Perang perdagangan AI telah dimulai

Amazon, Google, Walmart, Openai, dan Shopify bersaing untuk membangun asisten AI yang dapat berbelanja untuk Anda – sambil memblokir saingan dari menyentuh data mereka. Pemenang akan memiliki hubungan pelanggan; Yang kalah akan dikurangi menjadi gudang.

Selama beberapa dekade, manual e-commerce sederhana: memiliki lalu lintas, memiliki pelanggan. Mesin pencari, pasar, dan pengecer berjuang untuk menjadi klik pertama pada perjalanan dan klik terakhir sebelum checkout.

Sekarang, medan perang baru telah muncul – Belanja Agen – dan taruhannya lebih tinggi secara eksponensial. Agen AI tidak hanya merekomendasikan produk; mereka melakukan pembelian untuk AndaDi seluruh situs, tanpa Anda membuka browser atau mengetuk aplikasi. Platform yang mengontrol agen belanja Anda mengendalikan Anda semua Hubungan Perdagangan – Penemuan, Keputusan, Pembayaran, dan Loyalitas.

Setiap pemain besar ingin memenangkan hadiah. Dan tidak ada yang harus direduksi menjadi mitra pemenuhan anonim dalam ekosistem orang lain.

Ketegangan: Potensi Agen vs Risiko Disintermediasi

Amazon, Google, OpenAi, Microsoft, Bancxity, Apple, Walmart, dan Shopify semua melihat janji: agen AI yang tahu preferensi Anda, membandingkan setiap opsi, dan memberi Anda produk yang tepat secara instan.

Tapi ini adalah tangkapan – untuk memenuhi visi itu, agen memerlukan akses ke produk, harga, dan data inventaris untuk setiap pengecer. Dan begitu Anda menyediakan platform akses lainnya, Anda berisiko kehilangan hubungan pelanggan yang lengkap.

Itulah sebabnya fase pertama perang perdagangan AI telah ditentukan lebih sedikit dengan adopsi massal – dan lebih banyak lagi Langkah defensif untuk memblokir pesaing dari membangun agen yang lebih baik.

Flashpoint: Amazon vs. Google's Shopping AI

Pertempuran yang paling terlihat datang ketika Amazon tidak hanya Google Seaman Shopping Bot diblokir dari merangkak situs tetapi juga Menarik semua iklan belanja dari google.

Ini adalah pesan tumpul: “Kami tidak akan memberi makan mesin AI pesaing kami, dan kami juga tidak akan mendanai ekosistem iklan mereka.”

Bagi Amazon, ini adalah bagian dari perimeter defensif yang lebih luas – memblokir kebingungan, chatgpt, dan Claude dari mengikis situs, sambil membangun kemampuan agen mereka sendiri seperti Rufus (asisten belanja generatif) dan yang baru Beli untukku fitur, yang dapat membeli barang dari lainnya Pengecer tanpa Anda meninggalkan aplikasi Amazon.

Semua orang memainkan pertahanan dan pelanggaran

18 bulan terakhir telah melihat kesibukan gerakan:

• Shopify telah memperbarui ketentuan layanannya untuk bertanya kepada orang -orang di loop transaksi, sambil juga meluncurkan infrastruktur untuknya memiliki Pasar yang didorong oleh agen, mengumpulkan jutaan pedagang ke dalam keranjang universal dan pengalaman checkout.
• Walmart telah meluncurkan arsitektur empat agen (pelanggan, mitra, mitra, dan pengembang) dan memiliki kepemimpinan senior AI untuk dieksekusi.
• Openai telah diluncurkan Belanja di chatgpt dan diulas OperatorAgen mengemudi browser yang dapat menyelesaikan transaksi di web terbuka, dipimpin oleh mantan CEO Instacart Simo Faiths.
• Google Telah menambahkan “mode AI” untuk mencari, mengikat hasil belanja langsung ke bagan belanja dan bereksperimen dengan checkout agen.
• Kebingungan telah diperkenalkan Beli dengan pro untuk pembelian instan dan dirilis KometBrowser Seluler AI-First.
• Apel menanamkan agen AI ke iOS dan macOS melalui intelijen apel dan siri itu Microsoft Lakukan hal yang sama dengan Windows dan Edge.

