Showroom TileBar di Washington DC Menandai Babak Baru Pertumbuhan Ritel

TileBar, sumber daya desain terkemuka untuk ubin dan kamar mandi, telah resmi membuka showroomnya di Washington, DC, menandai tonggak penting dalam ekspansi ritel merek tersebut. Terletak di jantung lingkungan Logan Circle yang dinamis, lokasi baru ini tidak hanya memperkuat kehadiran TileBar di AS tetapi juga menyiapkan panggung untuk serangkaian ruang pamer di masa depan yang akan membentuk kembali cara pelanggan merasakan pengalaman berbelanja ubin.

Didirikan pada tahun 2009, merek ini dimulai sebagai perusahaan digital pertama, yang menyediakan pilihan ubin kamar mandi dan aksesori berkualitas tinggi untuk klien perumahan dan komersial. Visi perusahaan sejak awal adalah menghadirkan pengalaman berbelanja yang modern dan inovatif, memanfaatkan keahlian digitalnya untuk menawarkan beragam produk. Namun, seiring dengan pertumbuhan basis klien perusahaan, menjadi jelas bahwa terdapat kebutuhan akan ruang fisik di mana pelanggan dapat berinteraksi langsung dengan produk. “Setelah situs web ini aktif dan berjalan, setelah kami memiliki perwakilan yang melibatkan komunitas, masuk akal bagi mereka untuk memiliki tempat untuk bertemu. Selanjutnya kami akan membuka di Paramus, New Jersey, yang memakan waktu cukup lama, dan menurut saya ini adalah langkah maju yang lambat,” kata Ira Melnitsky, CEO TileBar, sambil menambahkan, “kami bersemangat untuk memulai ekspansi ritel fisik kami. Ini akan menjadi agresif, akan menjadi cepat, dan itu akan menjadi sesuatu benar-benar berbeda dari apa pun yang pernah ada di industri ini. sebelumnya.”

Merek tersebut kini memiliki tiga lokasi yang dibuka, dengan showroom DC baru yang merupakan langkah terbaru dalam strategi ekspansi ritel TileBar dan beberapa lokasi lainnya sedang dalam proses. Pembukaan showroom ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk menawarkan pengalaman desain langsung yang lebih baik bagi desainer dan pemilik rumah.

Pengalaman Ritel TileBar

Ruang pamer baru TileBar di Washington, DC, dirancang bekerja sama dengan firma arsitektur global Gensler, membawa visi perusahaan ke tingkat berikutnya. Ruang pamer mengintegrasikan tiga prinsip panduan: Selamat Datang, Kehangatan, dan Lokakarya, semuanya bertujuan untuk menciptakan lingkungan yang mendalam dan menginspirasi bagi pelanggan.

Prinsip pertama, Selamat Datang, dirasakan ketika pengunjung memasuki ruang. Saat masuk, pelanggan akan disambut oleh bar perhotelan dan dinding mencolok yang menampilkan serangkaian ubin khusus. “Saat Anda mengundang seseorang ke rumah Anda, hal pertama yang Anda lakukan adalah menawari mereka minuman, membuat mereka merasa nyaman,” jelas Melnitsky. “Kami akan melakukan semua hal itu.” Staf dilatih tidak hanya tentang produk tetapi juga bagaimana memberikan pengalaman keramahtamahan tersebut.

Prinsip Kehangatan tercermin dalam estetika ruang. Showroom menampilkan palet warna putih krem, tekstur natural, dan pencahayaan lembut sehingga menciptakan suasana tenang dan mewah. Desainnya dimaksudkan untuk menyeimbangkan fungsionalitas dan inspirasi, menjadikan ubin sebagai titik fokus sekaligus menciptakan ruang yang nyaman untuk dijelajahi pelanggan. Kate Kirkpatrick, Kepala Sekolah dan Direktur Strategi di Gensler, menambahkan, “Dengan showroom DC TileBar, kami membayangkan sebuah destinasi yang mewakili pencipta dalam diri semua orang, baik profesional desain maupun pemilik rumah,” kata Kate. “Kami ingin membawa pikiran seorang desainer ke setiap elemen pengalaman sehingga mencerminkan merek layanan sentuhan tinggi TileBar dan kepercayaan diri yang diberikan kepada klien selama proses pemilihan ubin.

Terakhir, ada pengalaman Workshop. TileBar telah merancang zona khusus di dalam ruang pamer tempat pelanggan dapat berkolaborasi dalam proyek desain mereka. Ruang pamer memiliki ruang di mana pelanggan dapat memadupadankan ubin, membuat proyek desain ruangan demi ruangan, dan bahkan membawa makan siang untuk mewujudkan ide mereka. Ini adalah ruang kreatif dan praktis yang mendorong kolaborasi.

Tidak seperti banyak ruang pamer tradisional, lokasi DC TileBar menekankan pengalaman fisik dan sentuhan. Meskipun teknologi digunakan untuk inspirasi dan alat digital tersedia untuk klien, desain showroom berfokus pada interaksi fisik dengan produk.

Ekspansi Ritel TileBar

Showroom Washington DC hanyalah awal dari perluasan showroom TileBar, dengan lebih banyak lokasi yang akan datang di tempat-tempat seperti Miracle Mile di Manhasset, New York, The Village District di Raleigh, North Carolina, dan 3^rd Jalan di Burlington, Massachusetts.

Ekspansi ini terjadi pada saat merek renovasi rumah lainnya juga meningkatkan kehadiran ritel fisiknya. Merek seperti Lick, merek cat langsung ke konsumen yang berbasis di Inggris dengan ruang pamer di London, dan Fireclay Tile yang berbasis di California, yang kini memiliki delapan ruang pamer di seluruh AS, telah meraih kesuksesan di bidang langsung ke konsumen. Produk konstruksi dan renovasi rumah dulunya terutama dijual melalui pengecer pihak ketiga, namun kini mereka melihat jalur ke sektor langsung ke konsumen.

Meskipun sektor perlengkapan rumah tangga sedang mengalami kesulitan, dan beberapa merek memperlambat ekspansi toko mereka, TileBar terus berkembang. “Kami mengalami pertumbuhan yang sangat kuat, bahkan ketika negara-negara lain mengalami perlambatan,” kata Melnitsky. “Kami masih merupakan perusahaan dengan pertumbuhan yang sangat tinggi.”

Ke depan, TileBar berencana untuk terus menciptakan ruang pamer yang tidak hanya menjadi ruang ritel tetapi juga tujuan di mana pelanggan dapat berinteraksi, berkolaborasi, dan menemukan inspirasi. Pendekatan omnichannel merek ini, yang menggabungkan ruang pamer fisik dengan platform digital yang kuat, memposisikan perusahaan untuk memimpin dalam lanskap ritel yang terus berkembang. Seiring dengan pertumbuhan perusahaan, jelas bahwa mereka mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan terhadap ubin. Fokus pada pengalaman praktis dan berbasis desain menetapkan standar baru bagi industri, menciptakan jalur inovatif bagi pengecer perbaikan rumah.