Perusahaan yang tidak dimulai dalam ritel sekarang bersaing untuk mendapatkan perhatian dan pengeluaran pembeli. Pikirkan: jejaring sosial seperti Tiktok dan YouTube; Layanan streaming seperti Netflix dan Roku; dan platform game seperti Roblox dan Twitch.
Platform ini awalnya tidak dibangun untuk perdagangan tetapi terus memperluas kemampuan dengan konten yang dapat dibeli, pasar, atau situs barang dagangan mereka sendiri. Video dan blog Shoppable menunjukkan potensi platform non-ritel untuk berubah menjadi saluran pembelian dengan integrasi yang tepat. Langkah-langkah merek non-ritel untuk ritel adalah salah satu tren utama yang membentuk masa depan ritel.
Layanan streaming menjadi pengecer
Mengambil halaman dari Playbook Disney, raksasa streaming Netflix meluncurkan toko barang dagangannya sendiri yang disebut Netflix Shop untuk menjual produk berlisensi dari acara hitnya seperti Bridgerton, Stranger Things, Emily in Paris dan Squid Games. Alih -alih menunggu untuk melihat apakah pertunjukan akan menjadi hit, sekarang diproduksi secara langsung, jadi tidak ketinggalan momen viral.
Penampilan umum bagian depan toko dan pratinjau lemari pakaian Netflix dan toko prop-up prop-up sebagai … (+)
Netflix berencana untuk membuka pengalaman ritel dalam -dua tahun ini untuk mengambil alih ruang bekas department store di daerah Dallas dan Philadelphia yang lebih besar. Pengalaman 100.000 kaki persegi akan menyajikan makanan yang terinspirasi oleh pertunjukan Netflix dan barang dagangan. Suasana seperti taman hiburan akan memungkinkan penggemar berjalan melalui replika yang ditetapkan Bridgerton atau menyelesaikan tantangan permainan cumi -cumi.
Perusahaan streaming lain sedang bereksperimen dengan video yang dapat dibeli dengan produk pasar kepada pemirsa, menciptakan jalur baru untuk penemuan produk. Roku menawarkan platform iklan yang memungkinkan pengiklan membuat jalur langsung untuk membeli dari kreatif mereka melalui pesan teks atau kode QR untuk memungkinkan pemirsa membeli produk dari Walmart. NBCUniversal sedang bereksperimen dengan format iklan belanja yang disebut TV harus berbelanja, memungkinkan pemirsa untuk berbelanja barang -barang yang ditampilkan di acara Peacock TV. Shoppable Video adalah area yang lebih baru daripada pasar media ritel yang muncul di mana perusahaan dapat menggunakan data untuk menyajikan iklan pelengkap saat ini.
S-commerce adalah arus utama
Salah satu bidang konten yang paling menjanjikan yang ditolak adalah media sosial. Internet – dan media sosial, khususnya – memberi orang lebih keras, yang mengarah pada penyebaran pengaruh dan fluks dalam dinamika kekuasaan yang mengubah perilaku pembeli.
Tiktok dengan cepat muncul sebagai salah satu yang paling berpengaruh. Hampir setengah dari konsumen yang terhubung ke internet mengetahui informasi tentang perusahaan atau pembelian dari Tiktok, menurut Voice of the Consumer: Digital Shopper Survey Euromonitor. Yang paling mengesankan, sentimen ini naik 15 poin persentase dari tahun sebelumnya, menggarisbawahi berapa banyak aplikasi yang muncul sebagai sumber informasi yang kuat di antara pembeli.
Bytedance – pemilik Tiktok dan Douyin – memanfaatkan berbagai audiens dan pengaruh aplikasi dalam perjalanan pembelian. Pada tahun 2020, platform Cina Douyin menambahkan fungsi perdagangan dan menuai keuntungan besar. Penjualan online produk kecantikan dan perawatan pribadi di pasar Douyin melonjak 86% di Q3 2024 vs Q3 2022, memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan 17 poin persentase dalam saham. Douyin menjadi pengecer online terbesar di Cina untuk kategori ini pada akhir 2023 dan terus memperpanjang keunggulan.
Toktok Shop juga menemukan kesuksesan, terutama di Asia Tenggara. Fitur perdagangan diluncurkan di AS dan Inggris pada akhir 2023 tetapi menghadapi masa depan yang tidak pasti. Anggota parlemen dan regulator di Barat telah menyatakan keprihatinan bahwa Tiktok dan perusahaan induknya dapat memasukkan data pengguna yang sensitif ke tangan pemerintah Cina. Pada bulan April, Presiden Biden menandatangani undang -undang yang akan melarang platform media sosial kecuali dijual kepada pembeli yang disetujui oleh pemerintah pada 19 Januari. Presiden yang memasuki Donald Trump menandatangani perintah eksekutif pada hari berikutnya untuk memberi Tiktok 75 hari untuk mematuhi hukum.
Ikuti audiens Anda
Meskipun masa depan Tiktok mungkin tidak yakin, konsep itu sendiri tidak. Strategi Tiktok selaras dengan banyak tren itu -dari kemunculan pasar sebagai model bisnis e -commerce utama hingga semakin pentingnya media sosial pada semua cara untuk membeli.
Pembeli semakin melacak berbagai platform dan berbagai jaringan media sosial. Euromonitor International memperkirakan bahwa $ 361 miliar dibeli melalui platform media sosial pada tahun 2024 dengan apa yang diharapkan meroket hingga hampir $ 800 miliar pada tahun 2028. Dan penting untuk menyadari angka -angka ini tidak mempertimbangkan jumlah pembelian yang dipengaruhi oleh media sosial.
Pergeseran yang lebih luas ke platform dan pemain baru ini menantang norma -norma industri lama. Ketika model bisnis sedang berkembang, pengecer dan merek perlu memutuskan cara beroperasi di bidang game baru. Dengan ritel menjadi lebih rumit, merek harus mengembangkan strategi distribusi yang lebih kompleks yang paling baik diposisikan produk mereka untuk bersaing lintas kategori.
Mitra grosir, pasar, dan bahkan langsung ke layanan konsumen memiliki peran yang harus dimainkan. Platform konten dan berbagai strategi yang digunakan untuk membuka kunci peluang perdagangan harus dianggap sebagai bagian dari rencana tersebut. Baik untuk tujuan sosial, hiburan atau permainan, platform ini adalah tempat di mana pembeli menghabiskan waktu mereka dan lebih banyak uang mereka.
NewsRoom.id
