Pacsun membangun produk viral dengan bantuan konsumennya

Pacsun menggunakan Tiktok dan penggemar dan penciptanya untuk menghasilkan produk viral di platform. Contohnya adalah Casey Jean Brand di Astrid Wash, yang pada tahun 2024 menghasilkan $ 20 juta dalam penjualan Tiktok, menjadikan Pacsun salah satu label mode top di platform.

Keberhasilan Casey didorong oleh anggota pencipta afiliasi Tiktok Pacsun, Lyla Biggs, yang memposting video untuk 5.000 penggemar Jeans rendah yang dibuatnya di kamarnya, yang menjadi viral.

Pacsun akhirnya menjual 11.000 pasang dalam periode 48 jam sebelum Black Friday pada November 2023 karena video Biggs dan dari sana menjual 60.000 pasang Jean Casey di Astrid Wash on Tiktok.

“Ini menciptakan efek halo yang luar biasa ini di mana ketika audiens dan pengikut kami telah terjual habis, kami mulai melihat dampak luar biasa ini di toko -toko kami,” kata Brie Olson, CEO Pacsun. “Orang -orang bergegas ke toko -toko kami yang meminta jeans Casey viral di Astrid Wash. Kami tidak bisa mendapatkan setelah permintaan kami dengan cepat dan kami menunjukkan lebih banyak barang. Segera, kami telah menjual 60.000 pasang jeans di Tiktok sendirian dan ratusan ribu pasangan di toko kami.”

Pacsun telah menjual 200.000 pasang jeans dan menghitung hingga sekarang di Tiktok sendirian selama lebih dari 100 persen tahun dalam denim, sebuah studi kasus kekuatan yang dapat dimiliki oleh influencer mikro dalam hal efek makro.

Pengecer telah mencoba mengulangi kesuksesan dengan produk lain seperti jeans macan tutul, berbagai jeans pria, gaya bulu camo dan kemeja metro yang menjual lebih dari 40.000 unit di Tiktok.

“Kami telah memperhatikan bahwa virality benar -benar ada di tangan para pencipta dan memanfaatkan platform terbuka ini,” kata Olson. “Banyak merek tidak memiliki keterbukaan untuk menggunakan platform pencipta terbuka karena mereka kehilangan kendali atas siapa yang akan mempromosikan merek.

“Di Pacsun, kami adalah juara besar dalam keanekaragaman dan inklusi dan siapa pun yang menyukai merek Pacsun dipersilakan menjadi bagian dari program ini dan kemudian menjadi advokat,” tambahnya.

Setelah menjadi adopsi awal Tiktok pada tahun 2019 dengan pengikut organik yang tumbuh menjadi 2 juta pengikut pada tahun 2022, Pacsun memiliki keunggulan dari perspektif algoritma dan jangkauan keseluruhan pendukung keseluruhan memiliki pengikut yang kuat yang telah ditetapkan selama bertahun -tahun.

Pacsun menggunakan validasi sosial melalui ulasan, kegembiraan, dan konten yang dihasilkan oleh sosial. “Salah satu hal yang kami sukai dari platform sosial yang berbeda ini adalah kemampuan untuk melakukan percakapan satu-satu dan mendapatkan umpan balik langsung saat ini,” kata Olson. “Biasanya ketika kita memposting lintas -platform, kita bisa mendapatkan perasaan awal yang sangat baik tentang tren viralitas dan seberapa banyak tren tren yang dapat didasarkan pada awal dan dialog yang kita miliki dengan konsumen. Ini memungkinkan kita untuk memiliki kemampuan untuk bereaksi terhadap tren ketika terjadi.

“Kami sangat senang dengan ekonomi pencipta karena melibatkan menciptakan lebih banyak aksesibilitas untuk generasi muda dan juga memberi mereka kesempatan untuk berpartisipasi dalam perekonomian dan untuk mendapatkan komisi dari jenis konten yang mereka buat,” kata Olson.