Garis atas
Amazon sedang mempertimbangkan untuk menagih pelanggan hingga $10 per bulan untuk versi asisten suara Alexa yang saat ini gratis dan didukung AI, Reuters melaporkan pada hari Jumat, menunjukkan bahwa perombakan besar-besaran pada layanan yang merugi akan segera dilakukan setelah raksasa ritel tersebut. tetap kompetitif dalam perlombaan AI generatif.
Amazon dilaporkan merencanakan perombakan besar-besaran pada Alexa.
Fakta-fakta kunci
Amazon sedang berupaya untuk menggantikan versi Alexa saat ini dan gratis, yang secara internal dikenal sebagai “Alexa Klasik,” dengan versi bertenaga AI yang mencakup AI generatif percakapan, lapor Reuters, mengutip delapan karyawan saat ini dan mantan karyawan yang bekerja pada pekerjaan suara perusahaan. tidak disebutkan namanya. asisten.
Asisten suara yang diperbarui, dijuluki “Amazing Alexa,” akan tersedia dalam dua tingkatan berbeda, kata Reuters, keduanya akan didukung oleh AI tetapi hanya satu yang gratis.
Amazon sedang mempertimbangkan untuk mengenakan biaya setidaknya $5 per bulan untuk akses ke Alexa tingkat yang lebih tinggi dan mungkin sebanyak $10 per bulan, sumber mengatakan kepada Reuters, dengan versi berbayar menggunakan perangkat lunak yang lebih kuat untuk menyelesaikan tugas dan pertanyaan yang lebih kompleks.
Sumber mengatakan kepada Reuters bahwa tidak ada rencana untuk menggabungkan layanan tersebut atau memasukkannya ke dalam keanggotaan Prime Amazon senilai $139 per tahun, yang menawarkan serangkaian manfaat termasuk pengiriman gratis, media seperti Prime Video dan Amazon Music, dan penawaran eksklusif.
Upaya untuk merombak asisten suara ini dikenal secara internal sebagai Proyek Banyan, kata Reuters, mengacu pada pohon ikonik yang dikenal karena ukurannya yang sangat besar, kanopi yang luas, dan sistem akar yang kompleks.
Amazon menargetkan batas waktu bulan Agustus bagi para pekerja untuk menyelesaikan perombakan Alexa, kata Reuters, sambil mencatat bahwa sumber memperingatkan tanggal peluncuran, serta hal spesifik lainnya terkait Proyek Banyan, seperti harga, dapat berubah tergantung pada kemajuan.
Apa Itu “Alexa yang Dirubah” dan Mengapa Orang Membayarnya?
Meskipun para pemimpin perusahaan telah mengumumkan rencana untuk memperbarui dan menyegarkan Alexa, hanya sedikit rincian yang dipublikasikan tentang apa sebenarnya maksudnya. Kemampuan percakapan Alexa diharapkan lebih maju dan pelanggan akan dapat menggunakan AI yang tertanam untuk membantu berbelanja dan tugas-tugas lain seperti menulis email dan memesan makanan, serta menyederhanakan penggunaan perangkat pintar — yang terhubung ke internet — di sekitar mereka. rumah. Mengingat Alexa telah tersedia secara gratis selama hampir satu dekade, tidak jelas mengapa pelanggan Amazon sekarang akan membayar layanan Alexa atau bagaimana Amazon berencana membujuk mereka untuk meningkatkan dari tingkat gratis ke tingkat berbayar.
Latar Belakang Kunci
Laporan Reuters adalah yang pertama menguraikan kemungkinan layanan berjenjang, biaya bulanan terkait, dan target tanggal peluncuran untuk “Amazing Alexa.” Hal ini menyempurnakan rincian spekulasi sebelumnya tentang produk baru yang dilaporkan oleh orang-orang seperti Business Insider yang, jika benar, akan menandai perombakan terbesar pada layanan ini sejak diperkenalkan pada tahun 2014. Layanan ini belum menghasilkan uang bagi Amazon dan penyerapan cepat Amazon. . Alat AI generatif seperti ChatGPT telah menimbulkan pertanyaan tentang masa depannya. Upaya untuk menata ulang Alexa dilaporkan terhambat oleh masalah teknis, politik internal, dan semangat kerja yang buruk. Masalah-masalah tersebut tidak tertolong dengan adanya pemotongan pada divisi perangkat keras raksasa ritel tersebut, PHK massal, dan kepergian para pemimpin penting. Meskipun Alexa dan kemampuannya merespons perintah lisan merupakan terobosan 10 tahun lalu, kemajuan AI generatif telah membuat layanan ini terasa kuno di tengah asisten AI yang diluncurkan oleh pesaing teknologi Amazon seperti Google, OpenAI, dan Microsoft, yang dapat merespons dengan cepat dan cepat. menangani pertanyaan yang rumit. . Manajemen Amazon dilaporkan memandang tahun 2024 sebagai tahun yang “harus menang” bagi Alexa dan upaya AI perusahaan melawan pesaing yang menerapkan alat AI yang semakin canggih.
Peringkat Forbes
Pendiri Amazon Jeff Bezos adalah orang terkaya kedua di dunia dengan kekayaan bersih $203,5 miliar. Bezos adalah pemilik The Washington Post dan perusahaan luar angkasa Blue Origin dan mengatakan dia berencana untuk menyumbangkan sebagian besar kekayaannya selama hidupnya.
Dapatkan Peringatan Teks Berita Terkini Forbes: Kami meluncurkan peringatan teks sehingga Anda tetap mendapatkan informasi terbaru tentang berita terbesar yang menjadi berita utama hari ini. Kirim SMS “Alert” ke (201) 335-0739 atau daftar Di Sini.
Bacaan lebih lanjut
Eksklusif: Amazon mempertimbangkan label harga bulanan $5 hingga $10 untuk layanan Alexa yang tidak menguntungkan, perubahan AI (Reuters)
NewsRoom.id
