Mengapa menolak undangan sosial tidak masalah : NPR

SCOTT DETROW, PEMBAWA ACARA:

Ini hari libur, dan itu berarti terkadang, kita mendapat undangan ke acara yang tidak bisa kita hadiri atau mungkin sebenarnya tidak ingin kita hadiri. Namun kami khawatir – sebagian dari kami terlalu khawatir – mengenai dampak dari mengatakan tidak. Apakah teman-temanku akan marah? Akankah kolega saya berpikir saya tidak ingin menghabiskan waktu bersama mereka di luar pekerjaan? Kecemasan mungkin meningkat. Namun, sebuah penelitian baru menunjukkan bahwa menolak undangan sebenarnya tidak seburuk yang Anda bayangkan. Julian Givi adalah asisten profesor pemasaran di West Virginia University dan salah satu penulis penelitian ini. Julian, selamat datang di SEMUA HAL YANG DIPERTIMBANGKAN.

JULIAN GIVI: Hei. Terima kasih sudah menerima saya.

DETROW: Saya pikir, Anda tahu, saya unik karena selalu mengkhawatirkan dampak dari mengatakan tidak dan berusaha untuk tidak mengecewakan orang lain. Namun menurut saya cukup banyak orang yang merasakan hal ini sehingga Anda harus mempertimbangkan untuk melakukan penelitian mengenai hal tersebut. Apa inspirasinya di sini?

GIVI: Saya diundang ke sebuah acara, dan itu pernikahan seseorang lho, jaraknya lumayan jauh dan cukup merepotkan. Sebenarnya aku sebenarnya tidak ingin menghadirinya, tapi kupikir, kawan, aku tidak bisa mengatakan tidak, bukan? Mereka akan membunuhku jika aku tidak pergi. Jadi saya bertanya-tanya apakah masyarakat terlalu khawatir dengan dampak negatif ini. Jadi saya tertarik – tahukah Anda, apakah mereka benar-benar ada?

DETROW: Dan beri tahu saya apa sebenarnya yang diteliti dalam penelitian tersebut dan apa yang Anda temukan.

GIVI: Ya. Jadi dalam penelitian ini, pada dasarnya kami memiliki dua kelompok partisipan. Ada yang kita sebut sebagai undangan, dan ada juga yang kita sebut sebagai undangan. Jadi jika Anda berada dalam kondisi pengundang, Anda membayangkan sedang mengundang seseorang ke suatu kegiatan sosial – bisa saja, pergi makan malam, pergi ke museum, atau apa pun. Lalu yang kami lakukan adalah meminta para undangan memperkirakan dampak negatif apa yang akan terjadi jika mereka menolak. Jadi, misalnya, seberapa kecewakah para investor ini? Seberapa kecewakah mereka? Betapa sedihnya mereka? Seberapa marah? Akankah mereka mengundang mereka untuk melakukan sesuatu lagi di masa depan? Lalu kami juga mendapat undangan yang memberi tahu kami, seperti, bagaimana perasaan Anda sebenarnya, bukan? Jadi mereka menjawab semua pertanyaan yang sama, menilai saja sendiri. Dan apa yang secara konsisten kami temukan berulang kali, dalam beberapa penelitian berbeda, adalah bahwa para undangan cenderung membesar-besarkan implikasi negatif ini.

DETROW: Kesimpulannya, Anda meminta kedua belah pihak untuk mempertimbangkan apa yang mereka pikir akan terjadi dan kemudian apa yang sebenarnya akan terjadi. Dan secara konsisten, orang yang mengatakan tidak melebih-lebihkan betapa kesalnya orang lain.

GIVI: Ya, itu 100% akurat.

DETROW: Saya ingin bertanya, apakah – dalam hal apa pun, apakah Anda terlibat dalam pro dan kontra membuat alasan padahal tidak ada alasan? Seperti, bukannya, tidak, saya tidak ingin pergi – oh, saya ingin pergi, tapi saya terkena flu atau semacamnya, Anda tahu?

GIVI: Saya rasa ketika memberikan alasan, saya rasa ada tiga nasihat untuk orang-orang di sini. Yang pertama menawarkan alasannya, jadi ini cerita yang lucu. Ini terjadi sebelumnya, – sebelum saya memulai proyek penelitian ini. Tapi tahun lalu, tahukah Anda, saya mengirim SMS ke ibu saya dan bertanya padanya, hei, apakah kamu mau membeli Chipotle? Itu seperti, malam musim panas yang menyenangkan. Anda ingin membeli Chipotle? Dan yang dia katakan hanyalah, tidak, terima kasih.

DETROW: Wow (tertawa).

GIVI: Saya duduk di sana seperti, wow, kamu bahkan tidak bisa…

HILANGKAN: Tidak.

