Glossier Paris Pop-up membuktikan bahwa formula kemenangan masih berfungsi

Pop-up glossier pertama terjadi di London pada tahun 2017, sebelum merek memiliki toko permanen. Sejak itu, telah membuka sebelas lokasi di AS dan satu di London, tetapi pop-up tetap menjadi strategi inti untuk memperdalam interaksi konsumen dan daya tarik merek. Hampir satu dekade setelah pop-up pertamanya dan ketersediaan produk luas, ini adalah bagaimana pop-up yang lebih glossier terus menarik pembeli kecantikan muda dan ekuitas merek Strengen:

Glossier Pop-up memberikan pengalaman ritel multi-indera

Untuk menghindari kelelahan yang lebih mengkilap dan di luar prediktabilitas, merek harus selalu mendorong batasnya untuk merancang pengalaman ritel yang unik dan berbeda melalui pop-up. Kali ini, satu produk yang menginspirasi tema acara pop-up: Glossier Parfum Bunga Baru, Glossier You Fleur. Ini mencerminkan pop-up November lalu di London, yang dirancang untuk merayakan wewangian 'You' yang ikonik, yang telah menikmati popularitas baru setelah video Tiktok yang dilihat oleh 14 juta pengguna dan menyukai lebih dari 600.000 kali. Meskipun sangat berbeda secara visual, kedua pop-up serupa karena mereka dirancang untuk merangsang indera dan pengunjung mengejutkan sepanjang pengalaman.

Untuk instalasi Paris, merek bekerja dengan studio acak untuk merancang pengalaman ritel mendalam yang bertujuan mengaburkan batas antara alam dan kehidupan perkotaan. Hasilnya? Ruang sensorik dan puitis di mana konsumen berkeliaran ketika berinteraksi dengan elemen -elemen alami yang mengingatkan mereka akan peluncuran wewangian baru ini. Kelopak bunga ungu ditempatkan di seluruh ruangan untuk menggemakan kode warna parfum, puisi ditampilkan sebagai pembeli berjalan dan flora hadir di seluruh jalur. Meskipun berakar di alam daripada teknologi, ruang ini menampilkan elemen digital: “Kami telah mengembangkan pengalaman wewangian bertenaga AI di mana ruang secara dinamis menanggapi ekspresi dan postur Anda, membuat puisi yang dipersonalisasi secara real-time,” berbagi studio acak di situs webnya. Ketika pengunjung tiba di jantung pengalaman, “Fleur Pavillon”, mereka tenggelam dalam kelopak bunga yang tak terhitung jumlahnya dan dipandu ke puisi yang ditampilkan di tengah ruangan di layar yang halus. Pengunjung mungkin tidak terlalu fokus pada puisi itu sendiri, tetapi mereka bertahan untuk mengambil foto dan video untuk media sosial mereka, perilaku yang memicu kesuksesan yang lebih mengkilap.

Glossier Pop-up Blend Offline dan Digital Tidak seperti merek lain

Acara dua hari. Kapasitas terbatas. Tidak pernah melihat instalasi merek dan visual sebelumnya. Merchandising eksklusif. Ini membuat saus rahasia eksklusivitas glossier ketika datang ke strategi pop-up. Pembeli datang dengan teman -teman, ingin mengalami instalasi ritel sementara merek terbaru dan berbagi kejutan, penemuan, dan kegembiraan. Merchandising eksklusif seperti tas jinjing fleur atau sarung tangan berkebun tersedia untuk dibeli, sementara minuman dan makanan ringan yang indah ditawarkan kepada pengunjung pertama.

Tapi di mana Glossier, merek yang berutang keberhasilan awal pada Instagram, Superior, dalam membuat acara offline yang secara intrinsik terhubung ke dunia online. Dengan menciptakan ruang yang indah secara visual yang dipenuhi dengan penampilan dan pewarnaan yang unik, pengunjung secara alami ingin menangkap pengalaman dan membagikannya di Instagram dan/atau Tiktok. Hal ini memungkinkan jutaan pembeli kecantikan di seluruh dunia untuk merasa termasuk dalam pengalaman eksklusif ini dan merasakan bagian dari komunitas yang lebih mengkilap. Seperti yang dibagikan oleh Kyle Leahy, CEO merek, dalam artikel Forbes: “Pendekatan orang pertama terhadap kecantikan, dan perhatian pada komunitas dan eksplorasi, akan beresonansi dengan pembeli secara mendalam yang mencari rasa koneksi dengan merek yang mereka berikan waktu dan uang.”

Selain itu, komunitas kecantikan ini, yang berinteraksi online dan offline secara online, mencerminkan kemudahan glossier dalam mengembangkan strategi merek fisik dan digital yang kuat dan mengaburkan garis antara semua titik sentuh konsumen dan saluran penjualan.

Apa artinya ini? Merek tidak perlu memaksa QR atau kode avatar untuk menjadi pengalaman fisik untuk menunjukkan bahwa mereka dapat menguasai pengalaman ritel “berteknologi tinggi”. Sebaliknya, glossier elemen digital yang terintegrasi dengan lancar di latar belakang untuk memfasilitasi dan meningkatkan pengalaman konsumen sehingga pengunjung dapat berlabuh dan berendam ke ruang angkasa. Ini harus membantu mengetahui bahwa pengunjung secara alami berubah menjadi pembuat konten, memposting tentang pop-up online dan segera menjembatani kesenjangan antara ekosistem merek online dan offline. Tidak perlu menarik konsumen untuk menggunakan ponsel mereka atau memindai layar untuk menangkap mereka sebagai pembeli melalui saluran digital di masa depan-glossier telah memenangkan hati, pikiran, dan dompet online mereka tetapi menggunakan pop-up ini untuk memperkuat interaksi dan kesetiaan merek jangka panjang.

Pendekatan glossier untuk pengecer fisik benar-benar unik, dan jika Anda menunggu lama dan buzz media sosial yang diproduksi oleh Paris Pop-up memberi tahu kami, itu adalah strategi untuk terlibat dengan konsumen kecantikan dengan cara yang sangat berbeda melalui pengalaman ritel yang mendalam, indah dan eksklusif yang tidak kehilangan uap, terutama di pasar baru. Melalui strategi ritel ini, Glossier mengulangi keunggulannya sebagai master membangun ekosistem kecantikan yang berkesan pertama, Omnichannel, komunitas.