Mengapa memblokir hanyalah fase pertama

Kontrol bot lama seperti robot.txt dirancang untuk era yang berbeda. Pengecer sekarang bergerak Blok Sisi ServerCDN (Cloudflare Bot Control Bot Control) Pertahanan, dan perjanjian hukum untuk membatasi perayapan yang tidak sah.

Fase berikutnya adalah tentang akses terkontrol – Berikan izin dari agen “ramah” melalui kebakaran yang aman atau standar interoperabilitas baru seperti Model Protokol Konteks (MCP)Shopify, Anthropic, dan Microsoft telah memeluk.

Dengan kata lain, perang akan bergeser dari pemblokiran ke perantara.

The Endgame: Blok Taman dengan Agen Super

Tidak ada pengecer atau pasar yang ingin data memberikan daya kepada agen saingan AI. Hasil Logis?

• Amazon Akan membiarkan Rufus – dan hanya Rufus – menjadi penerjemah tepercaya dari katalog Amazon.
• Google Akan mempertahankan bagan belanjanya, hanya memberi makan agen yang didukung Gemini.
• Walmart Will menyematkan empat agen jauh ke dalam aplikasi, situs web, dan sistem di dalam toko.
• Shopify akan menciptakan lingkungan yang ramah agen untuk miliknya Marketplace sambil menjaga orang lain keluar.

Pemenangnya bukan hanya orang AI terbaik – yang memiliki Tampilan preferensi pelanggan yang paling lengkap dan eksklusif Dan Kontrol yang paling ketat atas perjalanan pembelian.

Kerusakan jaminan

Beralih ke pengeluaran agen memiliki implikasi besar:

• Jaringan media ritel Dapat melihat lebih sedikit lalu lintas jika agen menyelesaikan transaksi tanpa mengirim pengguna ke situs pengecer.
• Konten Perdagangan Pemasaran dan Penerbit Afiliasi Dapat kehilangan relevansi jika agen melewati tautan lengkapnya.
• Model atribusi akan pecah ketika satu agen berkonsultasi dengan beberapa sumber data sebelum melakukan transaksi.

Apa yang harus dilakukan oleh para pemimpin sekarang

Jika Anda menjalankan pengecer, merek, atau pasar, keputusan yang Anda buat dalam 12 bulan ke depan akan menentukan apakah Anda mengendalikan nasib agen Anda-atau hanya menjadi simpul pemenuhan lain dalam rantai pasokan AI orang lain.

1. Tetapkan Kebijakan Akses Agen Anda sekarang – Putuskan siapa yang mendapatkan kunci api, dan berapa banyak data yang dapat mereka sentuh.
2. Investasikan pada agen Anda sendiri Sehingga pelanggan Anda tetap terlibat dalam lingkungan Anda.
3. Struktur Data Produk Anda Jadi, ini siap untuk menjadi kaya, inventaris real-time, dan pengait checkout tanpa gesekan.
4. Bersiaplah untuk Model Atribusi Baru – Bekerja dengan penyedia pembayaran dan mitra data untuk mempertahankan visibilitas ketika agen berada di loop.

Perang baru saja dimulai

Apa yang kami saksikan sekarang adalah perang parit awal dari kampanye yang jauh lebih besar. Era pengeluaran agen akan mengatur ulang dinamika kekuatan perdagangan global seperti yang dilakukan pada tahun 2000 -an dan pasar dilakukan pada tahun 2010 -an.

Perbedaan kali ini? Perjalanan tidak akan dimulai dengan klik. Ini akan dimulai dengan percakapan – dan agen mana pun yang Anda percayai untuk menanganinya akan berbelanja di masa depan.