Cuyana's Fillmore St Store di San Francisco dibuka pada tahun 2021.
Merek mode yang dipimpin oleh Heritage yang berbasis di San Francisco, Cuyana, yang didirikan pada 2011 oleh Karla Gallardo dan Shilpa Shah, telah membangun reputasi penting dalam industri mode untuk etika yang berbeda: “Kurang, lebih baik.” Merek ini dikenal menciptakan hal-hal penting yang penting dan berkualitas tinggi bagi wanita, termasuk pakaian, tas, dan aksesori sambil mempertahankan komitmen yang kuat untuk produksi berkelanjutan dan kemitraan etis. Dengan mengambil pendekatan yang terukur untuk pertumbuhan, Cuyana telah menjadi nama tepercaya, terutama di kalangan wanita profesional yang mencari karya yang bagus dan serbaguna.
Ketika banyak merek langsung-ke-konsumen mengejar ekspansi cepat dengan segala cara, Cuyana mengambil pendekatan yang berbeda. Perusahaan memprioritaskan profitabilitas dan pertumbuhan yang disengaja, memastikan cuaca dapat mengubah perubahan industri dan tantangan ekonomi. CEO dan co-founder Karla Gallardo mencerminkan ketahanan merek, menjelaskan, “Meskipun kami telah menjadi bagian dari kohort merek asli digital, kami telah melakukan hal-hal yang sedikit berbeda; kami percaya pada ritel dari hari pertama ketika tidak ada yang percaya pada itu, kami percaya pada manfaat ketika merek-merek lain tumbuh dalam segala biaya, dan karena filosofi ini adalah fokus.
Tampilan Produk di San Francisco Cuyana Shop di Fillmore St.
Gallardo menekankan bahwa terlepas dari lanskap industri yang berubah dengan cepat, Cuyana tetap menjadi favorit di antara konsumen. “Jika Anda melihat seseorang mengenakan cuyana dan Anda bertanya, 'apakah itu cuyana?' Ada cinta untuk merek yang sangat, sangat kuat.
Perluas cakrawala ritel
Ritel selalu menjadi bagian dari visi Cuyana. Bahkan sebelum perusahaan diluncurkan secara resmi, Gallardo dan Shah mengakui pentingnya memiliki ruang fisik di mana pelanggan dapat mengalami kualitas produk mereka secara langsung. Sementara merek dimulai sebagai bisnis asli digital, ia selalu dirancang untuk memiliki jejak ritel. Toko pertama perusahaan berada di kantornya di San Francisco Square Union. Meskipun situs ini sekarang ditutup, merek ini memiliki enam lokasi di seluruh AS, termasuk San Francisco, Palo Alto, Los Angeles, Boston, dan New York. Ritel sekarang 15% dari total pendapatan bisnis, dan sebagian besar toko telah mencapai profitabilitas pada tahun pertama operasi.
Toko terbaru Cuyana di Malibu adalah toko kedua di Pasar Los Angeles dan contoh memperluas untuk bertemu dengan pelanggan tempat mereka tinggal. Toko ini lebih kecil dari kebanyakan dan dirancang sebagai ruang yang intim dan dikuratori. “Pengalaman itu indah; ini benar -benar tawaran dua kali lipat dari kulit kami,” kata Gallardo.
Namun, Malibu Shop menghadapi tantangan tak terduga sejak awal. “Hari pembukaan kami adalah hari kebakaran,” Gallardo berbagi. Dengan komunitas sekitarnya masih pulih dan jalan raya utama ditutup, lalu lintas pejalan kaki terpengaruh. Terlepas dari awal yang lambat, merek tetap percaya diri dengan potensi jangka panjang Malibu, mengingat basis pelanggan yang kuat di daerah tersebut.
Celestia yang terlalu besar telah menjadi hit besar dengan pelanggan yang ada dan baru.
Salah satu pengalaman unik yang dimiliki pelanggan ketika pergi ke toko Cuyana adalah kesempatan untuk mencoba tas dan melihat bagaimana semua aksesori dan barang potensial akan terlihat dan dirasakan di dalamnya. Setiap toko menawarkan benda -benda kayu yang menyerupai barang -barang seperti laptop atau botol air yang juga memiliki bobot yang sama dengan benda -benda yang sebenarnya, memungkinkan pelanggan untuk benar -benar merasakan dan mengalami tas seolah -olah mereka sudah memilikinya di rumah.
