DSW Repositioning bertujuan untuk membuktikan lebih dari sekedar tempat untuk membeli sepatu

Seperti kata pepatah, Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan kedua untuk membuat kesan pertama. Untuk DSW, sepatu Emporium dengan harga sedang yang menawarkan hampir 500 toko, adalah hiperbola dan bendera. Untuk merek awal DSW adalah singkatan dari Designer Shoe Warehouse, 2025 membawa pendekatan baru untuk mereknya melalui tagline yang menarik dengan undangan untuk bertindak yang mendorong pelanggan untuk mendekati toko dengan perspektif baru. “Biarkan kami mengejutkan Anda”, yang diluncurkan hari ini, bertujuan untuk memberi pembeli persepsi baru tentang toko sepatu 34 tahun.

Berbicara dari markas merek Columbus, Ohio, Presiden DSW Laura Davis menjelaskan perubahan ketika merek tersebut mengambil stok pasca-Pandemi. “Kami mengevaluasi siapa kami dan apa identitas emosionalnya,” kata Davis melalui Zoom, menambahkan, “pelanggan kami memberi tahu kami bahwa kami tidak memiliki hubungan emosional; itu sangat transaksional, dan begitu banyak sepatu sukacita.”

Dengan demikian, tujuannya adalah untuk membangun hubungan emosional DSW untuk menarik pelanggan baru sambil mempertahankan pelanggan intinya, terutama anggota loyalitas VIP mereka. (Sebagai salah satu yang pertama memiliki jenis program ini, DSW menawarkan pelanggan yang terdaftar selama 10 hingga 15 tahun.)

“Mereka suka datang ke DSW dan menjelajah,” kata Davis. Bekerja dengan agen kreatif yang berbasis di Los Angeles Crispin, merek selam ini secara mendalam ke dalam merek, termasuk dalam survei -Depth dan, dalam beberapa kasus, mengunjungi koleksi sepatu top pembeli di rumah mereka.

“Kami bertanya kepada mereka, 'Bagaimana kabarmu?' Apa pendapat Anda tentang ekspresi diri?

Solusinya bukan hanya tagline yang menarik tetapi bagaimana hal itu memanifestasikan dirinya di toko. Sebelum slogan “Let's Kejutan Anda”, merek biasanya memiliki pesan musiman yang berbeda, sementara yang satu ini akan dilampirkan di masa depan. “Kurangnya konsistensi tidak mendapatkan kepercayaan dengan konsumen.”

Dalam semangat mengangkat dan mendiversifikasi produk sambil menjadikannya tempat yang menyenangkan untuk berbelanja, bagian dari kejutan adalah sejumlah merek baru, termasuk Blundstone, Bombas, Frye & Co., dan Goodr, yang juga menarik pelanggan yang lebih muda.

“Selama 18 bulan terakhir, kami telah secara proaktif mengejar merek -merek baru berdasarkan umpan balik pelanggan untuk mengejar merek yang mereka minta. Dengan kepemimpinan baru di tempat, kami lebih pada tren dan fokus pada mode. Pelanggan kami menginginkan hal itu, dan sangat responsif terhadap tren,” kata Davis.

Musim gugur ini, berharap untuk menemukan berbagai gaya, termasuk tumit kucing, sepatu bot barat, balet datar, Mary Janes, dan sepatu bot coklat, dan koleksi baru dari Sam Edelman. Plus, lebih banyak penawaran kedekatan sepatu seperti kaus kaki, kacamata, aksesori cuaca dingin, dan tas, terutama berfokus pada tren manik -manik.

“Sebenarnya tidak ada lautan sepatu bot hitam. Berbagai sepatu bot kami hanya terlihat sangat berbeda tahun ini. Sangat bersemangat tentang macan tutul, Burgundy, bahkan ada pisang boot yellow Frye & Co. yang menarik,” katanya, menambahkan, “Tujuannya adalah bahwa pelanggan masuk dan berkata, 'Wow, saya bisa mendapatkan sepatu di DSW?

Tidak hanya apa yang akan Anda temukan di toko, tetapi juga bagaimana Anda akan menemukannya. Dimulai dengan Framingham, MA Store, DSW, sebuah divisi dari Designers Brands Inc., juga akan menampilkan beberapa fitur di toko baru. Untuk memulai kampanye baru dengan Punchy Charts -pikirkan tentang model yang mengenakan item kreatif dan funky ditempatkan oleh inventaris dengan latar belakang putih, dengan tagline muncul di seluruh, menutupi dinding eksterior dan interior.

