Claire diselamatkan dari keruntuhan, tetapi relevansinya akan menentukan masa depannya

Selama beberapa dekade, Claire bukan hanya toko. Itu adalah bagian dari tumbuh dewasa. Penindikan telinga pertama, aksesori pertama yang dipilih dengan teman -teman, momen pertama kemerdekaan dengan uang saku dengan bangga diadakan. Selama satu generasi, dinding kilau plastik dan pajangan berkilau lebih dari sekadar ritel, mereka adalah ritual lorong.

Itulah sebabnya bagi banyak konsumen, keruntuhan administrasi musim panas ini terasa sangat pribadi. Tadi malam, pesanan online dihentikan, 306 toko di Inggris ditinjau, dan 2.150 pekerjaan berisiko. Sebuah merek yang ditenun ke dalam jalinan kehidupan remaja tiba -tiba dikurangi menjadi ingatan.

Sekarang, ada penangguhan hukuman. Perusahaan ekuitas swasta Modella Capital telah melangkah untuk mengakuisisi 156 toko Claire di Inggris dan Irlandia, melindungi sekitar 1.000 pekerjaan. Untuk keluarga yang mengandalkan Claire sebagai pengusaha, dan untuk pembeli yang masih terikat pada merek, ini adalah berita selamat datang. Tetapi kelangsungan hidup di atas kertas tidak sama dengan relevansi dalam praktik. Pertanyaan terpenting: Apakah Anda ingin kembali hari ini?

Nafsu makan harus ada di sana. Konsumen muda menangis menjadi tempat properti, untuk dilacak dengan teman -teman, untuk membeli sesuatu yang kecil tetapi signifikan. Orang tua menginginkan ruang yang aman, makanan ringan yang terjangkau, dan merek yang memahami anak -anak mereka. Dan secara budaya, waktunya harus sempurna. Estetika tahun 90 -an dan y2k berasal dari tempat lain Tidak tahu apapun Untuk Tamagotchis, chokers ke klip kupu -kupu -direkrut dan direorganisasi di Tiktok.

Namun, Claire melewatkan kebangkitannya sendiri. Toko menjadi berantakan dan luar biasa. Harganya tidak sejalan dengan impuls uang saku untuk membeli apa yang diingat orang tua. Umpan Instagram yang mengkilap, dengan lebih dari satu juta pengikut, memiliki sedikit kesamaan dengan pengalaman di dalam toko. Jembatan antara kilauan digital dan pengeluaran fisik belum pernah dibangun.

Saya melihat celahnya secara langsung. Putri tertua saya berusia sembilan tahun ketika dia menyimpan uang saku untuk hari yang besar di Claire's. Setelah setengah jam menjelajah, dia dengan bangga memilih dua item. Lalu datanglah: “Jika Anda membeli yang lain, Anda mendapatkan tiga gratis.” Kedengarannya ajaib, melelahkan. Setengah jam keraguan -sebatan -Lainnya Dagging Mengeringkan Joy. Kami meninggalkan lelah dan frustrasi, dan dia tidak pernah meminta untuk kembali. Apa yang seharusnya menjadi memori ritel formatif adalah pengingat seberapa cepat keajaiban bisa hilang.

Bab baru ini, di bawah Modella, hanya akan bekerja jika Claire mengembalikan pelanggan ke jantung cerita.

Pertama, kegembiraan harus kembali. Konsumen menginginkan toko yang terasa menyenangkan, tidak lelah. Penemuan itu harus sederhana dan mengasyikkan, dengan tetes totor, penampilan bertema, dan pengalaman yang menembus telinga yang terasa seperti peristiwa yang layak dibagikan.

Kedua, dunia online dan offline akhirnya harus bertemu. Satu juta pengikut Instagram berarti sedikit tanpa lalu lintas pejalan kaki. Tren sosial harus dimulai di toko. Kolaborasi influencer harus dibeli dalam kehidupan nyata. Kilau di layar harus cocok dengan kilau di rak.

Ketiga, nilainya harus terasa seimbang. Bersaing dengan Shein dan berkumpul dengan murah hati adalah ras yang hilang. Orang tua dan remaja menginginkan suguhan yang terjangkau, tetapi juga pilihan karya yang terasa cukup istimewa untuk disimpan. Kisaran berjenjang, sumber yang lebih cerdas, dan sinyal kualitas yang lebih kuat dapat membantu merasa Claire layak dikunjungi lagi.

Akuisisi ini bukanlah akhir dari dongeng. Ini adalah awal dari babak kedua – jeda dan kesempatan untuk memutuskan merek Claire seperti apa. Jika Anda dapat mendengarkan pelanggan yang menyukainya, jika dapat merebut kembali kesenangan daripada tekanan, dan membuat anak -anak berusia sembilan tahun merasakan sensasi orang tua mereka pernah dilakukan, maka Claire tidak hanya akan diselamatkan, itu akan dilahirkan kembali dan dengan cara yang hanya dapat dicapai dengan pengiriman otentik di dunia ritel cepat hari ini.