Isabella Vincenza, salah satu karyawan awal CloudKitchens, tidak pernah membayangkan dia akan menuntut mantan majikannya.
Dipekerjakan sebagai tenaga penjualan penuh waktu pada tahun 2018, ia menjadi andalan di acara makan malam President's Club milik CEO Travis Kalanick di rumahnya di Bel Air sepanjang tahun 2020 dan 2021. Acara makan malam tersebut merupakan acara khusus yang hanya mengundang tenaga penjualan terbaik di CloudKitchens, sebuah perusahaan yang menyediakan dapur komersial khusus pesan-antar yang dikenal sebagai “dapur hantu”.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
Acara kumpul-kumpul akan dimulai dengan koktail di tepi kolam renang. Kemudian, para tamu akan berbaur di dalam ruangan hingga mereka duduk untuk makan malam yang disiapkan oleh koki. Vincenza ingat Kalanick akan menyambutnya dengan pelukan dan memuji pekerjaannya. Terkadang, ia akan mengundangnya untuk duduk di sebelahnya saat makan malam dan mereka akan mengobrol sepanjang makan.
“Jika Anda adalah tenaga penjual terbaik, Anda adalah orang favorit mereka karena Anda menghasilkan banyak uang untuk perusahaan,” kata Vincenza kepada TechCrunch, seraya menambahkan bahwa dia juga merupakan tenaga penjual wanita pertama di CloudKitchens.
Pada bulan Agustus 2022, dia datang ke acara makan malam President's Club saat sedang hamil. Ketika dia mencoba duduk di seberang Kalanick saat makan malam, dia ingat Kalanick memintanya untuk minggir. Dia mengatakan Kalanick hampir tidak menatapnya, menolak untuk mengobrol, dan tidak mengucapkan selamat tinggal. Vincenza meninggalkan acara makan malam itu dalam keadaan gelisah.
“Itulah awal mula saya menjadi orang buangan,” kata Vincenza kepada TechCrunch.
Dia dan yang lainnya menggambarkan sebuah “klub anak laki-laki”
Vincenza dipecat pada bulan Juli 2023, sedikit lebih dari enam bulan setelah kembali dari cuti hamil, menurut gugatannya dan perusahaan.
Setelah menerima surat hak untuk menuntut dari Departemen Ketenagakerjaan dan Perumahan yang Adil di California pada bulan Agustus 2024, ia mengajukan gugatan hukum di Pengadilan Tinggi Los Angeles. Dalam gugatan tersebut, ia menyebut Kalanick dan dua eksekutif lainnya, perusahaan induk CloudKitchens, City Storage Systems, dan perusahaan terkaitnya, CSS Payroll, sebagai tergugat. Gugatan tersebut menuduh adanya pemutusan hubungan kerja yang salah, diskriminasi jenis kelamin, dan lingkungan kerja yang tidak bersahabat, di antara klaim lainnya. TechCrunch telah memperoleh salinannya.
Vincenza mengklaim dalam gugatannya bahwa dia menghabiskan waktu bertahun-tahun “menghindari semua rayuan seksis dari atasannya,” bahwa “budaya kantor adalah klub khusus laki-laki,” dan menuduh dia menerima gaji lebih rendah dan hibah ekuitas lebih kecil daripada rekan kerja laki-lakinya. Dia juga mengklaim bahwa dia “dibalas dendam karena membela dirinya sendiri” setelah kehamilannya dan cuti hamil berikutnya.
Perusahaan tersebut membantah tuduhannya. “Isabella Vincenza memiliki salah satu gaji tertinggi di antara ratusan eksekutif akun, namun pada tahun terakhirnya di perusahaan, dia adalah salah satu yang berkinerja paling rendah,” kata juru bicara perusahaan Devon Spurgeon kepada TechCrunch. Spurgeon menambahkan bahwa “kajian internal perusahaan” menemukan klaim diskriminasi Vincenza “tidak berdasar, dan ironisnya semua ini adalah bahwa tuduhan yang dibuat-buat dan curang ini ditujukan kepada orang-orang yang merupakan pendukung terbesarnya.” Spurgeon juga membantah bahwa pengaturan tempat duduk untuk makan malam President's Club dipengaruhi oleh kehamilan Vincenza, dengan mengatakan bahwa tempat duduk tersebut merupakan cerminan dari senioritas mereka yang hadir.
