Nike adalah merek terbaru yang 'bangun' dengan iklan yang gagal

Eksekutif merek selalu buta ketika kampanye iklan meledak di wajah mereka, tetapi rasa sakitnya biasanya disebabkan oleh diri Anda sendiri. Apa yang harus dilakukan oleh Chief Marketing Officer?

Seolah -olah Nike tidak memiliki masalah yang memadai (penurunan penjualan, desain basi, branding yang tidak fokus, perombakan eksekutif), perusahaan baru ini menemukan dirinya di panggung utama di salah satu pertunjukan budaya yang semakin menyamar sebagai berita.

Dalam kasus Nike, pelakunya adalah slogan bermerek yang menonjol di papan iklan raksasa selama maraton baru di London. Dalam huruf hitam tebal di bidang solid merah di dalam— “tidak pernah lagi,” di garis atas dan “sampai tahun depan” di bagian bawah.

Itu adalah bagian dari kampanye oleh Nike untuk mengisi rute balap dengan pesan yang menginspirasi. Pelari maraton hardcore sering terengah -engah ketika mereka pingsan melintasi garis finish: “Saya tidak pernah melakukannya lagi.” Tetapi setahun kemudian mereka kembali untuk mencoba lagi. Beberapa pelari mendapatkan lelucon tetapi sebagian besar dan banyak lainnya.

Bagi banyak orang, “tidak pernah lagi” lebih dikenal sebagai referensi untuk Holocaust.

Bagi mereka, pesan Nike tidak jelas atau tuli.

Seorang jurnalis siaran yang menulis untuk majalah bahasa Inggris The Spectator menyebutnya menggunakannya dalam iklan komersial “A Disgrace.” Billboard menghilang, Nike meminta maaf, dan investasi pemasaran besar terjadi. Tampaknya perusahaan begitu fokus pada pelanggan atletik sehingga tidak dapat melihat apa yang tidak terlihat non-marinating.

Nike adalah yang terbaru dalam daftar merek utama yang terus berkembang yang telah disengat oleh pin pemasaran yang “terlihat seperti ide yang bagus pada waktu itu.” Salah satu legenda branding yang kurang terkenal yang kurang terkenal adalah kampanye iklan yang mahal dan tegang untuk diet Coke pada tahun 2014. Target audiens adalah seorang profesional muda di Silicon Valley dan New York City. Dalam percakapan Ted, chip desainer grafis Kidd menunjukkan gambar peluncuran besar perusahaan. Coke membeli semua ruang iklan di salah satu stasiun kereta bawah tanah tersibuk di New York. Semua dalam satu malam, dinding diplester dengan tanda -tanda besar yang berbunyi: “Anda pindah ke New York dengan pakaian di punggung Anda, uang tunai di saku dan mata Anda pada hadiah. Anda. Coke.”

Tetapi cara grafik diatur, tagline tampak membaca, “Anda berada di Coke.”

Reaksinya cepat.

Dalam satu hari, semua instalasi telah dirobek dari dinding dan pilar, kampanye yang dibatalkan, dan jutaan orang terbuang sia -sia untuk mengembangkan dan meluncurkannya. Bagaimana spesialis eksekutif dan periklanan perusahaan melihat apa yang jelas untuk pengemudi kereta bawah tanah kasual?

Visi terowongan. Sebagai konsultan industri ritel saya melihat ini dari dekat dan terlalu sering.

Debu Hubungan Masyarakat di Nike, Coke dan banyak lainnya adalah gejala dari masalah yang jauh lebih besar – ketika merek kehilangan jalan dan perlu merebut kembali sorotan, set stres dan kesalahan dibuat. Tampaknya cukup sederhana untuk mempertimbangkan melibatkan konsumen sebagai model untuk melihat lebih luas, melewati visi terowongan dan melihat satu atau dua sudut.

Di musim ketidakpastian, industri ritel akan menonton dengan hati -hati untuk melihat apakah salah satu atau keduanya – atau tidak – dapat mengarahkan beberapa belokan yang sulit dan perlu.