Pembeli yang sedang menunggu untuk memasuki toko utama Macy di New York pada Black Friday 2024. Tahun ini, pengecer dapat memiliki waktu yang lebih sulit untuk meyakinkan konsumen untuk dibelanjakan, menurut Survei Outlook Liburan oleh PWC. (Foto oleh Adam Gray / AFP) (Foto oleh Adam Gray / AFP via Getty Images)
AFP Via Getty Images
Survei Holiday Outlook 2025 PWC, yang dirilis hari ini, menunjukkan bahwa konsumen AS berencana untuk mengurangi pengeluaran mereka selama musim liburan mendatang, dengan pembeli Gen Z merasa sangat efisien.
PWC melaporkan bahwa konsumen, untuk pertama kalinya sejak tahun 2020, mengharapkan pengeluaran musiman mereka menurun, dan 84% berharap untuk mengurangi pengeluaran selama enam bulan ke depan.
Sementara keseluruhan pengeluaran konsumen diperkirakan akan menurun 5%, responden gen Z (usia 17 hingga 28) mengatakan mereka berencana untuk memotong anggaran liburan mereka sebesar 23% -lebih dari generasi lainnya. “Itu berarti bahwa pengecer dapat berjuang lebih keras untuk koleksi kebijakan Zer Z Gen yang lebih kecil musim ini,” lapor PWC.
PWC mensurvei 4.000 konsumen AS antara 26 Juni dan 9 Juli. Laporan tersebut memperingatkan bahwa rencana pengeluaran dapat bergeser jika masalah tarif atau kondisi ekonomi berubah.
Sementara keseluruhan keseluruhan diperkirakan akan menurun, berdasarkan hasil survei, orang Amerika masih berencana untuk menghabiskan jumlah yang signifikan untuk semua biaya liburan, termasuk hadiah, perjalanan, dan pengeluaran. Konsumen Millennial berencana untuk menghabiskan paling banyak, rata -rata $ 2.190, diikuti oleh Gene X pada $ 1.483, Gen Z pada $ 1.357, dan Baby Boomer dengan harga $ 1.180.
Selain prediksi pengeluaran, laporan ini berisi wawasan tambahan tentang kapan, di mana dan bagaimana konsumen akan berbelanja dan pembelian mana yang akan mereka prioritaskan.
Gen Z merasakan situasi ekonomi
Suasana menyelamatkan Gen Z ke liburan 2025 berbeda dengan tahun lalu, ketika kelompok usia berencana untuk meningkatkan pengeluaran mereka sebesar 37%. Dalam survei tahun ini, 25% responden Gen Z mengatakan situasi keuangan mereka lebih buruk dari 12 bulan yang lalu, dibandingkan dengan 17% pada tahun 2024.
Konsumen Gen Z berencana untuk menghabiskan lebih sedikit musim liburan secara signifikan daripada yang mereka lakukan tahun lalu, menurut PWC 2025 Holiday Outlook Survey yang dirilis 3 September 2025.
Untuk PWC
“Apa yang kita lihat dengan Gen Z adalah kedatangan generasi usia,” kata Ali Furman, kata pemimpin industri pasar konsumen PWC dalam sebuah wawancara tentang hasil survei. “Mereka adalah usia rata -rata 22 tahun. Z gen tertua adalah 29. Jadi mereka mulai memiliki anak, mengambil hipotek, mereka belajar tentang penganggaran dan bagaimana meregangkan dolar mereka dan mengelola pengeluaran mereka.”
Tetapi masalahnya bukan hanya tekanan finansial, kata Furman.
“Kami pikir ini adalah sinyal yang memvalidasi bahwa pengecer tidak memerlukan kebutuhan dan harapan mereka,” katanya.
Satu generasi yang berfokus pada nilainya
“Harga adalah bahasa cinta Gen Z. Ini adalah generasi yang telah dinaikkan di era kenaikan biaya, sehingga mereka fokus pada laser pada nilai dan biaya transparansi, lebih dari generasi lain,” katanya.
Gen Z juga generasi yang tumbuh “dengan mereka yang selalu makan” dari media sosial, kata Furman. “Jadi mereka adalah generasi tercepat yang mengadopsi tren dan tren tercepat untuk meninggalkan tren. Dan harapan mereka adalah bahwa kecepatan sosial rak akan cepat kilat,” katanya.
“Pengecer apa yang berjuang dengan melakukan itu secepat yang menarik bagi Gen Z.”
Jenderal Z'ers adalah generasi yang memprioritaskan pengalaman langsung, dan mereka mengendarai mobil di toko -toko dan lalu lintas mal. “Tapi apa yang tidak sesuai dengan lalu lintas pejalan kaki mereka adalah penjualan,” kata Furman. “Mereka tidak membeli. Jadi itu masalah mengapa, dan ini adalah kesempatan nyata bagi pengecer untuk menangkap konversi,” katanya.
“Mereka perlu membuat lebih banyak tujuan untuk pengalaman” dengan hal -hal seperti tetes terbatas, perburuan harta karun, kolaborasi dengan influencer, kata Furman. “Pengecer benar -benar perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menyeimbangkan permintaan Gen Z untuk keunikan dan harga,” katanya.
Konsumen diharapkan untuk mulai berbelanja lebih awal, dan menyelesaikan 80% dari belanja mereka oleh Cyber Monday, sebuah survei ditemukan.
Kartu hadiah, mainan, pakaian, dan barang habis pakai diharapkan menjadi pembelian hadiah utama.
Makanan muncul sebagai salah satu kategori hadiah paling tangguh tahun ini, menurut laporan PWC.
“Tidak seperti pakaian atau elektronik, makanan memberikan apa yang dicari banyak konsumen tahun ini – keterjangkauan, kemurahan hati, dan rasa perawatan pribadi – tanpa menambahkan kekacauan ke rumah,” kata laporan itu.
Kartu hadiah dipandang sebagai cara untuk menghindari kenaikan biaya
Laporan PWC mencatat bahwa banyak konsumen memilih untuk membeli kartu hadiah sebagai hadiah sebagai cara untuk menghindari kenaikan biaya dan tetap dalam anggaran mereka. “Kartu hadiah $ 100 masih menandakan kemurahan hati, bahkan jika Anda membeli kurang dari yang lalu setahun yang lalu,” kata laporan itu.
Kartu hadiah dan mainan teratas dalam daftar barang yang direncanakan oleh konsumen untuk dibeli selama musim liburan, menurut PWC 2025 Holiday Outlook Survey.
Untuk PWC
Pembeli menggunakan lebih banyak teknologi untuk membuat keputusan pembelian liburan, menemukan survei. Sekitar 15% dari Gen Z dan milenium mengatakan mereka berharap untuk menggunakan AI untuk menghasilkan ide hadiah.
Laporan tersebut mencatat bahwa untuk pertama kalinya, berbelanja hadiah liburan mendekati “saluran paritas” dengan persentase yang secara kasar direncanakan untuk berbelanja online seperti di sebuah toko. Lima puluh satu persen dari rencana untuk menyelesaikan pembelian mereka melalui pasar online termasuk Amazon, eBay dan Etsy, dengan 53% berbelanja secara langsung.
Survei menemukan bahwa hampir setengah dari konsumen (48%) “mengatakan mereka tertarik pada toko -toko untuk berinteraksi dengan produk secara langsung” sementara 38% mengutip promosi dan 25% dari suasana liburan karena alasan berbelanja di toko.
NewsRoom.id