FEASTERVILLE-TREVOSE, PENNSYLVANIA – 20 OKTOBER: Kandidat presiden dari Partai Republik, mantan AS …(+)
McDonald's baru saja mengumumkan bahwa mereka merevisi program keberagaman, kesetaraan dan inklusi (DEI), dengan mengklaim bahwa kebijakan DEI sebelumnya telah mencapai tujuannya. Kini saatnya beralih ke pendekatan yang lebih inklusif dan mengurangi potensi perpecahan.
Dalam sebuah surat kepada pemilik/operator waralaba McDonald's, karyawan perusahaan dan pemasok di seluruh dunia, CEO Chris Kempczinski menyatakan, “Kami sangat bangga dengan pencapaian kami, namun kami tidak puas. Komitmen kami terhadap inklusi memerlukan fokus yang berkelanjutan.”
Inklusi telah menjadi kata kunci yang menenggelamkan kata-kata penting tentang keberagaman dan kesetaraan. Ini lebih dari sekedar perubahan kosakata.
“Untuk lebih mencerminkan komitmen McDonald's terhadap inklusi,” jelas Kempczinski, “Lengkungan Emas” kini akan dijalankan berdasarkan kekuatan “Aturan Emas” perusahaan – “selalu memperlakukan setiap orang dengan bermartabat, adil, dan hormat.”
Perubahan Dibuat
Surat tersebut merinci pencapaian yang telah dicapai McDonald's dalam mendiversifikasi representasi karyawan, keragaman pemasok, dan menarik pelamar pewaralaba dari kelompok yang kurang terwakili – yang disebut “bangku berkaki tiga” yang mencakup seluruh pewaralaba, pemasok, dan jaringan karyawannya.
Namun masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Di antara perubahan yang diumumkan, yang oleh rekan kontributor Forbes.com Doug Melville disebut sebagai evolusi kebijakan DEI, bukan penghematan, adalah:
- Menghentikan “tujuan representasi aspirasional”
- Menjeda pengiriman survei ke kelompok pihak ketiga, seperti Indeks Kesetaraan Perusahaan yang kontroversial dari Kampanye Hak Asasi Manusia
- Mengakhiri janji wajib DEI untuk pemasok
- Mengganti nama Pusat Keunggulan DEI Global menjadi Tim Inklusi Global
McDonald's bergabung dengan semakin banyak perusahaan yang melakukan panggilan balik, menyempurnakan, membalikkan, memperluas atau apa pun sebutannya, program DEI mereka setelah keputusan Mahkamah Agung tahun lalu yang menentang kebijakan penerimaan Harvard berpotensi berdampak pada legalitas kebijakan DEI perusahaan.
Walmart, Tractor Supply, Home Depot, Lowe's, Brown Forman, Molson Coors, Boeing dan Ford termasuk di antara perusahaan besar yang telah menilai kembali dan merevisi kebijakan DEI mereka.
Tantangan Hukum
Tak lama setelah keputusan Mahkamah Agung terhadap Universitas Harvard menemukan bahwa kebijakan penerimaan berbasis ras melanggar Amandemen ke-14, jaksa agung dari 13 negara bagian mengirim surat kepada CEO Fortune 100 untuk memperingatkan bahwa kebijakan DEI perusahaan mereka dapat menempatkan mereka di pihak yang salah. Hukum federal dan negara bagian.
“Memperlakukan orang secara berbeda karena warna kulit mereka, bahkan untuk tujuan yang tidak berbahaya, adalah melanggar hukum dan salah. “Perusahaan yang melakukan diskriminasi rasial harus dan akan menghadapi konsekuensi hukum yang serius,” kata surat itu.
Ia menambahkan, “Berbeda dengan praktik diskriminatif yang menjijikkan di masa lalu, perusahaan-perusahaan besar saat ini secara eksplisit mengadopsi inisiatif berbasis ras yang juga ilegal.”
Kantor Kejaksaan Agung menunjukkan potensi membalikkan praktik diskriminatif dalam “perekrutan, perekrutan, retensi, promosi, dan kemajuan,” serta penggunaan kriteria berbasis ras dalam memilih pemasok.
“Pekerjaan dan kontrak berbasis ras seperti itu melanggar undang-undang negara bagian dan federal, dan sebagai kepala penegak hukum di negara bagian kita masing-masing, kami bermaksud untuk menegakkan undang-undang tersebut dengan tegas,” mereka memperingatkan.
Pengecer yang melakukan bisnis di salah satu negara bagian ini memainkan permainan bahaya hukum jika mereka tidak mengindahkan peringatan AG, terutama yang beroperasi di Alabama, Arkansas, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, South Carolina, Tennessee dan Virginia Barat.
McDonald's memahami pesan tersebut dan menugaskan firma hukumnya, WilmerHale, untuk melakukan Audit Hak Sipil untuk memastikan kebijakan mereka tidak merugikan mereka. Ini adalah jenis studi yang diminta oleh Pusat Penelitian Kebijakan Publik Nasional untuk dilakukan oleh Costco namun dewan tersebut menolak melakukannya.
Audit WilmerHale menemukan banyak pencapaian positif dan juga merekomendasikan sejumlah perbaikan yang menghasilkan surat “Komitmen Kami terhadap Inklusi di McDonald's”.
Menghindari Perkelahian Makanan
Aktivis anti-DEI Robby Starbuck, yang Waktu New York disebut sebagai orang yang “paling ditakuti oleh perusahaan-perusahaan besar,” mencoba mengambil pujian atas pembalikan DEI McDonald's.
Dia memposting
Tentu saja hal ini tidak lagi diperlukan setelah baru-baru ini pulih dari krisis kesehatan dan keselamatan ketika beberapa pelanggan jatuh sakit setelah makan sandwich Quarter Pounder pada bulan Oktober.
Perusahaan melakukan penyelidikan ekstensif dan menemukan bahwa daging sapi bukanlah pelakunya; Sebaliknya, bawang merah dari salah satu pemasok terkontaminasi bakteri E.coli.
Mereka bertindak cepat untuk menghilangkan bawang yang berpotensi terkontaminasi dari rantai pasokan, dan FDA serta CDC mengkonfirmasi pada pertengahan November bahwa bawang tersebut sekali lagi aman untuk dimakan di McDonald's.
Saat ini, McDonald's mengalami masa sulit di pasar AS selama tiga kuartal pertama tahun 2024. Setelah menutup tahun 2023 dengan penjualan serupa di AS naik 4,3% dan kuartal pertama mencatat kenaikan 2,5%, kuartal kedua hingga Juni turun 0,7% dan kuartal ketiga hingga September sebelum wabah E.coli pada dasarnya tidak berubah, hanya naik 0,3%.
Kepemimpinan yang Tercerahkan Dengan Pandangan ke Depan
Untungnya, kepemimpinan McDonald's jauh di depan Starbucks. Audit Hak Sipil membutuhkan waktu 18 bulan untuk menyelesaikannya dan mungkin beberapa bulan lagi untuk mencerna hasil dan melaksanakan rekomendasinya.
Para pemimpin McDonald's telah beradaptasi dengan perubahan lanskap hukum, peraturan, dan opini publik seputar kebijakan DEI jauh sebelum Starbucks hadir. Surat itu berbunyi, “Kami membandingkan pendekatan kami dengan perusahaan lain yang sedang mengevaluasi kembali program mereka.”
Peralihan McDonald's dari sikap DEI ke penekanan pada inklusi merupakan langkah positif. Komitmennya untuk mengikuti “Peraturan Emas” akan membawa lebih banyak pelanggan kembali ke Golden Arches.
Lihat juga:
NewsRoom.id
