Akankah dijual untuk membentuk masa depan ritel?

Ini bukan lagi belanja alternatif untuk pembeli yang ramah lingkungan, industri bekas adalah tuas pertumbuhan inti untuk merek konsumen. Terhadap inflasi, pergeseran nilai -nilai konsumen, dan tekanan keberlanjutan, tangan kedua telah berkembang dengan cepat dari ceruk ke aliran utama. Hanya minggu lalu, eBay mengumumkan akuisisi Tise, pasar penjualan Norwegia terkemuka, sementara H&M debut pop-up “pre-loven” terbaru di Paris. Pesannya jelas: dijual kembali tidak lagi menjadi pilihan bagi pembeli yang ramah lingkungan. Ini berbicara kepada semua, dan menjadi tertanam dalam strategi ritel.

Tangan kedua terus tumbuh, menarik lebih banyak pembeli dan kategori produk

Konsumen mengendarai sebagian besar momentum ini. Inflasi dan ketidakpastian ekonomi telah menjadikan keterjangkauan pendorong pembelian yang lebih kuat, tetapi dijual kembali tidak lagi tentang harga. Belanja bekas, berkat inovasi banyak pasar dan solusi merek, menjadi sensasi, kadang -kadang bahkan pengalaman eksklusif. Faktanya, terutama untuk pelanggan yang lebih muda, stigma yang mengelilingi pembelian yang digunakan sebagian besar telah menguap. Pasar pakaian bekas diproyeksikan mencapai $ 350 miliar secara global pada tahun 2028 menurut Thredup, membawa skala yang menjadi cukup besar untuk tidak diabaikan oleh merek.

Perusahaan yang mempercepat pergeseran ini adalah arsip, program penjualan bermerek perangkat lunak. Dengan $ 30 juta dalam pendanaan seri B yang diamankan awal tahun ini, startup ini membangun infrastruktur yang memungkinkan merek global untuk meluncurkan platform bekas bekas dan menguntungkan. Berbeda dengan pasar pihak ketiga tradisional, Archive memungkinkan merek untuk mempertahankan kendali atas perjalanan pelanggan yang semakin penting karena pengambilan keberlanjutan saluran bisnis inti.

Dan ketika dijual kembali mendapat momentum, begitu pula jangkauannya. Emily Gittins, salah satu pendiri Archive, mengatakan nafsu makannya dengan cepat berkembang di luar pakaian. “Kategori baru telah dibangun untuk dijual kembali bermerek, dengan percakapan berubah dari 'Nice to memiliki' menjadi bagian inti dari strategi pertumbuhan,” jelasnya. Kemitraan terbaru dengan Lovevery (Toys), A & Bé (pengantin), dan Peloton (kebugaran) menyoroti cara dijual kembali dengan kategori yang sebelumnya tidak terkait dengan tangan kedua. Tetapi ketika perilaku konsumen berkembang, perlahan -lahan menormalkan item kedua dalam lebih banyak kategori, pertimbangan pembelian produk bekas di luar pakaian perlu dipenuhi dengan solusi dan penawaran yang relevan.

Dijual kembali bisa segera menjadi tawaran ritel inti

Semakin banyak merek meluncurkan penawaran bekas mereka sendiri, banyak dari mereka telah memeluk mereka sebagai model baru yang dapat menguntungkan dan mendorong pertumbuhan tanpa menjangkau bisnis mereka yang ada. “50% pelanggan benar -benar baru dalam merek, dan 60% pembeli yang dijual kembali kemudian terus membeli harga yang penuh dengan merek,” kata Gittins. Dia juga mencatat bahwa beberapa merek juga melihat peningkatan tiga dalam nilai seumur hidup bagi pelanggan yang membeli kedua tangan versus mereka yang berbelanja untuk yang baru. Realale menawarkan merek peluang untuk mendapatkan pelanggan baru sebelum mendorong mereka untuk menukar, memberikan strategi akuisisi yang harus dipertimbangkan dalam model di mana margin bisa lebih menarik daripada dengan barang harga penuh.

Ketika merek meluncurkan saluran penjualan kembali, batas tradisional antara “baru” dan “bekas” mengikis. Untuk merek yang bekerja dengan arsip, pembeli menjelajahi situs e-commerce mereka sudah dapat dipandu ke berbagai item bekas, dengan penekanan yang sama pada kualitas dan pengalaman pengguna. Di dalam toko, jalan penjualan kembali atau pengeditan yang dikuratori dapat membantu menormalkan konsep lebih lanjut, memposisikannya bukan sebagai area diskon tetapi sebagai bagian dari narasi merek, dengan fokus pada warisan atau kualitas.

Yang sangat jelas adalah bahwa dijual kembali bukan lagi percobaan. Ini dengan cepat menjadi model bisnis dengan sendirinya – yang menggabungkan akuisisi, retensi, dan keberlanjutan. Dengan solusi seperti arsip yang memungkinkan pengalaman premium, bermerek, dijual kembali memposisikan diri mereka sebagai alternatif untuk ritel dan lebih sebagai masa depan. Fase pertumbuhan berikutnya bukan tentang apakah konsumen akan membeli tangan kedua, tetapi tentang bagaimana merek yang halus dapat mengintegrasikannya ke dalam penawaran inti mereka.