Taruhan pasar Best Buy benar tentang pendapatan iklan

Ketika Best Buy meluncurkan pasar AS baru musim panas ini, itu tidak hanya akan memperluas berbagai produk -itu akan meletakkan dasar untuk bisnis periklanan yang lebih kuat. Sementara pemimpin media ritel Amazon dan Walmart telah membangun berbagai aliran pendapatan iklan melalui ribuan penjual pasar, peluang pembelian beli terbaik ada di depan. Dengan menciptakan pasar -pasar ketiga yang hidup, Best Buy memiliki potensi untuk memonetisasi lebih banyak pencarian, memanfaatkan dasar baru pengiklan di luar kandang merek utama saat ini, dan memperkenalkan format iklan baru yang disesuaikan dengan pilihan produk yang diperluas.

Sebagaimana dicatat oleh CEO Corie Barry dalam panggilan pendapatan perusahaan minggu lalu, kedua prioritas ini “terjalin,” dengan pasar diharapkan untuk “memberikan peluang untuk iklan Best Buy melalui pengiklan baru dan peningkatan lalu lintas.”

Ketika Best Buy meninggalkan upaya pasar pertamanya di tahun 2016, jaringan media ritel hampir tidak ada dalam bentuk mereka saat ini. Saat ini, lanskap telah berubah secara dramatis-dengan pengecer berbasis pasar secara konsisten mengungguli rekan non-pasar mereka dalam potensi pendapatan iklan.

Pesona kedua?

Ini bukan upaya pertama Best Buy di pasar. Pengecer elektronik meluncurkan pasar online pada tahun 2011 dan mengoperasikannya selama lima tahun sebelum menutup bisnis sekitar 2016.

Tetapi lingkungan ritel telah berkembang secara signifikan sejak saat itu. Waktu beli terbaik untuk upaya pasar kedua selaras dengan dua tren signifikan: pematangan jaringan media ritel dan meningkatkan kecanggihan di sekitar operasi pasar.

Best Buy Mitra dengan Mirakl, perusahaan teknologi pasar yang bekerja dengan pengecer besar termasuk MBY's dan Kroger, untuk membangun platform barunya. Pengecer juga memiliki keuntungan belajar dari operasi pasar Kanada, yang telah berjalan dengan sukses selama beberapa tahun.

“Ini adalah salah satu tempat di mana kami memiliki manfaat yang berbeda karena setidaknya beberapa bagian perusahaan telah berurusan dengan pasar,” kata Barry kepada analis selama panggilan pendapatan perusahaan 2025. Seorang analis tentang pendapatan memanggil statistik mengutip statistik yang ada di Best Buy's Canada Marketplace, satu dari masing -masing empat item yang dikirim adalah dari penjual 3p, yang dapat menyediakan peta jalan potensial untuk pertumbuhan AS.

Koneksi Marketplace-Advertising

Sementara memperluas pemilihan produk tentu saja merupakan salah satu motivasi untuk meluncurkan pasar, potensi iklan mungkin bahkan lebih menarik. Kepemimpinan Best Buy membuat koneksi ini eksplisit dalam komunikasi terbaru mereka dengan investor, memposisikan Best Buy Marketplace dan Best Buy AD bersama -sama sebagai komponen utama dari strategi fiskal 2026 mereka untuk “meluncurkan dan skala laba tambahan.”

Pendekatan ini mengikuti pola yang ditetapkan oleh jaringan media ritel yang paling sukses. Doug McMillon, CEO Walmart, mengartikulasikan strategi ini dengan jelas pada tahun 2022: “Menumbuhkan pasar kami untuk memperluas pilihan kami bagi pelanggan kami, membantu penjual kami tumbuh, dan meningkatkan margin laba kami. Ketika kami membawa lebih banyak pelanggan, penjual, dan pemasok kami ke dalam usaha kami, ia akan mengembangkan kemampuan kami untuk memonetisasi hubungan … dan sebagai pemasok kami, usaha kami, usaha kami, ini, ia akan memperluas kemampuan untuk memonetisasi hubungan ini … dan pemasok kami, dan menganetisasi untuk memonetisasi hubungan ini … dan sebagai pemasok, dan pemasok usaha kami untuk memonetisasi hubungan ini …

Dalam pendapatan Q4 FY25, Walmart mengatakan pasar tumbuh 34% di AS, dan Walmart Connect Revenue tumbuh 24% dari tahun ke tahun – pertumbuhan luar biasa di perusahaan yang tumbuh 4,1% secara keseluruhan. Dan Walmart menyebut iklan secara khusus sebagai bisnis margin tinggi, mendorong peningkatan pendapatan operasional.

