Pemilik usaha kecil mengambil foto produknya di toko tembikar untuk media sosial
Getty
Small Business Saturday berlangsung pada hari Sabtu setelah Thanksgiving setiap tahun, memberikan kesadaran kepada usaha kecil dan mendorong konsumen untuk berbelanja secara lokal.
Konsumen bersiap untuk menghabiskan banyak uang pada musim liburan ini. NRF memperkirakan penjualan ritel pada bulan November dan Desember akan melebihi $1 triliun. Selain itu, sekitar 80% konsumen berencana mengunjungi toko independen pada Small Business Saturday.
Meski akan terjadi dalam waktu dekat (29 November), masih ada waktu bagi pemilik bisnis untuk memanfaatkan niat beli konsumen dan membangun antisipasi terhadap penjualan mendatang. Berikut lima strategi pemasaran media sosial yang dapat Anda gunakan untuk membantu mendorong penjualan dan kesuksesan di Small Business Saturday.
1. Menggoda Penawaran atau Pratinjau Eksklusif
Jangan menunggu hingga menit terakhir untuk mulai memanfaatkan pemasaran media sosial. Gunakan taktik pemasaran antisipatif dan mulailah memposting tentang Small Business Saturday sesegera mungkin di bulan November untuk membantu membangun kegembiraan dan buzz menjelang hari besar. Anda dapat memberikan penawaran yang akan datang, mempromosikan aktivasi di dalam toko, dan menggunakan stiker hitung mundur di Instagram.
2. Perluas Jangkauan Anda Dengan Kolaborasi
Tingkatkan jangkauan media sosial Anda lebih jauh dengan berkolaborasi dengan usaha kecil lokal lainnya atau influencer tepercaya yang selaras dengan merek Anda.
Misalnya, jika bisnis Anda adalah toko buku, Anda dapat bermitra dengan kafe lokal dan menawarkan kopi diskon setiap pembelian buku di Small Business Saturday. Kemitraan sederhana ini dapat membantu meningkatkan lalu lintas untuk kedua bisnis dan memperkenalkan merek Anda kepada pelanggan baru yang mungkin belum pernah Anda jangkau. Pastikan untuk mempromosikan kolaborasi ini di media sosial menjelang hari itu.
3. Bawa Pelanggan Anda ke Balik Layar
Ajak audiens media sosial Anda dalam perjalanan sebelum Small Business Saturday dan bagikan di balik layar persiapan Anda menjelang acara tersebut. Menurut Planoly, konten di balik layar yang menampilkan pemilik bisnis dan/atau anggota tim dapat membantu memanusiakan merek Anda dan membangun hubungan melalui keaslian. Selain itu, audiens Anda mungkin mengembangkan apresiasi dan pemahaman baru atas kerja keras yang dilakukan dalam menjalankan bisnis kecil.
4. Dapatkan Strategi Dengan Hadiah
Hadiah dan kompetisi dapat menjadi cara efektif lainnya untuk menghasilkan buzz dan meningkatkan keterlibatan Anda di media sosial menjelang Small Business Saturday. Salah satu caranya adalah dengan mengadakan giveaway hitung mundur. Misalnya, setiap hari menjelang tanggal 29 November, selama lima hari (atau durasi berapa pun yang Anda pilih), Anda dapat memberikan voucher toko senilai $20 yang dapat ditukarkan pada Small Business Saturday. Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada audiens Anda di postingan atau cerita, dan semua komentar atau tanggapan akan dimasukkan ke dalam undian untuk menang.
5. Tanyakan Audiens Anda
Ngomong-ngomong, daripada hanya menyiarkan promosi Anda di media sosial, lakukan percakapan dua arah dengan audiens Anda. Sebuah penelitian menemukan bahwa 58% orang mengatakan penting melihat merek merespons pelanggan di media sosial. Orang membeli dari merek yang terlibat.
Jadi, tanyakan kepada pengikut Anda penawaran atau promosi seperti apa yang ingin mereka lihat di Small Business Saturday. Lakukan ini dengan menggunakan cerita, stiker, jajak pendapat, dan pertanyaan terbuka sederhana dalam teks Anda. Anda tidak hanya akan memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang kebutuhan dan keinginan pelanggan, namun berinteraksi dengan audiens juga dapat membantu mendorong loyalitas, kepercayaan, dan keterlibatan dengan merek Anda.
Terakhir, jika Anda punya waktu dan sumber daya, tingkatkan frekuensi posting Anda menjelang Small Business Saturday. Hanya membuat satu postingan tidak akan menghilangkan kebisingan di media sosial; Anda ingin audiens mengetahui tentang penjualan Anda yang akan datang dan berharap dapat mendukung bisnis Anda.
Manfaatkan strategi di atas dan tingkatkan frekuensi postingan Anda untuk meningkatkan peluang Anda dilihat, didengar, dan mendorong lebih banyak penjualan di hari besar.
NewsRoom.id