Gugatan Vincenza menggemakan beberapa tuduhan yang menyebabkan Kalanick mengundurkan diri sebagai CEO Uber pada tahun 2017 setelah postingan blog viral Susan Fowler memicu penyelidikan terhadap budaya tempat kerja perusahaan tersebut. Penyelidikan tersebut mengungkap budaya yang begitu sarat dengan diskriminasi gender dan pelecehan di tempat kerja sehingga Uber memecat lebih dari 20 orang pada akhir tahun itu. Meskipun Kalanick sendiri tidak secara pribadi dituduh melakukan diskriminasi atau pelecehan seksual, ia mengundurkan diri tak lama setelah laporan dan pemecatan tersebut.
Pada tahun 2018, ia membeli saham pengendali di City Storage Systems, pemilik CloudKitchens, menjadi CEO CSS, dan mendatangkan beberapa mantan karyawan Uber. Pada tahun 2021, beberapa karyawan merasa tempat kerja CloudKitchens kembali ke Uber, dengan jam kerja yang panjang dan mentalitas klub pria; seorang eksekutif, kepala perekrutan, mengundurkan diri setelah penyelidikan pelanggaran internal, menurut laporan di Business Insider tahun itu.
TechCrunch telah melihat pesan-pesan Slack dari tahun 2022, yang tidak terkait dengan kasus Vincenza, di mana para karyawan dibujuk untuk tinggal di rumah setelah pukul 7 malam; para karyawan pria secara terbuka mengirim pesan kepada karyawan pria lain yang sedang berhubungan seks; dan salah seorang pendiri CloudKitchens, Barak Diskin, menggunakan foto profil kencan dirinya yang bertelanjang dada untuk foto profil Slack-nya.
Karyawan perempuan pernah menggugat CloudKitchens sebelumnya. Seorang perempuan menggugat dengan tuduhan praktik ketenagakerjaan yang tidak adil seperti dipaksa bekerja lembur tanpa dibayar dan tidak diberi waktu istirahat makan. Perempuan lain menggugat dengan tuduhan diskriminasi upah berdasarkan jenis kelamin dan ras (Kalanick juga awalnya disebut dalam gugatan tersebut tetapi kemudian dihapus dari daftar). Kasus pertama dipindahkan ke arbitrase swasta; kasus kedua diselesaikan pada tahun 2023.
Para wanita ini bukan satu-satunya yang merasa budaya CloudKitchens sulit. Seorang mantan karyawan yang bekerja di kantor Los Angeles mengatakan kepada TechCrunch bahwa orang-orang sering dipecat dan karyawan bekerja sampai kelelahan, terkadang tinggal di kantor sampai jam 2 pagi. Karyawan tersebut, yang identitasnya diketahui oleh TechCrunch, meminta untuk tetap anonim karena takut akan pembalasan.
Karyawan tersebut juga menggunakan istilah “klub anak laki-laki” untuk menggambarkan budaya CloudKitchens. Pesan Slack yang dilihat oleh TechCrunch menunjukkan karyawan menggunakan kata “N” di grup publik. Pada satu titik, seseorang menggantung foto Donald Trump yang telah disunting di dinding, yang memperlihatkannya sebagai petinju berotot dan bertelanjang dada yang berdiri di atas ring, lengkap dengan sarung tinju dan sabuk juara, menurut foto yang dilihat oleh TechCrunch.
Meskipun Vincenza tidak mengomentari insiden tersebut, ia mengatakan kepada TechCrunch: “Itu selalu menjadi budaya bro.”
Spurgeon membantah karakterisasi klub anak laki-laki atau budaya bro, dengan mencatat bahwa perempuan memegang posisi senior di perusahaan, termasuk kepala SDM, hukum, dan tim penjualan perusahaan. Ia juga mengatakan bahwa perusahaan “tidak memiliki bukti” adanya pesan Slack yang mengandung kata berawalan huruf N dan bahwa kebijakannya adalah “segera” menanggapi dan menghapus pesan atau foto yang tidak pantas yang dilaporkan ke manajemen.
