Bebas Bea Bandara Hamad di Qatar Menetapkan Standar Tinggi Dengan Peningkatan Penjualan 18%.

Qatar Duty Free (QDF) hari ini mengungkapkan serangkaian hasil tahunan yang kuat untuk tahun 2024 menyusul kinerja luar biasa pada tahun 2023 di pasar bebas bea global yang mengalami tekanan belanja, khususnya di Tiongkok.

Pengecer tersebut, yang 100% merupakan anak perusahaan Qatar Airways milik negara, membukukan pertumbuhan sebesar 18%, lebih dari setengah peningkatan pada tahun 2023. Namun, hal ini mengingat saingan regionalnya yang lebih besar, Dubai Duty Free, membukukan penjualan tetap sebesar $2,15 miliar pada tahun 2023. setahun terakhir, hasil QDF luar biasa. Pertumbuhannya kemungkinan besar tidak akan dikalahkan oleh pengecer perjalanan global yang lebih besar ketika mereka melaporkan kinerja mereka pada tahun 2024 dalam beberapa minggu mendatang.

Thabet Muslih, Chief Retail and Hospitality Officer Qatar Airways menggambarkan tahun ini sebagai tahun yang “luar biasa” dan menambahkan: “Sebagai sebuah bisnis, kami memiliki visi bersama tentang apa yang ingin kami capai. Pencapaian yang dicapai pada tahun 2024 ini merupakan bukti keyakinan tim dan mitra kami terhadap visi tersebut serta dedikasi dan kerja keras yang telah dilakukan untuk mewujudkannya.”

Bisnis inti QDF adalah di Bandara Doha Hamad, hub Qatar Airways. Ini adalah tempat yang tepat untuk menjadi pengecer bebas bea karena maskapai ini sedang berkembang dan baru-baru ini menunjukkan kinerja keuangan terkuat dalam 27 tahun sejarahnya. Laba bersih mencapai $1,7 miliar dengan pendapatan $22,2 miliar selama tahun fiskal 2023-2024.

CEO maskapai, Engr. Badr Mohammed Al-Meer, meluncurkan strategi Qatar Airways 2.0 yang berfokus pada kesejahteraan dan retensi karyawan sambil membangun dan memelihara kemitraan di pasar negara berkembang di Afrika, Amerika, dan India. Ini adalah pasar pertumbuhan penerbangan masa depan.

QDF tidak mengungkapkan penjualannya tetapi berdasarkan perkiraan kami pada tahun 2023, pengecer tersebut mungkin menghasilkan sekitar $1,2 miliar penjualan tahun lalu. Pertumbuhan penjualan sebesar 18% melebihi peningkatan penumpang Bandara Hamad sebesar 15% menjadi 52,7 juta. Hal sebaliknya terjadi pada Dubai Duty Free.

Qatar Duty Free bersiap untuk tanggal 25^th peringatan tahunan

Sebagian besar pertumbuhan QDF disebabkan oleh inovasi ritel dan makanan dan minuman (F&B). Delapan belas konsep ritel ditambahkan termasuk pembukaan toko multi-merek digital pertama oleh bisnis kacamata LVMH Thelios bekerja sama dengan Kering Eyewear, serta spa dan retret kecantikan Dior, yang pertama di bandara. Ini termasuk ruang perawatan pria khusus pertama Dior: Dior Luxury Barber Experience.

Di bidang F&B, QDF mengambil langkah sebaliknya, memperluas penawarannya untuk memberikan “sesuatu untuk semua orang” melalui enam konsep termasuk gerai kopi spesial yang terinspirasi secara lokal, Le Petit Camion. Tahun ini adalah hari jadi retailer tersebut yang ke 25 dan terdapat rencana untuk meluncurkan 25 konsep retail dan F&B baru.

Selain itu, kampanye promosi di seluruh bandara seperti 'Live The F1 Life' memeriahkan acara besar global seperti Grand Prix Formula 1 Qatar Airways 2024, dengan paket penggemar yang baru-baru ini diluncurkan untuk acara tahun ini. Yang juga menarik perhatian pengunjung adalah Winter Tale karya Chanel—aktivasi bandara terbesar di Bandara Hamad hingga saat ini—dan kampanye Summer Mirage dari YSL Beauty.

QDF kini sedang menyelesaikan platform e-commerce dan berbagi data canggih yang akan diluncurkan tahun ini. Idenya adalah untuk memberikan wawasan yang lebih baik kepada mitra merek mengenai kinerja mereka untuk mendorong pengambilan keputusan berdasarkan data.

Musleh berkata: “Menjelang peringatan 25 tahun Qatar Duty Free, kami siap memperkenalkan inovasi terobosan yang akan menetapkan standar baru dalam industri. Kami tetap berkomitmen untuk mendorong batasan dalam keunggulan ritel dan 'experiencentricity', memastikan posisi kami di garis depan industri ritel perjalanan global.”