LONDON – 03 NOVEMBER: Pemandangan umum pembeli di pusat perbelanjaan Westfield yang baru dibuka …(+)
Menjelang musim liburan, pengecer sedang mempersiapkan waktu terindah mereka sepanjang tahun. Ketika mal, pusat perbelanjaan, dan toko di seluruh Amerika menghiasi properti mereka dengan tanaman holly, pengecer mengantisipasi peningkatan belanja pelanggan – menyiapkan panggung untuk musim liburan yang menguntungkan (dan agak menyenangkan).
Menurut Survei Belanja Liburan JLL tahun 2024 terhadap lebih dari 1.000 konsumen, anggaran liburan meningkat sebesar 31,7%, dengan rata-rata konsumen berencana membelanjakan $1.261, peningkatan tajam dari tahun lalu sebesar $958. Dan sebagian besar dana tersebut akan dibelanjakan di lokasi fisik, mengingat sebagian besar pembeli berencana mengunjungi toko fisik, dengan hanya 12,8% memilih berbelanja online untuk pengiriman ke rumah.
Berikut rincian tren utama di balik lonjakan belanja ini.
Pembeli Menghabiskan Lebih Dari Sekadar Hadiah
Musim liburan bukan lagi sekedar pemberian hadiah — pembeli meningkatkan anggaran mereka untuk menutupi pengalaman perayaan secara penuh. Hadiah tetap penting, namun pengeluaran bergeser secara signifikan ke arah makanan, dekorasi, dan hiburan saat liburan.
Meskipun anggaran liburan meningkat, hanya 46% yang dialokasikan untuk hadiah, turun dari 55% tahun lalu. Sementara itu, belanja makanan dan dekorasi meningkat sebesar 61%, dan anggaran hiburan meningkat sebesar 56,4%. Pergeseran ini menunjukkan bahwa konsumen lebih mengutamakan suasana liburan – makanan mewah, dekorasi meriah, dan waktu yang dihabiskan bersama orang-orang terkasih.
Konsumen berpendapatan tinggi, terutama mereka yang berpenghasilan lebih dari $150.000, merupakan pendorong utama pertumbuhan ini, menghabiskan lebih banyak uang untuk membeli pengalaman dan barang-barang non-hadiah. Sementara itu, konsumen berpendapatan menengah dan rendah lebih fokus pada hadiah dan kebutuhan pokok, dengan rumah tangga berpendapatan rendah menghabiskan 27,4% lebih sedikit dibandingkan rata-rata konsumen.
Pengalaman Lebih Besar Daripada Imbalan Materi
Pengalaman liburan sama pentingnya dengan hadiah itu sendiri. Lebih dari 95% pembeli berencana untuk berpartisipasi dalam setidaknya satu aktivitas liburan, dan 76% akan terlibat dalam dua aktivitas atau lebih. Generasi milenial, khususnya yang berusia 30-44 tahun, memimpin tren ini, menghabiskan 65,4% lebih banyak untuk makanan dan dekorasi, dan 44,3% lebih banyak untuk pengalaman dibandingkan kelompok usia lainnya.
Pergeseran ini tersebar luas, bahkan di kalangan pembeli berpendapatan rendah, meskipun mereka mungkin membatasi diri pada satu pengalaman saja. Kegiatan populer termasuk makan di luar, menghadiri acara, dan jalan-jalan ramah keluarga. Pengecer yang dapat secara efektif mengintegrasikan elemen pengalaman perayaan ke dalam lingkungan mereka akan mendapatkan keuntungan dari peningkatan fokus pada kesenangan liburan.
Department Store Akan Memiliki Musim yang Bahagia
Daya tarik ritel fisik tetap kuat pada musim liburan ini, dengan 87,2% pembeli berencana berinteraksi dengan toko melalui berbagai cara. Department store sedang mengalami kebangkitan, menjadi tujuan utama bagi pembeli saat liburan, melebihi pakaian dan pedagang massal.
Lonjakan kunjungan department store berkorelasi dengan peningkatan kunjungan mal, dengan sekitar tiga perempat pembeli mal menuju ke department store. Proporsi pembeli yang lebih besar adalah mereka yang berpenghasilan tinggi atau laki-laki. Pria juga lebih cenderung pergi ke toko elektronik dan toko perhiasan.
Sementara itu, secara signifikan lebih banyak perempuan akan mengunjungi pedagang massal dan toko diskon & dolar, terutama yang berpenghasilan kurang dari $50.000. Wanita yang berpenghasilan lebih dari $50.000 lebih cenderung mengunjungi butik lokal.
Pembeli Sedang Bermain Santa Untuk Dirinya Sendiri
Pemberian hadiah terus meningkat, dengan 83% pembeli berencana untuk memanjakan diri mereka sendiri pada musim liburan ini, naik dari 76% pada tahun 2023. Meskipun pakaian dan elektronik terus menjadi kategori teratas, preferensi bervariasi berdasarkan generasi. Milenial adalah generasi yang paling suka memberi hadiah kepada diri mereka sendiri, dengan hampir 90% dari mereka berencana membeli sesuatu untuk diri mereka sendiri, sementara pembeli yang lebih tua (60+) lebih konservatif, dan sepertiganya memilih untuk tidak memberikan hadiah kepada diri mereka sendiri.
Pilihan Hadiah Membentuk Pengeluaran Liburan
Saat belanja liburan semakin memanas, tren utama mengungkap apa yang diprioritaskan konsumen. Pakaian, barang elektronik dan aksesoris – terutama perhiasan – menjadi hadiah utama musim ini, dengan barang elektronik memperoleh hampir 13 poin persentase dibandingkan tahun lalu. Sebaliknya, kartu hadiah telah turun sebesar 7 poin persentase namun tetap populer di kalangan wanita, pembeli lanjut usia, dan mereka yang berpenghasilan di bawah $50.000.
Meskipun lebih dari 40% konsumen mengatakan inflasi tidak akan mempengaruhi rencana mereka, 70% pembeli berpenghasilan rendah sedang menyesuaikan strategi mereka. Banyak yang fokus membeli hadiah yang lebih murah (atau bahkan barang bekas atau rekondisi) atau memberikan hadiah ulang. Misalnya, kelompok Gen Z akan berbelanja untuk lebih sedikit orang dan mengandalkan penjualan. Konsumen juga akan terus berbelanja selama hari-hari promo — baik secara online maupun di dalam toko.
Mengendarai Gelombang Liburan Memfasilitasi Pertumbuhan Jangka Panjang
Dengan memanfaatkan tren-tren utama ini, pengecer dapat memposisikan diri mereka untuk sukses tidak hanya selama liburan tetapi juga di masa depan. Dari memanfaatkan lonjakan pembelanjaan berdasarkan pengalaman hingga memanfaatkan daya tarik hari-hari kesepakatan, peluang untuk membedakan merek ritel meluas melampaui musim perayaan ini.
Pilihan lokasi yang strategis, interior yang menarik, dan mengikuti perubahan preferensi konsumen akan membantu pengecer membangun hubungan jangka panjang dengan pembeli — mendorong pertumbuhan yang bertahan lama setelah hiruk pikuk liburan mereda.
NewsRoom.id
