Southern Sleepwear Brand Lake memperluas ritel dengan pembukaan Charlotte

Selama dekade terakhir, Lake, yang didirikan oleh teman-teman yang berbasis di Savannah Anne membaca Lattimore dan Cassandra Cannon, telah membangun reputasi untuk pakaian tidur “soft-first” dan koneksi yang mendalam dengan pelanggannya melalui saluran online. Kualitas produk, terutama kain, kenyamanan, dan bugar, telah menjadi fondasi. Namun, semakin banyak, Lake melihat pengecer fisik tidak hanya sebagai saluran lain, tetapi sebagai cara untuk membiarkan pembeli menyentuh, mencoba, dan merasakan apa yang membuat pakaian tidur khusus. “Kami selalu memprioritaskan hubungan kami dengan pelanggan … dengan ritel, kami benar -benar merasa bahwa itu adalah cara ekspansi alami untuk terhubung dengannya dengan cara yang lebih pribadi … untuk memiliki pengalaman pelanggan (produk kami) di ruang fisik secara langsung,” salah satu pendiri Anne Read dibagikan.

Pekan lalu, danau dibuka di toko -toko khusus Southpark di Charlotte, NC, lokasi ritel Mandiri keempat setelah Charleston, Atlanta, dan Southampton. Charlotte Boutique adalah bangunan yang sesuai dengan pabrik khusus, lantai kayu ek putih, kain Schumacher & Bennison di ruang ganti dan tempat duduk berlapis kain, meja vintage McGuire, dan pencahayaan kenyamanan visual. Ini mewakili versi tertinggi dari toko danau hingga saat ini. Dipilih untuk basis penjualan online yang kuat dan keterlibatan konsumen yang dinamis, Charlotte menandai kepercayaan danau yang lebih besar pada model omnichannelnya, dan semakin memperkuat posisinya sebagai tujuan untuk kenyamanan & hadiah di lingkungan ritel yang merupakan lalu lintas tinggi dan prestise.

Pengalaman toko danau

Danau merancang setiap toko agar terasa hangat dan ramah. Lokasi Charlotte menggarisbawahi bahwa: finishing berkualitas tinggi, warna kayu hangat, kain mewah, furnitur vintage. “Charlotte adalah kotak putih di mana kami memiliki tim arsitek penuh … lift konstruksi besar,” kata Lattimore, kontras dengan Southampton yang “berantakan dan lebih cepat”, tetapi keduanya dengan tujuan yang sama. “Apa yang konsisten di semua toko danau hanyalah perasaan di rumah ini. Semuanya terasa sedikit berbeda, tetapi kami ingin semuanya merasa nyaman.”

Layanan yang sama disengaja. Danau melatih tim tokonya sebagai “juara perhotelan,” memberi mereka lebih dari sekadar pengetahuan produk; Mereka adalah duta besar untuk bimbingan yang tepat, perawatan kain, memberikan hadiah, dan umpan balik. Merek ini juga memastikan bahwa setiap toko mencerminkan preferensi musiman dan pengeluaran regional. Toko tidak hanya menjual, mereka menginformasikan strategi online dan mempengaruhi apa yang muncul di masa depan.

Toko danau dikuratori menjadi pusat hadiah: Selain pakaian tidur untuk wanita, pria, anak -anak, dan bayi, setiap lokasi termasuk aksesori kecil dan merek gaya hidup (mixer koktail, alat tulis, perawatan rambut, buku meja kopi) untuk mendukung pembelian impuls dan bundel. Charlotte, khususnya, mencontohkan ini dengan desain toko dan campuran produk menjadi tujuan pembeliannya sendiri dan tempat untuk menemukan hadiah bijak.

Detail desain cocok untuk berbagai jenis perencanaan yang cermat. Lake telah menemukan bahwa area dengan toko tidak hanya melihat keterlibatan langsung yang kuat tetapi juga mengukur peningkatan penjualan online. “Kami memang melihat lift yang berarti dalam pelanggan LTV (nilai seumur hidup) ketika seseorang berbelanja di toko. Mereka adalah klien retensi yang lebih baik ketika mereka berbelanja di toko terlebih dahulu, online berikutnya, dan terus mengalami semua sisi danau,” kata Lattimore.

Apa selanjutnya untuk danau

Sejauh ini, strategi ekspansi merek telah melibatkan mengikuti basis pelanggan yang ada dan berusaha untuk mendapatkan pelanggan baru. Toko Southampton dan Charleston lebih fokus pada pelancong dan akuisisi, sementara Atlanta dan Charlotte lebih fokus pada pelanggan yang sudah ada. Namun, pada akhirnya, pendekatan ini telah memungkinkan merek untuk mengumpulkan data dan wawasan yang diperlukan untuk terus membuat keputusan real estat yang diinformasikan.

Ke depan, Lake berencana untuk membuka satu hingga dua toko per tahun, mempertahankan standar tinggi untuk lokasi, kualitas etalase, dan konsistensi desain. Merek ini tidak terburu-buru, tetapi berharap menemukan real estat yang selaras dengan estetika, komunitas, dan relevansi jangka panjang.

Di depan produk, ada musim gugur dan musim dingin yang sibuk di depan. Awal bulan depan, Lake akan merilis kolaborasi dengan Meri Meri: Pima Sleepwear yang dikoordinasikan untuk seluruh keluarga, menampilkan cetakan liburan yang khas dan momen pencocokan. Tak lama setelah itu, merek ini akan meluncurkan koleksi liburan yang lebih luas, menampilkan kain yang diperluas, palet warna segar di luar merah klasik dan hijau, dan kimono tiga -piece baru di garis merah. Dan kemudian pada bulan itu, koleksi musim dingin akan jatuh dalam gaya celana waktu luang, satu set pelari, dan jubah pada kain kasual khas, semuanya dirancang dengan pemikiran.

Kategori pakaian tidur dan loungewear yang lebih luas juga melihat momentum. Skims, yang memasuki pasar melalui shapewear dan sejak itu tumbuh menjadi loungewear dan tidur, dengan cepat meningkatkan jejak fisiknya, membuka lebih dari selusin toko AS tahun ini sambil mempersiapkan kapal global. Di sisi lain, Luya, yang dikenal sebagai set sutra yang dapat dicuci, bergerak dengan sangat cepat ke ritel dan harus diatur ulang. Merek ini masih memiliki beberapa toko, tetapi ini adalah pelajaran untuk merek yang naik seperti Lake, yang pendirinya mengambil jalan yang lebih terukur untuk menghindari jatuh yang serupa.

Berkenaan dengan latar belakang ini, Danau benar -benar mengukir caranya sendiri dengan pertumbuhan yang bertanggung jawab, merchandising berorientasi pada hadiah, dan ruang yang dirancang dengan hati -hati. Strateginya lebih sedikit tentang kecepatan daripada resonansi dan tentang menciptakan toko yang memperkuat hubungan pelanggan dengan merek di semua saluran. Seperti yang dikatakan co-founder Cassandra Cannon: “Kami agak lambat memasuki ruang ritel. Kami tidak keluar dengan ledakan. Dan saya pikir kami hanya ingin sangat siap ketika kami melakukannya. Rasanya menyenangkan saat itu untuk mulai menambahkan lebih banyak toko dengan kecepatan yang baik.”