Evolusi Produk
Sementara Cuyana telah memiliki lini pakaian yang lebih luas, dalam beberapa tahun terakhir telah melihat merek menduplikasi barang -barang intinya -leather. “Tawaran pakaian kami sebenarnya telah dikurangi karena kami benar -benar memiliki kulit,” Gallardo menjelaskan. Pendekatan terfokus ini tercermin dalam bagaimana merek membangun berbagai produk. Alih -alih meluncurkan kategori yang sama sekali baru, Cuyana memperbaiki dan memperluas gaya terbaiknya. “Model bisnis kami adalah salah satu dari berbagai jenis kami, lebih baik -terpusat,” kata Gallardo. Salah satu contoh utama adalah tas jinjing merek, yang telah disempurnakan melalui beberapa iterasi, dari berbagai ukuran hingga ritsleting tambahan dan penyelenggara tas.
Celestia Bag juga dengan cepat menjadi produk yang menonjol, menarik pelanggan terbaru untuk satu peluncuran. Awalnya diluncurkan dalam batch kecil untuk menguji permintaan, tas telah dijual secara konsisten. Merek ini telah memperkenalkan versi yang terlalu besar dan mini dan colorways tambahan, memperkuat strateginya untuk membangun kedalaman dalam kategori yang ada daripada mengejar tren singkat.
Rencana untuk masa depan
Ketika Cuyana terlihat di masa depan, strategi ritel akan berkembang lebih lanjut. Gallardo dan timnya berhenti secara bijak tentang pertumbuhan toko selama Covid-19 untuk menunggu Pandemi dan mengevaluasi kembali bagaimana kebiasaan belanja pelanggan telah berkembang. “Sebelum Covid, kami memiliki aspek komunitas besar di toko -toko kami. Kami dulu mengadakan acara dan memiliki garis di pintu pelanggan,” tambah bahwa setelah Covid, “apakah itu apa yang akan menjadi nilai tambah bagi pelanggan, atau apakah pengalaman berbelanja itu membantunya menemukan produk yang tepat? Apa alasan utama ia masuk?” Wawasan ini telah membantu membentuk fase berikutnya dari ekspansi ritel Cuyana dan memberikan kepercayaan kepada merek untuk bergerak maju dengan ritel.
“Kami siap untuk mulai berkembang lagi,” Gallardo mengkonfirmasi, menyoroti pentingnya ritel fisik. Dengan peningkatan biaya pemasaran digital, banyak merek menemukan bahwa toko berfungsi sebagai saluran akuisisi pelanggan yang lebih efektif dan lebih hemat biaya, memperkuat kepercayaan Cuyana di ruang bata-dan-mortir.
Toko Fillmore St Cuyana, seperti semua toko, dirancang dengan etos yang lebih sedikit dan lebih baik; Desainnya … (+)
Pendekatan yang disengaja untuk Cuyana untuk pertumbuhan mencerminkan strategi merek terkenal lainnya. Rekan kerja perusahaan yang berbasis di San Francisco, Rothy, mengambil pendekatan yang sama untuk ritel, awalnya berfokus pada penjualan digital sebelum memperluas kehadiran tokonya dalam beberapa tahun terakhir. Sejak Pandemi, perusahaan telah tumbuh, dengan 26 toko, yang sebagian besar dibuka dalam empat tahun terakhir. Sementara itu, Baggu, merek viral yang dikenal karena tasnya yang menyenangkan tetapi fungsionalnya, terus membangun jejak bata-dan-mortir, membuka toko-toko di Chicago akhir tahun lalu dan sekarang mengoperasikan lima toko di seluruh merek AS, seperti Cuyana, telah memprioritaskan pertumbuhan berkelanjutan, memastikan bahwa ekspansi ritel yang diselaraskan dengan konsumen yang kuat dan merek yang kuat.
Di sisi produk, Cuyana telah menjual 1,3 juta unit kulit hingga saat ini, dengan tingkat penjualan 90% yang konsisten. Merek pertumbuhan produk yang strategis dan stabil jelas bekerja. Meskipun peluncuran baru minim, merek berencana untuk mengumumkan beberapa produk menarik di koleksi musim gugur berikutnya. “Ini benar -benar hanya iterasi berikutnya dari tawaran kontemporer kami untuk wanita yang mengerjakan ini,” kata Gallardo. Koleksi ini akan menampilkan tas fungsional yang ditinggikan yang dirancang untuk transisi dengan lancar antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Pelanggan telah menunjukkan kesediaan untuk berinvestasi dalam desain yang lebih kompleks, dengan harga yang lebih tinggi, memperkuat kepercayaan pada keahlian merek.
Dengan pendekatan yang disengaja untuk pertumbuhan, Cuyana menonjol di industri yang sering didominasi oleh tren dan ekspansi cepat. Ketika merek sedang mempersiapkan bab berikutnya, visi Gallardo tetap jelas – tetap fokus, tetap disengaja, dan terus menyediakan karya -karya abadi yang disukai pelanggan.
NewsRoom.id
