Perombakan Kepemimpinan Untuk JV Ritel Bandara Frankfurt Pada Saat Penting

Salah satu bandara internasional tersibuk di dunia ini akan memiliki direktur pelaksana baru yang ikut menjalankan bisnis ritelnya mulai 1 Januari 2025, ketika Gordana Schiel mengambil alih kendali—setahun sebelum penawaran belanja tambahan besar-besaran akan diumumkan di hub Lufthansa pada tahun 2026. .

Frankfurt Airport Retail (FAR)—usaha patungan 50:50 antara Fraport, operator Bandara Frankfurt yang terdaftar, dan pengecer perjalanan yang berbasis di Hamburg, Gebr. Heinemann—telah menunjuk Schiel ke tim teratasnya bersama Georg Fuhrmann, yang mewakili Fraport dan telah menjabat sebagai direktur pelaksana selama delapan tahun.

Schiel akan mengambil langkah besar ketika ia meninggalkan jabatannya saat ini sebagai direktur pelaksana Düsseldorf Duty Free yang jauh lebih kecil tempat ia bertugas sejak Januari 2023. Bandara Düsseldorf adalah gerbang tersibuk keempat di Jerman yang menangani lebih dari 19 juta penumpang pada tahun 2023. Bandara Frankfurt memproses lebih banyak penumpang dari tiga kali lipat jumlah tersebut yaitu 59,4 juta. Area ritel di hub juga tiga kali lebih besar.

Namun demikian, Schiel dikatakan ahli dalam mengelola lokasi tersebut setelah Heinemann milik keluarga, yang didirikan pada tahun 1879, kembali ke Düsseldorf setelah absen selama satu dekade, menyingkirkan World Duty Free, sebuah perusahaan Avolta.

Heinemann, dipimpin oleh co-CEO generasi kelima Max Heinemann, menyatakan keyakinannya atas keputusan untuk mempromosikan Schiel, yang pertama kali bergabung dengan perusahaan sebagai trainee manajemen ritel pada tahun 2012. Florian Seidel, chief sales officer berkomentar: “Gordana telah membuktikan dirinya sebagai seorang pemimpin yang kuat. Luar biasa. Saya yakin dia akan mengembangkan bisnisnya lebih lanjut di Frankfurt dengan ide-ide segar dan fokus yang jelas pada kepuasan pelanggan.”

Kepemimpinan di berbagai tingkatan

FAR mengoperasikan lebih dari 30 toko di bandara hub utama Jerman, termasuk toko bebas bea besar, butik mewah, dan toko merek premium. Usaha patungan ini mempekerjakan sekitar 640 orang di total area ritel sekitar 130,000 kaki persegi.

Schiel menggantikan Richard Hoyer di FAR setelah kurang dari dua tahun sebagai MD. Veteran Heinemann ini kembali ke kantor pusat perusahaan di HafenCity Hamburg sebagai wakil presiden penjualan untuk Asia Pasifik & Manajemen Transisi.

Bisnis FAR memberikan kontribusi signifikan terhadap pendapatan Heinemann tahun lalu sebesar hampir $4 miliar. Bandara Frankfurt adalah penghasil pendapatan terbesar keempat bagi pengecer setelah gerbang Istanbul, Oslo dan Tel Aviv.

Meskipun melemahnya perekonomian Jerman dan berkurangnya belanja konsumen telah berdampak buruk pada pasar terbesar di Uni Eropa, Bandara Frankfurt, sejauh ini, berhasil mengabaikan hal ini berkat meningkatnya jumlah penumpang.

Akankah belanja ritel bertahan?

Hasil sembilan bulan Fraport, yang dirilis pada awal November, menunjukkan lalu lintas meningkat sebesar 5% di Frankfurt, mendorong peningkatan 7,2% di segmen ritel dan real estat menjadi €392 juta ($415 juta).

Fraport—yang memiliki jejak bandara internasional—mengatakan pertumbuhan di gerbang intinya terutama disebabkan oleh pendapatan ritel dan parkir yang lebih tinggi dengan pendapatan ritel bersih per penumpang juga cenderung sedikit naik menjadi €3,13 dari €3,04 pada periode yang sama tahun lalu. Namun, untuk setahun penuh (2023), pendapatan ritel bersih per penumpang lebih tinggi yaitu €3,30 sehingga musim Natal mendatang akan menentukan seberapa kuat sebenarnya belanja penumpang.

Schiel mengambil peran kepemimpinan di FAR pada saat yang penting ketika Frankfurt menyelesaikan rencana ritelnya untuk Terminal 3, salah satu proyek infrastruktur terbesar di Eropa. Terminal ini akan dibuka pada tahun 2026 dan pada awalnya akan menambah kapasitas penumpang sebesar 19 juta, serta ruang ritel pasar seluas sekitar 65.000 kaki persegi.