumlah itu 400 di Perancis… Benar-benar tidak kompetitif (di Kanada),” kata General Manager Alan untuk Kanada, Mark Goad. “Dan jika Anda melihat peringkat kepuasan dengan skor promotor bersih, di Kanada berada di -8, sedangkan Alan beroperasi di +70.”

Sama seperti di Perancis, tim Kanada akan mendistribusikan Alan melalui pemberi kerja. Pengusaha biasanya memilih satu penyedia asuransi kesehatan untuk menanggung seluruh tenaga kerja di perusahaan.

Sekitar 55 perusahaan Kanada telah menyatakan minatnya untuk mencoba Alan. Perusahaan berencana menerima satu pelanggan per minggu mulai Januari 2025. Perusahaan kemudian akan meluncurkan portal pendaftaran mandiri pada kuartal kedua tahun 2025.