Eko membantu konsumen menemukan produk.
Eko, sebuah perusahaan eCommerce yang telah dikendarai AI, telah mengubah halaman produk online dengan membuat gambar video yang memungkinkan konsumen untuk mengalami item lebih dalam. Didirikan oleh Yoni Bloch, seorang penyanyi Israel dengan tiga album untuk namanya, Bloch membuat video musik untuk Cold Play dan Bob Dylan, tetapi menginginkan proposisi bisnis yang lebih berkelanjutan. Dia menemukan bahwa halaman produk ritel online sudah matang untuk inovasi.
“Kami beralih dari dunia hiburan dan mendongeng ke dunia e -commerce yang jauh lebih membosankan dan kami menemukan hal -hal menarik tentang halaman terperinci dari produk ini,” kata Bloch. “Ini sebenarnya adalah momen yang sangat penting dalam berbelanja. Anda memutuskan apakah Anda ingin membeli barang dan halaman belum diubah dalam 30 tahun terakhir sejak eCommerce dimulai. Ini sebenarnya terlihat sama dengan teks dan galeri kecil di sisi yang menunjukkan bahwa Anda adalah foto yang cukup membosankan.”
Walmart, mitra dasar, telah menerapkan teknologi ramah lingkungan selama 18 bulan terakhir dan telah meningkatkan penjualan dalam berbagai pertimbangan tinggi dalam kategori elektronik, barang -barang rumah tangga, mainan, dan bayi. Walmart dan Eko akan melanjutkan kemitraan mereka sampai tahun 2025, selama waktu itu mereka diantisipasi mereka akan melepaskan ratusan ribu produk di Walmart.com dan aplikasi seluler mereka.
“Sangat menginspirasi melihat bagaimana kolega kami menggunakan teknologi ramah lingkungan untuk membuat berbelanja bersama kami lebih menyenangkan dan nyaman,” kata Doug McMillon, presiden dan CEO, Walmart. “Di seluruh dunia, tujuan Walmart sederhana: kami fokus pada menyelamatkan pelanggan dan anggota kami baik uang dan waktu. Kami akan terus menggunakan teknologi hebat untuk memberi mereka pengalaman terbaik.”
Ketika pelanggan mengalami produk melalui EKO, ia memiliki dampak positif pada metrik seperti nilai barang dagangan kotor dan mengurangi tingkat pengembalian dan meningkatkan tingkat konversi dan keterlibatan karena pembeli merasa lebih percaya diri tentang apa yang mereka beli, kata Bloch. Sekarang Walmart menerapkan Eko di seluruh katalognya.
Setelah menguji ribuan item EKO sekarang akan ditemukan dalam jutaan item, membuat Walmart pertama dari pengecer pertama yang berkomitmen untuk halaman produk berbasis video di seluruh katalognya. “Ini adalah skala besar, masalah yang sangat besar bagi kami,” kata Bloch. “Kami mempekerjakan ratusan orang dan menciptakan kemampuan hebat ini. Ini benar -benar menggabungkan skala luar biasa dari juta item yang dibawa oleh Walmart dan kemampuan kami untuk memastikan bahwa setiap item sangat sinematik dan menarik dan menarik.”
EKO menggunakan wawasan berbasis data untuk mengoptimalkan dan mempersonalisasikan pengalaman pelanggan. Perusahaan menciptakan satu per satu pengalaman untuk pelanggan yang mengoptimalkan galeri produk dan meningkatkan kepastian dan kepercayaan diri. “Bayangkan kamu akan berbelanja kereta api,” kata Bloch. “Kami tahu bahwa ini adalah pertama kalinya Anda di situs atau ketiga atau ketiga kalinya. Kami menyesuaikan apa yang kami tunjukkan di galeri. Pertama kali, kami menunjukkan kepada Anda semua hal yang secara teknis perlu Anda ketahui. Ketiga kalinya, Anda akan melihat bukti sosial atau orang lain yang menggunakan kereta bayi.
“Kami adalah perusahaan teknologi tetapi kami tidak menjual teknologi, kami mencoba mengatur ulang pengalaman belanja,” kata Bloch. “Kami datang dengan selera besar. Kami merasa dunia eCommerce tidak berubah dan belum berevolusi.
NewsRoom.id
