Perusahaan rintisan yang membangun bot AI untuk otomatisasi proses (alias mengotomatiskan alur kerja menyeluruh), 11x.ai baru saja mengumpulkan dana Seri A senilai $24 juta yang dipimpin oleh Benchmark. Perusahaan ini juga merupakan salah satu dari banyak perusahaan rintisan AI yang memindahkan kantor pusatnya ke San Francisco, menurut pendiri dan CEO perusahaan Hasan Sukkar kepada kami. Perusahaan ini didirikan di London.
Seri A hadir sekitar setahun setelah 11x.ai mengumpulkan dana awal sebesar $2 juta yang dipimpin oleh Project A Ventures. Didirikan pada tahun 2022, perusahaan tersebut menyebut agen AI-nya sebagai “pekerja digital otomatis”, dan seperti perusahaan lain di bidang tersebut, perusahaan tersebut mengklaim perangkat lunaknya dapat menangani tugas-tugas berulang, sehingga membebaskan karyawan manusia untuk fokus pada pekerjaan yang lebih strategis.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Perusahaan ini berfokus pada tim pemasaran, seperti penjualan, pemasaran, dan operasi pendapatan. Perusahaan ini dimulai dengan Alice, seorang tenaga penjualan AI, dan kini telah meluncurkan Jordan, yang bertindak sebagai tenaga penjualan telepon AI. “Ia terdengar seperti orang sungguhan. Ia dapat melakukan percakapan hingga 30 menit secara langsung dengan cara yang sangat cerdas,” kata Sukkar.
Dia mengatakan perusahaannya juga mendekati $10 juta dalam pendapatan tahunan berulang dan mengatakan pihaknya menghitung perusahaan seperti Brex, DataStax dan Otter sebagai pelanggan, menurut situs webnya.
“Ke depannya, ada dua pekerja digital tambahan yang akan kami luncurkan dalam beberapa bulan mendatang,” lanjut Sukkar. “Semua ini adalah bagian dari rencana kami untuk membangun rangkaian agen yang terintegrasi secara mendalam” — atau karyawan virtual, tambahnya, yang memiliki nama dan wajah yang sesuai dengan kategori pekerjaan yang mereka latih.
Pekerja digital 11x.ai saat ini dilatih dalam 25 bahasa, termasuk Swedia, Italia, Jerman, dan Ibrani. Sukkar sebelumnya mengatakan kepada TechCrunch bahwa ia sedang mengerjakan bot bernama James dan bot bernama Bob yang dilatih untuk melakukan tugas akuisisi bakat dan sumber daya manusia, tetapi Sukkar mengatakan perusahaan memutuskan untuk melepaskan Jordan, perwakilan telepon, terlebih dahulu.
Sementara Sukkar jelas percaya bahwa agen otonom adalah masa depan tenaga kerja, ia juga mengatakan mereka masih dalam tahap awal inovasi.
“Alih-alih perangkat lunak tradisional, yang berupa alat dan alur kerja yang membuat orang sedikit lebih produktif atau efisien, agen memungkinkan kita mengotomatiskan aktivitas dengan cara yang beroperasi secara otomatis, dengan cara yang tidak memerlukan manusia, dengan cara yang hanya membutuhkan sedikit keterampilan,” katanya tentang visinya tentang tenaga kerja yang sangat terampil dan bebas manusia.
Ketika agen AI dapat menggantikan manusia dalam proses manual dengan andal, “itu akan menjadi perubahan yang hampir sama besarnya dengan internet atau cloud,” katanya. Namun, 11x.ai bukannya tanpa persaingan di bidang ini. Pesaing besar dan mapan termasuk perusahaan seperti UiPath, ServiceNow, dan bahkan Salesforce. Ditambah lagi, seperti yang telah kami laporkan sebelumnya, bot penjualan AI adalah pasar AI yang tumbuh sangat cepat sehingga ada belasan bot di luar 11x.ai yang tumbuh cepat, VC telah memberi tahu TechCrunch. Beberapa lainnya termasuk Docket, Regie.ai, AiSDR, dan Artisan.
Investor seperti Sarah Tavel, mitra umum di Benchmark, yang memimpin Seri A senilai $24 juta, optimis terhadap 11x.ai. Tavel, yang juga menulis tesis tentang pentingnya AI dalam perangkat lunak kerja, kini bergabung dengan dewan direksi 11x.ai.
Sukkar mengatakan perusahaan menerima sekitar delapan tawaran investasi dalam waktu 10 hari. “Prosesnya sangat cepat,” katanya. “Kami bermitra dengan tim di Benchmark karena keselarasan tesis kami dan rekam jejak mereka sebagai salah satu investor tersukses di dunia.” Investor lain dalam putaran tersebut termasuk 20VC, Project A, Lux Capital, dan SV Angel.
Perusahaan akan menggunakan uang tersebut untuk lebih mengembangkan produknya dan memperluas timnya, yang saat ini beranggotakan 27 orang. Perusahaan akan tetap mempertahankan kantornya di London, meskipun sebagian besar staf intinya akan dipindahkan ke SF.
“Saya memulai 11x dari sebuah pengalaman, di salah satu pekerjaan pertama saya saat saya masih mahasiswa, banyak pekerjaan yang monoton dan repetitif,” katanya, seraya menambahkan bahwa ia ingat berharap komputer dapat melakukannya untuknya dan betapa banyak potensi manusia yang terbuang setiap hari untuk melakukan tugas-tugas yang membosankan tersebut. “Agen memungkinkan kami untuk melakukan otomatisasi dengan cara yang mendefinisikan ulang apa yang mungkin.”
NewsRoom.id
