Cyber ​​​​Monday 2025 'Hari Belanja Online Terbesar Sepanjang Masa'

Cyber ​​​​Monday 2025 baru saja menjadi hari belanja online terbesar sepanjang masa di AS karena konsumen menghabiskan total $14,25 miliar, naik 7,1% dari tahun ke tahun, menurut analisis e-commerce Adobe. Pada puncaknya antara jam 8 pagi dan 10 malam, orang Amerika menghabiskan $16 juta per menit.

Itu juga memecahkan rekor Cyber ​​​​Week (termasuk penjualan Black Friday) karena penjualan untuk musim liburan Thanksgiving Amerika meningkat 7,7% dari tahun ke tahun menjadi $44,2 miliar.

Menurut Adobe, pemotongan harga yang lebih besar membantu mendorong penjualan tambahan:

• Diskon 31% untuk barang elektronik
• Diskon 28% untuk mainan
• Diskon 25% untuk pakaian
• Diskon 23% untuk komputer
• Diskon 22% di TV
• Diskon 19% untuk peralatan dan furnitur
• Diskon 17% untuk peralatan olahraga

Beberapa dari kesepakatan tersebut akan berlangsung selama beberapa hari, kata Adobe, meskipun kesepakatan tersebut mungkin tidak mencapai tingkat puncak. Hal ini akan mendorong pengeluaran tambahan sepanjang musim liburan ini, yang kini diproyeksikan mencapai $253,4 miliar secara online, melonjak 5,3% dibandingkan tahun 2024.

Seperti yang saya catat beberapa hari lalu, lalu lintas rujukan AI meningkat secara signifikan tahun ini. Konsumen yang mengeklik tautan ke pengecer di ChatGPT, Gemini, Claude, dan mesin penjawab AI lainnya melonjak 670% pada Cyber ​​​​Monday, dan naik 760% untuk musim sejauh ini. Ini mungkin merupakan sinyal terkuat bahwa layanan obrolan AI generatif dan asisten browser telah menjadi alat belanja nyata, dan kemungkinan akan melampaui mesin pencari tradisional di beberapa titik.

“Pembeli juga semakin pintar dalam mencari penawaran terbaik
dan menemukan produk yang tepat, memanfaatkan layanan obrolan generatif dan alat browser bertenaga AI untuk kedua kalinya berturut-turut,” kata analis Adobe, Vivek Pandya.

Menariknya, perdagangan sosial – yang selama ini dianggap hanya sekedar fatamorgana – meningkat sebesar 56,5% YoY. Media sosial mendorong 3,6% pendapatan Cyber ​​​​Monday, naik 56,5% dari tahun ke tahun, kata Adobe, dengan influencer dan mitra menyumbang 21,8% dari bagi hasil. Pencarian berbayar dan email masih mendominasi, namun media sosial berkembang lebih cepat dibandingkan saluran tradisional lainnya. Platform utama yang mendorong perdagangan sosial termasuk TikTok, Instagram, dan YouTube: semua media sosial utama berbasis visual dan video.

Perlu diperhatikan juga: seluler kini menjadi jalur pembayaran default. 57,5% pembelian terjadi melalui perangkat seluler di Cyber ​​​​Monday, mewakili pengeluaran sebesar $8,2 miliar (naik 8% dari tahun ke tahun). Pada hari Thanksgiving, layanan seluler mencapai 61,6% untuk pertama kalinya. Jika lima tahun lalu seluler hanya menyumbang 41% dari belanja Cyber ​​​​Monday, tahun ini menjadi mayoritas dan terus berkembang. Hal ini mendorong lebih banyak pembelian impulsif, kata Adobe, sehingga meningkatkan pengeluaran liburan secara keseluruhan.

Beli sekarang, bayar nanti (BNPL) juga tumbuh, naik 4,2% di Cyber ​​​​Monday, dengan hampir 80% pesanan BNPL dilakukan melalui perangkat seluler. Pada musim ini, pengeluaran BNPL mencapai $10,1 miliar, naik 9% dari tahun lalu.

Lonjakan permintaan Cyber ​​​​Monday terbesar meliputi:

• Headphone & speaker Bluetooth: +1,850%
• Konsol permainan video: +1,800%
• Kulkas & freezer: +1,700%
• Sistem keamanan rumah: +1,500%
• Produk rumah pintar: +1,450%
• Pelacak kebugaran & jam tangan pintar: +1,400%
• Penyedot debu: +1,300%
• Komputer: +1,200%

Dan kategori teratas berdasarkan total pembelanjaan adalah:

• Elektronik: $3,7 miliar (naik 12,8% YoY)
• Pakaian: $2,6 miliar (naik 5,2% YoY)
• Furnitur: $1,8 miliar (naik 5,4% YoY)

Sisi negatifnya, volume pesanan berdasarkan produk aktual yang dikirim turun 1% dari tahun ke tahun untuk Black Friday, sementara harga – meskipun ada diskon – naik, menurut Salesforce. Hal ini mungkin berarti bahwa inflasi adalah pendorong utama volume penjualan dolar yang lebih tinggi dibandingkan pembelian tambahan.