Keuntungan ekor panjang

Salah satu alasan paling menarik untuk Best Buy untuk membangun pasar adalah untuk membuat basis pengiklan yang lebih beragam. Menurut penelitian dari strategi Pentaleap dan Colosseum, Best Buy saat ini memiliki basis pengiklan yang sangat terkonsentrasi dibandingkan dengan pesaing yang berbasis di pasar. (Pengaturan, Pentaleap adalah klien saya)

Sementara Amazon mendapat 58% dari iklannya dari pengiklan “panjang -panjang” (mereka yang mewakili kurang dari 0,2% dari kesan keseluruhan) dan Walmart mencapai 46%, Best Buy hanya menerima 3% dari basis beragam ini. Sebaliknya, 77% dari kesan iklan Best Buy berasal dari beberapa merek utama – menciptakan kerentanan jika salah satu pengiklan ini mengurangi biaya.

Tantangan konsentrasi ini tidak unik untuk Best Buy. Studi ini mencatat bahwa jaringan media ritel non-pasar biasanya hanya melihat 15% acara iklan dari pengiklan sekolah menengah dan sekolah panjang, dibandingkan dengan 54% untuk jaringan berbasis pasar.

Pasar yang kuat membantu menyelesaikan masalah ini dengan membawa ratusan atau ribuan penjual lebih kecil yang kemudian menjadi pengiklan potensial. Penjual ini sering memiliki insentif yang lebih kuat untuk beriklan, karena mereka membutuhkan visibilitas untuk bersaing dengan merek Moran dan produk partai pertama.

“Bisnis periklanan digital terbesar yang ada saat ini – termasuk Google dan Meta – juga dikembangkan di ekor panjang pengiklan mereka,” kata analis industri ritel, Andrew Lipsman. “Basis lebar ini tidak hanya memberikan fondasi yang kuat untuk tumbuh, tetapi juga menginokulasi platform pemotongan biaya dari pengiklan tunggal mana pun.”

Perspektif Penjual: Respons Campuran

Reaksi awal penjual pasar potensial telah dicampur, menurut wawancara dengan beberapa merek di ruang elektronik konsumen.

Bernie Thompson, pendiri Plugable Technologies (yang membuat stasiun docking laptop dan produk USB), menyatakan antusiasme tentang menjadi salah satu merek awal yang diterima di pasar. “Kami senang menjadi salah satu merek awal yang diterima di Pasar Baru Best Buy,” kata Thompson kepada saya. “Best Buy identik dengan elektronik. Kami pikir ini sangat cocok dan berharap kami dapat membuat dampak positif untuk pembelian terbaik dan pelanggan mereka.”

Thompson melihat kesempatan untuk Best Buy untuk membedakan dirinya melalui kurasi yang lebih baik. “Amazon memiliki sistem kurasi yang canggih namun kacau … yang juga memiliki kelemahan lama yang mengarah pada semakin banyak merek-merek Cina di platform. Best Buy memiliki kesempatan untuk menonjol jika dapat membangun dan mempertahankan Big 5: Seleksi, Harga, Kecepatan Pengiriman, Keyakinan Pelanggan, dan Kepercayaan Merek.”

Namun, yang lain menyatakan keprihatinan tentang potensi konflik saluran. Eksekutif merek elektronik konsumen, berbicara di latar belakang, mencatat bahwa “kami telah mengesahkan penjual 3p yang ingin menjual di pasar pembelian terbaik yang menciptakan konflik saluran dan akhirnya menciptakan situasi di mana kami bersaing dengan diri kami sendiri.”