GIVI: …Bahkan tidak bisa memberiku apa pun. Anda tahu, sepertinya, Anda sedang sibuk atau lelah atau semacamnya, bukan? Dll…

DETROW: Jadi beri aku alasan mengapa ibumu tidak melakukannya.

GIVI: Ya. No.1 – ya. Jadi pesan moral dari cerita ini, berikan alasannya ya? Dan bagian kedua adalah, Anda tahu, beberapa peristiwa – bukan? – mengharuskan Anda mengeluarkan uang. Jadi, tiket pertandingan sepak bola, pergi ke pertunjukan, makan di luar, dll. Jika Anda menyebutkan kekurangan uang, orang cenderung lebih pengertian dibandingkan jika Anda menyebutkan kurangnya waktu. Jadi, bagaimanapun juga, mereka cukup pengertian. Tapi, tahukah Anda, menurut saya itu masuk akal – bukan? – logikanya, kita akan berpikir, oke, kalau ada yang tidak mampu, maka kita tidak akan menekannya.

Dan poin ketiga merupakan semacam strategi yang harus dilakukan. Dan ini – ini adalah salah satu yang saya gunakan sepanjang waktu dalam hidup saya. Begitu pula ketika ada yang memintamu melakukan sesuatu dan apa pun alasannya, kamu tidak bisa, bukan? Anda selalu bisa ikut, katakanlah, Anda tahu, tidak, saya tidak bisa hadir, tapi saya ingin melakukan X, Y, atau Z bersama Anda, Anda tahu, dalam beberapa minggu ke depan. Dan dengan ini, rasanya menyenangkan karena dalam beberapa kasus – bukan? – kita menolak acara bukan karena kita punya, misalnya, komitmen lain atau kita tidak mampu untuk menghadirinya atau apalah, tapi sebenarnya kita tidak ingin menghadirinya, bukan? Ada kejadian tertentu yang baru saja Anda…

KOTOR: Ya.

GIVI: Tidak mau datang. Dan dengan ini, Anda bisa menunjukkan arah apa yang ingin Anda lakukan, bukan? Jadi saya tidak ingin pergi ke pesta liburan ini dengan orang yang tidak saya kenal dengan baik. Namun jika tuan rumah ingin pergi makan siang minggu depan, saya akan – Anda tahu, ayo lakukan.

DETROW: Saya bertanya-tanya, apakah melakukan penelitian ini dan melihat hasilnya membuat Anda mengubah cara Anda menanggapi undangan?

GIVI: Jadi saya selalu mencoba menggunakan temuan saya sendiri untuk memberi informasi dalam kehidupan saya sehari-hari. Dan saya rasa, Anda tahu – seperti yang saya sebutkan sebelumnya, saya selalu menggunakan strategi itu tanpa kecuali. Jadi saya tentu – seperti orang lain, Anda tahu, – munculnya proyek penelitian ini karena saya takut akan dampak negatifnya. Jadi ketika saya melihat penelitian ini, saya berpikir, wah, sebenarnya tidak terlalu buruk. Dan saya berpikir, Anda tahu, setiap kali saya mengundang orang untuk melakukan sesuatu dan mereka menolak saya, itu tidak terlalu menjadi masalah bagi saya, bukan? Saya bisa beralih ke orang berikutnya…

KOTOR: Ya.

GIVI: Atau mungkin saya sudah mengundang lima orang lainnya, jadi tidak masalah, terlalu banyak. Jadi dalam keseharian saya sekarang, ketika disuruh melakukan sesuatu, saya merasa lebih nyaman menolak orang. Dan juga, menurut saya strategi tidak ada tapi, Anda tahu, pasti membantu dalam hal itu juga.

DETROW: Baiklah, Julian Givi, asisten profesor pemasaran di West Virginia University, terima kasih telah menerima undangan kami untuk datang ke SEMUA HAL YANG DIPERTIMBANGKAN untuk membicarakan studi baru Anda melalui undangan.

GIVI: Tentu saja. Yah, aku senang aku tidak menolak yang ini…

DETROW: (Tertawa).

GIVI: …Tolak undangan ini. Terima kasih sudah menerima saya.

Hak Cipta © 2023 NPR. Seluruh hak cipta. Kunjungi halaman ketentuan penggunaan dan izin situs web kami di www.npr.org untuk informasi lebih lanjut.

Transkrip NPR dibuat dalam tenggat waktu yang terburu-buru oleh kontraktor NPR. Teks ini mungkin belum dalam bentuk final dan mungkin diperbarui atau direvisi di masa mendatang. Akurasi dan ketersediaan mungkin berbeda. Catatan resmi program NPR adalah rekaman audio.