Smartseller Mengadaptasi Konsep Ritel dan Tempat Makan Hibrida Untuk Bandara Kecil

Smartseller—perusahaan patungan antara Gebr. Heinemann dan Casualfood, spesialis yang dikelola pemilik di lebih dari selusin gerai bawa pulang—telah mengadaptasi dan memperluas ritel hibrida mereka untuk bandara kecil.

Awalnya diluncurkan di Bandara Ljubljana, Slovenia pada pertengahan tahun 2021, proyek ini menggabungkan belanja ritel perjalanan dengan makanan dan minuman (F&B) dengan tujuan untuk memperluas ke bandara kecil dan menengah.

Tiga tahun kemudian, konsep pengujian—yang menawarkan kemudahan pengelolaan bagi pemilik bandara kecil—telah ditinjau dan diambil dalam dua arah. Konsep ritel 'kecil' telah muncul dan juga terjadi perubahan nama.

Di Ljubljana, Little Slovenia telah tiba di ruang keberangkatan bandara non-Schengen. Restoran ini menawarkan makanan dan minuman, produk bebas bea, dan suvenir lokal. Bar dengan tempat duduknya luas sehingga penumpang dapat menghabiskan waktu berkualitas sebelum menaiki pesawat, dan mungkin menikmati terapi belanja selagi berada di sana.

Schengen mengacu pada wilayah pergerakan bebas di Uni Eropa di mana hampir semua anggota blok tersebut terdaftar (dan beberapa negara non-UE juga), kecuali Siprus dan Irlandia. Oleh karena itu, bandara-bandara di Eropa memisahkan penumpangnya menjadi Schengen dan non-Schengen di beberapa titik di zona airside.

Tanaman hijau kedepan

Menurut pernyataan Smartseller, desain Little Slovenia “mencerminkan interpretasi modern terhadap negara tersebut.” Ini memiliki elemen kayu dan lebih dari sedikit tanaman hijau, yang mencerminkan hutan negara; sekitar 90% Kočevje ditutupi oleh hutan, salah satu kawasan paling berhutan di Eropa.

Kombinasi ini menciptakan ruang yang natural dan nyaman bagi penumpang untuk singgah dan menginap di area retail dan F&B. Selain belanja dan makan bebas bea, terdapat bagian khusus untuk pemesanan dan pencetakan di ruang yang lebih kecil berukuran 50–200 meter persegi (kira-kira 540-2.150 kaki persegi).

Promosi penjualan Smartseller ke bandara-bandara kecil adalah bahwa konsepnya bersifat modular dan dapat diterapkan tanpa intervensi struktural “ke hampir semua infrastruktur di terminal.” Ini merupakan proposisi yang menarik karena bandara dapat dengan mudah mengintegrasikan konsep tersebut dengan cepat.

Managing Director Smartseller Karl Niendorf berkomentar: “Ruang gateway, khususnya, sering kali menawarkan ruang untuk konsep ritel yang menarik. Sebelum menaiki pesawat, wisatawan dalam keadaan santai sehingga lebih terbuka terhadap tawaran yang sesuai dengan momennya. Konsep Little diciptakan khusus untuk mengisi kesenjangan ini.” Dia menambahkan bahwa lebih banyak bandara “akan mengikuti” setelah penerapan Ljubljana.

Menurut Urška Binter, kepala komersial di Fraport Slovenija, operator Bandara Ljubljana, konsep baru ini “sudah menjadi salah satu hal yang menarik di kalangan penumpang non-Schengen.” Dia menambahkan bahwa Smartseller adalah gambaran sekilas tentang masa depan ritel dan F&B di bandara-bandara kecil. Ljubljana, yang sedang merayakan hari jadinya yang ke-60^th peringatan tahun ini, memproses 1,27 juta penumpang pada tahun 2023.

Dari 'Semua Milikmu' menjadi 'Kamu Di Sini'

Smartseller juga meninjau kembali branding sebelumnya 'All Yours' dan mengubahnya menjadi 'You Are Here'. Agak membingungkan karena tawaran ini juga bersifat hybrid seperti konsep 'Kecil'. Bandara Ljubljana memiliki keduanya.

Niendorf berkata 'Kamu di Sini' akan menjadi merek di mana Smartseller akan menargetkan bandara regional dengan menggabungkan ritel perjalanan, F&B, dan kenyamanan serta “lebih disesuaikan” dengan lokasi. Rebranding akan selesai pada akhir tahun ini.

Wisatawan dapat merasakan konsep hybrid kedua ini di Bandara Albrecht Dürer Nuremberg. Bagian pertama dari toko seluas 250 meter persegi (2.700 kaki persegi) baru-baru ini dibuka, dengan konversi lebih lanjut yang menghasilkan luas total 1.200 meter persegi. Hubungan regional dengan Nuremberg dan wilayah Franconia tetap menjadi hal yang terpenting.