Mengapa Belanja Black Friday Kehilangan Daya Tariknya di Tahun 2024

Menjelang Black Friday, sentimen konsumen tampaknya berubah, mencerminkan perpaduan antara kegembiraan dan kebijaksanaan. Secara historis merupakan hari belanja terbesar dalam setahun – dengan warna hitam mencerminkan profitabilitas pada laporan keuangan pengecer – Black Friday telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir baik dalam hal waktu promosi maupun peralihan saluran dari toko ke online dan kemudian ke seluler. Meskipun banyak pembeli yang masih menantikan diskon besar dan promo liburan, masih ada rasa lelah dan pendekatan belanja yang lebih bijaksana.

ForbesMengapa Lebih Banyak Pembeli Mengandalkan Kartu Kredit dan BNPL Musim Liburan IniOleh Pergi ke Verdon

Mengapa Belanja Black Friday Terasa Kurang Istimewa Bagi Konsumen

Dana Hork, salah satu pendiri dan CEO Beers With Friends, mengatakan bahwa sentimen keseluruhan tentang Black Friday di acara yang diselenggarakan oleh agensi kreatif butiknya mengenai topik tersebut bulan ini adalah bahwa hal itu tidak lagi berarti apa-apa. Dalam meringkas sudut pandang kelompok tersebut, ia berbagi bahwa “peristiwa penjualan kini ada di mana-mana dan hampir tidak dibatasi oleh periode waktu apa pun, tidak memiliki kaitan emosional dengan konsumen, sepenuhnya bersifat transaksional dan tidak terasa berbeda dari tahun-tahun sebelumnya. sepanjang acara promosi, dan tidak ada hubungannya dengan semangat liburan memberi.”

Konsisten dengan pengamatan bahwa Black Friday tidak lagi dibedakan, Michael Klein, Kepala Sekolah di Klein4Retail Consulting, memperhatikan bahwa Best Buy memberi harga lebih rendah pada Costco pada barang elektronik tertentu awal bulan ini dan menginstruksikan pembeli untuk membeli sebelum harga naik. Menurutnya, promosi yang dimulai lebih awal dapat mendorong penjualan menjauh dari Black Friday. Brystal Rosensweig, chief marketing officer, menambahkan, “Pembeli sekarang lebih strategis, mengetahui bahwa mereka dapat menemukan penawaran sepanjang bulan November dan Desember, yang telah mengurangi urgensi (Black Friday)… dan mengakibatkan kelelahan diskon.” Spencer Winningham, Business Development Associate di Beam Impact, yang memungkinkan merek mendorong loyalitas pelanggan dengan pemberian nirlaba vs. pemberian nirlaba. diskon, berbagi pengamatan serupa.

ForbesBagaimana Dampak Belanja 5 Hari Kurangnya Liburan Terhadap Pengecer di Tahun 2024Oleh Pamela N. Danziger

Bagaimana Inflasi Mempengaruhi Belanja Konsumen Menjelang Black Friday

Faktor utama yang mempengaruhi perasaan konsumen tahun ini adalah inflasi dan ketidakpastian perekonomian. Meningkatnya harga, terutama barang dan jasa sehari-hari, telah membuat sebagian pembeli lebih sadar anggaran, namun banyak yang mencari persediaan sebelum kenaikan tarif pemerintahan Trump pada tahun 2025. Salah satu pengusaha yang memasuki Black Friday dengan lebih banyak rencana dibandingkan tahun-tahun sebelumnya menjelaskan bahwa dia berfokus pada pembelian barang-barang profesional dalam jumlah besar, fesyen dan perlengkapan untuk pesta liburan tertentu, dan barang-barang pribadi hanya untuk hadiah keluarga.

Kassi Socha, Analis di Gartner, mengatakan hampir sepertiga konsumen mencari harga, promosi, dan pilihan terbaik antara bulan Juli dan Oktober. “Berkat penjualan ritel khas seperti Prime Day, Target Deal Days, dan Walmart+, konsumen tidak perlu menunggu hingga (Black Friday) untuk berbelanja. Selain itu, pada tahun ini, konsumen masih merasakan dampak dari harga produk yang lebih tinggi dan berkurangnya dana diskresi sehingga mereka secara strategis membagi pengeluaran mereka dalam satu musim vs. seminggu,” jelas Socha.

Bagaimana Keberlanjutan Mempengaruhi Pilihan Belanja Black Friday

Selain itu, masalah lingkungan mempengaruhi keputusan pembelian. Ketika konsumen semakin sadar akan dampak konsumsi berlebihan terhadap lingkungan, banyak yang memilih praktik belanja berkelanjutan dan bertanggung jawab, sehingga semakin mempengaruhi pendekatan mereka terhadap Black Friday. Seorang wanita di pinggiran kota New Jersey mengatakan dia dan sekelompok ibu setempat sedang berdiskusi untuk membeli semua hadiah liburan mereka dari toko barang bekas tahun ini. Dua orang lainnya sedang membungkus kembali hadiah tahun lalu yang tidak pernah digunakan anak-anak mereka. Rosensweig memperkirakan konsumen akan memprioritaskan “pengalaman yang bermakna — hal-hal yang terasa benar-benar berharga (atau bersifat pengalaman), karena pembeli mencari barang-barang yang bijaksana dan berguna yang memberikan dampak lama setelah kertas pembungkusnya habis.”

Suze Dowling, Co-founder dan Chief Business Officer di Pattern, mengatakan pembeli – termasuk dirinya – fokus pada produk yang menawarkan nilai dan umur panjang. “Dengan inflasi yang mempengaruhi pengeluaran, masyarakat memilih produk yang tahan lama, tidak hanya dari segi kualitas, namun juga dari segi kegunaannya… Ini adalah pergeseran ke arah pilihan yang bijak dibandingkan pembelian yang cepat.” Dia menambahkan bahwa, untuk Black Friday, Pattern akan menawarkan diskon terbesar tahun ini di seluruh portofolio mereknya untuk menjadikan kualitas dan kepraktisan yang tahan lama lebih mudah diakses dari sebelumnya.