Rahul Saraswat, SVP eCommerce di Aventis Systems, sebuah perusahaan yang menjual elektronik konsumen dan perangkat keras TI di berbagai pasar, mengatakan perusahaan akan “mencoba pasar ini dengan pasti” mengingat kesesuaian alami dari basis pelanggan Best Buy. Namun, ia menambahkan bahwa “banyak akan tergantung pada seberapa baik pasar melakukannya dan seberapa menguntungkan atau biaya dan ketentuan yang tidak menguntungkan.”

Pada koneksi iklan, Saraswat lebih skeptis tentang apakah pengeluaran media ritel mengikuti keberadaan pasar secara proporsional. “Bagi kami, mereka tidak melakukannya karena Amazon adalah gorila 10 ribu pon di ruangan itu. Kami adalah bisnis pertama Amazon, dan sebagian besar dolar iklan kami mendukung saluran tersebut.”

Membangun pasar yang berbeda

Pasar Best Buy AS tampaknya mengambil pendekatan yang agak berbeda dari rekan -rekannya di Kanada. Sementara pasar Kanada secara historis lebih fokus pada produk baru dan dibangun kembali, CEO Corie Barry menunjukkan versi AS akan menawarkan “lebih banyak produk baru” dan “beberapa versi SKU.”

Perusahaan juga berencana untuk mengimplementasikan secara bertahap dari fitur yang ramah penjual. Pada peluncuran, Best Buy akan memfasilitasi pengembalian produk di toko fisik, dengan “kemampuan seperti pemenuhan sebagai layanan untuk penjual” datang nanti. Kemampuan pemenuhan ini adalah enabler yang signifikan untuk pengecer pihak ketiga. Gambar yang kuat untuk pasar Amazon dan Walmart adalah kemampuan bagi penjual untuk memanfaatkan kemampuan logistik pengecer. Tidak perlu menyimpan inventaris atau memenuhi pesanan untuk membuat platform dapat diakses oleh lebih banyak penjual. Memiliki pesanan yang diisi dengan Best Buy juga menghasilkan lebih banyak kepercayaan di antara konsumen.

Untuk melindungi reputasi merek, Best Buy menekankan bahwa “semua penjual potensial akan melalui proses inspeksi, sehingga kami dapat memastikan pelanggan kami menerima pengalaman positif yang mereka harapkan di Best Buy.”

Harapan keuangan

Terlepas dari biaya awal dan potensi kanibalisasi penjualan partai pertama, kepemimpinan Best Buy mengharapkan pasar memiliki “dampak positif pada tingkat pendapatan operasional kami” pada tahun fiskal 2026, meskipun mereka menolak untuk memberikan proyeksi pendapatan khusus.

CFO Matthew Bilunas mengatakan kepada para analis dalam panggilan pendapatan, “Kami akan melihat baik (pasar dan iklan) untuk terus hadir, saya akan mengatakan, beberapa peluang pendapatan dan laba ketika kami bergerak maju … keduanya akan menjadi kontributor untuk membantu kami memperluas tingkat pendapatan operasional ketika kami memasuki beberapa tahun ke depan.”

Peluncuran Marketplace ditargetkan untuk pertengahan -2025, yang berarti dampak keuangan penuh tidak akan terasa sampai tahun fiskal berikutnya. Namun, kepemimpinan perusahaan dengan jelas memandangnya sebagai investasi strategis jangka panjang daripada peningkatan pendapatan jangka pendek.

Ketika ritel terus tumbuh, pasar beli terbaik yang kembali menunjukkan betapa teliti Playbook telah berubah sejak 2016. Untuk pengecer saat ini, pasar tidak hanya tentang seleksi yang diperluas – ini adalah tentang membangun fondasi untuk bisnis iklan yang lebih berkelanjutan dengan dasar kecil dari berbagai pengiklan kecil yang melengkapi hubungan merek yang mapan. Keberhasilan Amazon dan Walmart menunjukkan strategi ini. Pertanyaannya sekarang adalah apakah Best Buy dapat mengimplementasikannya secara efektif untuk kedua kalinya.