Biaya perawatan kesehatan di AS meningkat pesat, tetapi porsi biaya yang ditanggung pasien meningkat lebih cepat lagi. Hanya dua dekade lalu, biaya yang dibayarkan pasien hanya mencapai 5% dari pendapatan rumah sakit dan dokter, tetapi pada tahun 2017, biaya tersebut mencapai 35% dari pendapatan.
Tren ini tak pelak lagi telah menyebabkan jutaan warga Amerika mengakumulasi utang medis yang signifikan, yang kini berjumlah sedikitnya $220 miliar, menurut perkiraan oleh firma penelitian kebijakan kesehatan independen KFF.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Meskipun belum ada solusi langsung untuk masalah utang yang terus meningkat ini, perusahaan rintisan berusia lima tahun, PayZen, bertujuan untuk membuat perawatan kesehatan lebih terjangkau dengan memungkinkan pasien membayar tagihan mereka dengan cicilan bebas bunga dan bebas biaya dari waktu ke waktu.
Produk bermerek “peduli sekarang, bayar nanti” milik perusahaan telah memperoleh daya tarik kuat di kalangan konsumen — PayZen mengklaim pendapatan telah meningkat enam kali lipat dalam dua tahun terakhir.
Pertumbuhan yang kuat tersebut baru-baru ini membantu PayZen menutup putaran pendanaan Seri B senilai $32 juta yang dipimpin oleh NEA, dengan partisipasi dari para pendukung yang ada termasuk 7WireVentures, Signal Fire, dan Viola Ventures. Bersamaan dengan putaran ekuitas tersebut, perusahaan tersebut memperoleh fasilitas kredit gudang baru senilai $200 juta dari Viola Credit dan sindikasi perusahaan asuransi.
Menurut seseorang yang mengetahui kesepakatan itu, putaran tersebut menilai perusahaan lebih dari $200 juta.
Pengaturan ini juga tampaknya menguntungkan sistem layanan kesehatan. “Rata-rata, penyedia layanan yang bekerja sama dengan PayZen meningkatkan tingkat penagihan mereka hingga 35%,” kata pendiri PayZen, Itzik Cohen.
Meskipun PayZen mungkin telah mencapai puncaknya dalam beberapa tahun terakhir, Cohen mengakui bahwa meyakinkan penyedia layanan kesehatan untuk menawarkan apa yang pada dasarnya merupakan produk “beli sekarang, bayar nanti” pada awalnya merupakan sebuah tantangan.
“Saya terkejut bahwa (sebagian besar) penyedia BNPL tidak melihat pasar besar ini sebagai peluang bagi mereka sendiri,” kata Cohen kepada TechCrunch. “Setelah terjun ke dalamnya, saya mengerti alasannya. Ini pasar yang sangat kompleks. Tidak seperti e-commerce.”
Menjual teknologi ke sistem perawatan kesehatan terkenal sulit.
Selain PayZen, sejumlah perusahaan rintisan telah mencoba menawarkan produk “perawatan sekarang, bayar nanti”, tetapi Cohen mengatakan sebagian besar pesaing tersebut, termasuk Walnut, telah beralih dari menyediakan pinjaman tanpa bunga kepada pasien.
PayZen adalah satu-satunya perusahaan teknologi finansial yang menawarkan pinjaman medis yang terintegrasi langsung ke portal rekam medis, seperti MyChart milik Epic, kata Cohen. Para pesaingnya, termasuk perusahaan lama seperti Clear Balance dan Access One, masih mengandalkan pusat panggilan yang dioperasikan manusia. Itulah sebabnya Cohen tidak menganggap mereka sebagai pesaing langsung.
“Penyedia layanan tertarik pada solusi terpadu,” kata Cohen. “Semua orang beralih ke Epic. Jadi, terintegrasi dengan Epic memberi kami keuntungan.”
PayZen saat ini bekerja sama dengan lebih dari 60 sistem kesehatan besar dan kelompok dokter seperti Geisinger di Pennsylvania dan Common Spirit di beberapa negara bagian, yang menyediakan produk perusahaan rintisan tersebut kepada semua pasien yang menerima perawatan dari mereka.
Selain menawarkan pinjaman pascaperawatan, PayZen baru-baru ini memperkenalkan kartu praperawatan. “Kami menyadari bahwa banyak orang kini diharuskan membayar deposit sebelum menjadwalkan prosedur,” kata Cohen. Perusahaan ini juga menggunakan data dan AI untuk membantu sistem kesehatan menentukan pasien mana yang memenuhi syarat untuk mendapatkan bantuan keuangan dari pemerintah.
Cohen menekankan kontribusi positif PayZen bagi masyarakat: “Banyak orang yang bergabung dengan kami karena misi kami,” katanya. “Kami tidur setiap malam dengan mengetahui bahwa kami memberikan dampak positif bagi dunia.”
NewsRoom.id
