Trnd adalah salah satu platform yang berupaya mengatasi titik-titik gesekan dalam belanja perdagangan sosial …(+)
Pasar perdagangan sosial AS, yang bernilai $89,11 miliar pada tahun 2022, mengalami pertumbuhan pesat.
Dengan data yang menunjukkan proyeksi tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) sebesar 29,2% antara tahun 2023 hingga 2030, pendapatan di segmen ini diperkirakan akan segera melampaui angka satu triliun dolar.
Pasar yang berkembang pesat ini sangat dipengaruhi oleh munculnya influencer dan pemasaran kreator, yang merupakan pendorong utama pertumbuhan perdagangan sosial.
Penelitian menunjukkan kampanye influencer memiliki tingkat keterlibatan rata-rata sebesar 4,2%, jauh lebih tinggi dibandingkan 0,9% yang terlihat pada kampanye tanpa influencer. Selain itu, 60% konsumen melaporkan bahwa mereka memercayai rekomendasi dari influencer ketika membuat keputusan pembelian.
Meskipun statistik ini menjanjikan, pengalaman belanja sosial sering kali terhambat oleh gesekan dalam proses pembelian. Sebagian besar solusi yang ada memerlukan beberapa langkah antara penemuan produk dan pembayaran.
Mengingat rentang perhatian pembeli yang semakin pendek, yang kini rata-rata sekitar delapan detik, proses yang panjang ini sering kali menyebabkan tingginya tingkat pengabaian keranjang.
Baymard Institute melaporkan rata-rata tingkat pengabaian keranjang belanja online sebesar 70,19%, dengan lebih dari 18% pengabaian karena proses pembayaran yang rumit.
Paul do Forno, Managing Director di Customer Experience and Commerce Deloitte Digital, setuju bahwa kurangnya proses checkout yang cepat dan mudah digunakan terkait dengan pengalaman berbelanja merupakan tantangan besar bagi pembeli.
“Perlu ada mekanisme pembayaran yang mudah dan terintegrasi yang memungkinkan konversi cepat, terutama dalam pembelian sosial, dimana setiap detik sangat berarti. “Tetapi jika mengisi formulir atau menemukan tombol pembayaran terlalu sulit, maka akan merugikan konversi,” katanya.
Salah satu perusahaan yang mengatasi masalah khusus ini adalah Trnd, sebuah platform perdagangan sosial yang dirancang untuk menyederhanakan pengalaman belanja sosial dengan memungkinkan merek menyediakan etalase yang dikurasi kepada influencer dengan pembayaran sekali klik yang lancar di setiap saluran sosial.
Trnd memanfaatkan kekuatan bukti sosial dan hubungan emosional konsumen dengan influencer, memungkinkan mereka membeli langsung dari influencer yang mereka percayai, bukan melalui platform perantara tanpa wajah atau merek yang baru dikenal.
Menyadari bahwa data di luar metrik kesadaran merupakan kesenjangan besar bagi influencer dan kreator yang terlibat dalam kampanye, alat ini hadir dengan analisis mendalam, tidak hanya seputar suka dan komentar, namun juga tentang dampak bisnis dari kampanye influencer.
Ini mencakup data saluran pemasaran yang komprehensif dan analitik di bagian belakang, memberikan pelaporan kampanye terperinci dari ikhtisar tingkat tinggi hingga detail terperinci.
Data ini memungkinkan merek dan pembuat konten untuk melihat audiens dan produk mana yang paling disukai, memfasilitasi alokasi sumber daya yang lebih baik dan meningkatkan ROI pada program pemberian hadiah dan biaya akuisisi pelanggan.
Pendekatan ini memupuk kemitraan jangka panjang dan lebih berkelanjutan antara merek dan influencer, lebih dari sekadar kampanye satu kali hingga menumbuhkan penginjil merek yang secara konsisten mempromosikan produk melalui berbagai kampanye.
Salah satu merk yang menggunakan Trnd adalah Pushup Chalk, produk kapur berbentuk tabung untuk keperluan atletik. Pendiri dan CEO merek tersebut, Anthony Whalen, mengatakan bahwa memulai Trnd itu sederhana dan mudah, bahkan sebagai pendatang baru di dunia e-niaga.
“Proses penyiapannya intuitif, dan pembuat konten saya dapat ikut serta, mulai membuat, dan mendapatkan kompensasi, semuanya di satu tempat,” kata Whalen.
Dia juga menyatakan kepuasannya terhadap logika diskon Trnd, yang menghilangkan kebutuhan akan kode unik, semakin mengurangi hambatan dalam aliran tingkat konversi, dan menghilangkan risiko kode disusupi.
Ke depannya, Trnd berencana memperluas komunitas mitra merek dan influencer melalui program rujukan, sehingga meningkatkan pengalaman etalase yang dikurasi di seluruh merek dan kategori.
Tujuan jangka panjangnya adalah menghilangkan kebingungan tautan dan kode yang hanya ada satu kali saja, dan menyederhanakan pengalaman belanja perdagangan sosial konsumen.
Masa depan perdagangan sosial di Amerika mencakup peluang pertumbuhan signifikan yang mengingatkan kita pada kesuksesan pasar di Asia. Saat Trnd terus berinovasi dan mengatasi hambatan pengoptimalan konversi, platform ini mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan lanskap perdagangan sosial yang terus berkembang.
NewsRoom.id