Dipecat setelah pergi ke HRD
Gugatan Vincenza menuduh bahwa pada tahun 2020, saat Vincenza menjadi penjual teratas, Jessica Morton — kepala pengembangan bisnis dan kemitraan CloudKitchens, dan salah satu terdakwa lain dalam gugatan tersebut — secara tidak sengaja mengungkapkan dalam panggilan Zoom bahwa dua rekan setim pria Vincenza dibayar lebih dari $20.000 lebih banyak daripada Vincenza. Vincenza kemudian menerima kenaikan gaji sebesar $5.000. (Morton tidak menanggapi permintaan komentar dari TechCrunch.)
Selain makan malam selama tahun-tahun sebelum cuti hamilnya, Vincenza ingat selalu dipuji dalam rapat seluruh karyawan yang mana tenaga penjualan terbaik dinobatkan.
“Itu hal yang luar biasa,” kata Vincenza. “Anda adalah seorang pemimpin. Anda adalah contoh. Dan saya diperkenalkan dengan cara itu ke seluruh perusahaan. 'Isabella adalah nomor satu.'”
Pada bulan Januari 2022, Vincenza memberi tahu manajernya, dan juga Kalanick, bahwa dia hamil dan berencana untuk mengambil cuti hamil. Vincenza mengklaim dalam gugatan tersebut bahwa manajernya “menyiratkan” bahwa dia bisa kehilangan pekerjaannya jika dia mengambil cuti, dan dilaporkan bertanya bagaimana dia akan bekerja saat hamil. Meskipun perusahaan memiliki kebijakan cuti hamil, Vincenza mengatakan perusahaan tersebut kesulitan untuk mencari tahu rincian tentang bagaimana cuti hamilnya akan ditangani.
“Dua hari sebelum saya cuti hamil, mereka tidak dapat menemukan jawabannya,” katanya.
Ketika dia kembali bekerja pada Januari 2023 setelah cuti selama tiga setengah bulan, gugatan tersebut menuduh, Vincenza menemukan bahwa akun-akun terbesarnya telah ditransfer. Juru bicara tersebut mengatakan akun-akunnya telah ditransfer ke orang lain saat dia pergi, tetapi membantah bahwa perubahan tersebut bersifat menghukum.
“Biar saya buktikan saya masih nomor satu,” kenang Vincenza saat kembali bekerja. Misalnya, para tenaga penjualan diberi target untuk menutup setidaknya satu transaksi besar yang melibatkan lima hingga 10 dapur — yang berarti mengontrak klien yang akan menyewa beberapa dapur. Pada satu kuartal, dia mengatakan bahwa dia adalah satu-satunya tenaga penjualan yang menutup transaksi 10 dapur tetapi tidak menerima ucapan selamat dari publik atau undangan ke President's Club, menurut gugatannya. Spurgeon mengatakan bahwa transaksi 10 dapur itu tidak pernah benar-benar ditutup. “Tidak ada yang benar-benar ditandatangani. Tidak ada dana yang diterima oleh perusahaan.”
Gugatan Vincenza juga menuduh bahwa Kalanick pernah menggodanya ketika dia menelepon ke rumah untuk menanyakan tentang bayinya yang berusia empat bulan pada siang hari, dan bahwa para eksekutif akan meneleponnya atau menjadwalkan rapat pada malam hari dan dini hari ketika mereka tahu dia tidak ada di sana, tuduhan yang juga dibantah oleh perusahaan.
Vincenza mengatakan dia pergi ke HRD pada awal 2023 untuk membahas perawatannya secara keseluruhan sejak kembali dari cuti hamil dan diberhentikan tak lama setelah itu.
“Dia tidak diberi teguran apa pun. Dia tidak diberi rencana kinerja untuk ditinjau. Itu terjadi begitu saja,” kata pengacara Vincenza, Patrick Downes, mitra di Manteau Downes LLP, kepada TechCrunch. “Ini benar-benar tidak pernah terjadi untuk perusahaan sebesar ini di California.”
Juru bicara itu membantah klaim tersebut, dan mengatakan bahwa manajer Vincenza telah mendiskusikan penampilannya.
Mengenai alasan Vincenza memutuskan untuk menuntut, mengingat betapa sulitnya mengajukan gugatan seperti itu, dia berkata, “Saya tidak ingin orang lain diperlakukan seperti itu di perusahaan ini.” Dia menambahkan, “Saya tidak ingin perusahaan ini memperlakukan ibu-ibu lain, wanita lain seperti itu.”
NewsRoom.id
