Memperluas anggaran rumah tangga, serta insentif seperti penawaran uang kembali dan imbalan loyalitas …(+)
Tampaknya semakin banyak orang Amerika yang membayar hadiah liburan dan belanja mereka jauh setelah liburan berakhir.
Hal ini disebabkan oleh meningkatnya penggunaan kartu kredit dan semakin populernya metode pembayaran tertunda lainnya.
Sebagian besar alasan konsumen menggunakan plastik untuk membayar Natal dan perayaan hari raya lainnya tahun ini adalah karena alasan ekonomi. Tekanan inflasi telah menyebabkan rumah tangga AS mengambil lebih banyak utang pada tahun ini.
Maraknya Beli Sekarang, Bayar Nanti untuk Belanja Liburan
Namun hal ini juga mencerminkan perubahan dalam kebiasaan berbelanja dan upaya pemasaran seperti program loyalitas dan hadiah uang kembali, serta perluasan program Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL), yang mendorong penggunaan kartu kredit dan penundaan pembayaran.
Para peramal cuaca telah menyurvei konsumen tentang niat berlibur mereka selama beberapa dekade, dan konsumen yang merasa dirugikan karena harga atau kondisi ekonomi yang sulit biasanya mengatakan bahwa mereka berencana membayar sebagian besar hadiah mereka dengan uang tunai, agar tetap sesuai anggaran. Niat sebelum liburan seringkali terbukti tidak realistis, dengan statistik pasca-liburan menunjukkan ketergantungan yang signifikan pada kartu kredit.
Survei CNET yang dirilis minggu lalu menemukan bahwa 41% konsumen berencana menggunakan uang tunai untuk pembelian saat liburan, sementara 46% mengatakan mereka akan menggunakan kartu debit, bentuk pembayaran tunai lainnya.
Yang berbeda pada tahun ini adalah para peneliti melihat tren penggunaan kartu kredit meningkat pada tahun ini, dan survei menunjukkan terdapat rencana luas untuk menggunakan kredit atau BNPL selain uang tunai.
Meningkatnya Tingkat Hutang di Kalangan Pembeli Liburan
Pada musim liburan ini, 85,1% konsumen berharap untuk menggunakan kredit atau pinjaman untuk melakukan pembelian saat liburan, Coresight Research melaporkan dalam Survei Konsumen Liburan dan Outlook Ritel 2024. Empat dari 10 pembeli berharap menghabiskan setidaknya setengah dari pengeluaran mereka untuk kredit, menurut Coresight Research.
Salesforce melaporkan dalam prospek liburannya bahwa konsumen mengambil lebih banyak utang kartu kredit karena inflasi berdampak pada anggaran mereka. Menurut penelitian Salesforce, 37% konsumen mengatakan mereka menggunakan kartu kredit lebih banyak dibandingkan tahun lalu, 32% lebih sering menggunakan paket Beli Sekarang, Bayar Nanti, dan 43% memiliki lebih banyak utang bulanan.
Total saldo kartu kredit, menurut laporan Salesforce, meningkat menjadi lebih dari $1 triliun pada kuartal pertama tahun ini, dari angka terendah di bawah $750 miliar pada tahun 2021.
Mengelola Utang Kartu Kredit Saat Hari Raya
Federasi Ritel Nasional (NRF) juga melaporkan peningkatan tingkat penggunaan kartu kredit namun mengatakan bahwa sebagian besar konsumen mampu mengelola utang secara finansial.
“Kami tentu saja terus melihat konsumen meningkatkan pengeluaran kartu kredit mereka,” kata Mark Matthew, Direktur Eksekutif Riset NRF dalam webinar NRF tentang Winter Holiday Consumer Outlook 2024.
Meskipun meningkatnya jumlah gagal bayar dan kredit macet adalah sesuatu yang dipantau NRF, peningkatan penggunaan kartu kredit harus dilihat dalam konteksnya, kata Matthew.
“Penting untuk menyadari bahwa konsumen masih dalam posisi yang kuat dalam hal kemampuan mereka membayar utang tersebut,” katanya.
NRF memperkirakan total pengeluaran AS, tidak termasuk otomotif dan bensin, akan tumbuh antara 2,5% dan 3,5% selama dua bulan liburan di bulan November dan Desember, dan mencapai hampir $1 triliun.
NRF telah berulang kali menyatakan optimismenya menjelang musim liburan, dengan alasan pertumbuhan pendapatan rumah tangga dan tingkat tabungan yang terus berlanjut.
Bagaimana Program Cash-Back dan Loyalitas Mempengaruhi Kebiasaan Belanja
Alasan ekonomi positif atas peningkatan penggunaan kartu kredit mungkin adalah meningkatnya preferensi konsumen, khususnya kelompok demografi Gen Z dan Milenial, terhadap uang kembali dan imbalan loyalitas yang terkait dengan kartu kredit.
Survei Tren Belanja Liburan 2024 oleh aplikasi belanja Smarty menemukan bahwa 80% konsumen berencana memanfaatkan penawaran uang kembali saat melakukan pembelian saat liburan.
Sebuah survei yang dilakukan oleh perusahaan teknologi e-commerce Forter menemukan bahwa 78% pembeli Gen Z dan 79% generasi Milenial mengatakan program loyalitas memainkan peran penting dalam keputusan mereka mengenai tempat berbelanja dan cara membayar.
NewsRoom.id
