CEO CVS Health yang baru Mengguncang Manajemen, Berkomitmen Pada Model Terintegrasi

CEO baru CVS Health, David Joyner, mempromosikan seorang eksekutif internal, Prem Shah, menjadi presiden grup perusahaan dan mempekerjakan mantan eksekutif UnitedHealth Group Steve Nelson untuk menjalankan Aetna, perusahaan asuransi kesehatan terbesar ketiga di negara itu.

Penunjukan tersebut, yang diumumkan pada hari Rabu, dilakukan pada hari dimana CVS melaporkan laba bersih hanya $87 juta, atau 7 sen per saham, pada kuartal ketiga yang berakhir 30 September. Ini merupakan penurunan besar dari kuartal ketiga tahun lalu ketika perusahaan tersebut memiliki laba bersih. lebih dari $2,2 miliar, atau $1,75 per saham.

Kuartal ketiga adalah laporan pendapatan pertama yang dikeluarkan di bawah Joyner, yang dipromosikan kurang dari sebulan lalu untuk menggantikan Karen S. Lynch, yang mengundurkan diri. CVS Health telah berjuang untuk mengendalikan biaya dalam bisnis asuransi kesehatan Aetna dan apotek ritelnya yang mengalami kesulitan, sehingga berkontribusi terhadap penurunan harga saham perusahaan.

Meskipun pendapatan meningkat lebih dari 6% menjadi $95 miliar pada kuartal tersebut, pendapatan anjlok “terutama karena penurunan hasil operasional dari segmen tunjangan kesehatan, yang mencerminkan tekanan pemanfaatan yang berkelanjutan dan cadangan kekurangan premi sekitar $1,1 miliar yang tercatat pada kuartal ketiga. pada tahun 2024, terkait dengan antisipasi kerugian pada kuartal keempat tahun 2024 di lini produk Medicare dan pertukaran individu.”

Rencana Medicare Advantage mengalami kesulitan tahun ini karena para lansia dengan permintaan layanan kesehatan yang terpendam akibat pandemi Covid-19 mencari perawatan dan mengajukan klaim ke perusahaan asuransi kesehatan mereka. Medicare Advantage merencanakan kontrak dengan pemerintah federal untuk menyediakan perlindungan tradisional yang tersedia di Medicare tradisional ditambah manfaat dan layanan tambahan untuk manula, seperti hotline manajemen penyakit dan bantuan pengasuh, dan beberapa juga menawarkan program penglihatan, gigi, dan kesehatan.

Namun Joyner menatap masa depan untuk memperbaiki keadaan sambil berkomitmen pada portofolio bisnis CVS yang terdiversifikasi yang meliputi: toko obat dan serangkaian layanan rawat jalan dan klinik perawatan primer; perusahaan pengelola manfaat farmasi Caremark; dan Aetna, yang memiliki lebih dari 27 juta anggota medis termasuk lebih dari 4,4 juta terdaftar dalam rencana Medicare Advantage.

“Sebagai presiden grup, Shah akan bertanggung jawab atas kinerja operasional dan penciptaan nilai terintegrasi di seluruh CVS Caremark, CVS Pharmacy, dan bisnis pemberian layanan kesehatan perusahaan,” kata CVS tentang eksekutif berusia 44 tahun yang bergabung dengan perusahaan pada tahun 2013 dan menjabat sebagai CEO. berbagai peran. peran kepemimpinan.

Shah baru-baru ini menjabat sebagai wakil presiden eksekutif dan kepala farmasi di CVS Health dan presiden segmen farmasi dan kesehatan konsumen perusahaan “dengan pengawasan dan tanggung jawab atas strategi farmasi omnichannel perusahaan,” kata perusahaan itu.

“Prem adalah operator dan inovator yang kuat dengan pengalaman mendalam di seluruh bisnis kami, dan dalam perannya, dia akan membantu saya dan seluruh tim kepemimpinan kami mendorong peningkatan kinerja keuangan dan operasional di seluruh perusahaan kami,” kata Joyner. “Saya yakin dengan masa depan model terintegrasi kami, dan bahwa kepemimpinan Prem dan Steve akan membantu memposisikan kami lebih jauh lagi untuk memberikan nilai lebih besar dari model bisnis terintegrasi kami.”

Sementara itu, Nelson, yang berusia 66 tahun, memiliki pengalaman memimpin beberapa “perusahaan perawatan terkelola dan pemberian layanan kesehatan” dan terakhir menjabat sebagai CEO perusahaan perawatan primer ChenMed. Sebelumnya, dia memimpin UnitedHealthcare, perusahaan asuransi kesehatan terbesar di AS dan salah satu unit UnitedHealth Group senilai $200 miliar.

“Steve adalah seorang veteran industri yang telah berhasil memimpin berbagai segmen dari beragam perusahaan perawatan terkelola serta mendorong inovasi dan pertumbuhan sepanjang kariernya,” kata Joyner. “Saya akan bekerja sama dengan dia dan tim, membangun dan mempercepat rencana untuk memajukan Aetna.”