Framingham Shop telah mengalami renovasi lengkap, menampilkan lampu baru, lantai segar, dan papan nama yang diperbarui. Kami telah memperkenalkan area kustomisasi baru dan area eksperimental yang lebih besar dalam menanggapi permintaan pelanggan untuk lebih banyak bangku dan ruang terbuka. Kami telah menambahkan beberapa teknologi dengan AI mencoba; Anda dapat memindai diri sendiri dan melihat berbagai pilihan pakaian, “jelasnya. Seseorang diarahkan pada anak -anak, sedangkan versi dewasa ditetapkan sebagai landasan pacu.

Ada juga Imbox, Produk Perlindungan Sepatu dan Layanan yang dapat digunakan pelanggan. Fitur tambahan termasuk layanan teknologi kaki 3D kaki dan stasiun penyesuaian yang memungkinkan bordir ke tas, t-shirt, dan banyak lagi, serta ukiran laser-tinggi pada botol air di mana-mana. “Semua orang membawa mereka, dan di toko baru untuk akhir pekan, kami melihat orang -orang mempersonalisasikannya untuk iringan pengantin, untuk pesta tunggal, untuk tim sepak bola. Jadi, sangat menyenangkan melihat bagaimana hal itu bisa berkembang bagi kami,” kata Davis.

Pengaturan toko secara keseluruhan tidak akan berubah, karena konsumen umumnya lebih suka melihat di mana semuanya berada dan mengakses diri mereka sendiri, menurut penelitian yang dilakukan.

“Mereka ingin masuk, mencoba sepatu di waktu luang mereka sendiri. Rekan -rekan kita ada untuk membantu sesuai dengan kebutuhan mereka. Menjelajahi adalah kuncinya, karena kadang -kadang mereka menginginkan sepatu, kadang -kadang mereka membutuhkannya. Mereka menyukai konsep terbuka dan kebebasan untuk membantu diri mereka sendiri,”

Dengan ratusan toko di alam semesta, perubahan akan terjadi secara bertahap. “Semua toko akan membuat kejutan baru meledak melalui pemasaran di dalam toko dan di depan toko dengan soundtrack baru yang lebih optimis di toko, sementara kami menguji fitur baru,” lanjutnya. Musim gugur ini, lima toko baru dari Connecticut ke California direncanakan akan dibuka. Seolah -olah, tergantung pada bagaimana kinerja ruang baru, lebih banyak akan mengikuti pada tahun 2026.

Apa yang melengkapi ekspresi merek baru adalah konsentrasi CTV-Television yang menyenangkan yang ditayangkan melalui perangkat yang terhubung ke penari internet yang dibintangi oleh penari Sydney Moss dari era tur Taylor Swift, yang disutradarai oleh Courtney Phillips, dan dibuat dan diproduksi oleh Crispin. Dengan Charlie Charlie Chaplin-esque yang hampir modern, tarian lumut, guling, dan frolik di antara sepatu, kotak, dan peralatan di toko-toko untuk efek yang menakjubkan, tidak dapat dilihat.

“Video ini adalah hubungan emosional dari kesenangan yang ingin kami habiskan karena kami bertujuan untuk terhubung dengan konsumen kami. Energinya fantastis, dan bagaimana ia dapat membungkuk dan hal -hal yang ia lakukan, seperti jatuh ke dalam kotak, membuatnya menarik. Di masa lalu, tempat -tempat seperti ini adalah produk lurus dan pesan merek. Emosi dari ini menarik Anda untuk menjelajahi perdagangan,” kata Davis.

Pedagang, yang karirnya menandai peran dalam MBY's dan Claire, memposisikan DSW sebagai pengecer hibrida di tempat antara department store dan pasar massal, mengatakan bahwa perbedaan unik adalah bahwa kami memiliki lebih banyak sepatu daripada yang lain di setiap toko. “Mempertimbangkan berbagai merek untuk wanita, pria, dan anak -anak, belum lagi kategori tambahan seperti tas, kaus kaki, dan aksesori lainnya.

“Tujuan kami adalah kami ingin pelanggan melepaskan asumsi yang dapat merusak kejutan. Mereka memiliki apa pun, dan tidak pernah tahu apa yang akan Anda temukan.”