New Balance Bergabung dengan Gerakan Penjualan Kembali Dengan Programnya yang 'Dipertimbangkan Kembali'

New Balance menjadi perusahaan terbaru yang meluncurkan situs penjualan kembali, mengikuti jejak lebih dari 160 merek yang telah mengadopsi penjualan kembali sejauh ini.

Mulai sekarang, merek pakaian olahraga dan gaya hidup ini akan memungkinkan konsumen berbelanja dan menjual sepatu New Balance bekas melalui situs web khusus di AS, didukung oleh Archive Resale, sebuah startup teknologi yang mengembangkan solusi penjualan kembali untuk merek seperti Sandro, Maje, Face North dan masih banyak lagi.

New Balance Beradaptasi Dengan Pertumbuhan Industri Dan Tekanan Konsumen

Pertumbuhan pasar barang bekas berakar pada sifatnya yang berkelanjutan, dimana Gen Z mendorong peningkatan permintaan akan pembelian yang lebih ramah lingkungan (dan terjangkau). Penelitian dari ThredUP memperkirakan bahwa ukuran pasar penjualan kembali global akan mencapai $350 miliar pada tahun 2027, dan tumbuh 9X lebih cepat dibandingkan sektor pakaian ritel yang lebih luas di AS saja. Meningkatnya permintaan dan minat konsumen terhadap pilihan belanja barang bekas, ditambah dengan meningkatnya pengawasan terhadap praktik keberlanjutan merek, telah mendorong banyak merek populer untuk menguji dan meluncurkan platform penjualan kembali.

Dalam kasus New Balance, perusahaan memulai bisnisnya secara eksklusif dengan sepatu. “Kami tahu industri alas kaki mempunyai dampak lingkungan yang signifikan, termasuk terlalu banyak produk yang berakhir di tempat pembuangan sampah,” kata John Stokes, Direktur Keberlanjutan di New Balance. “Ada banyak hal yang harus diubah. Peluncuran Reconsidered adalah salah satu bagian dari teka-teki dengan tujuan program untuk membantu memperpanjang umur produk untuk beberapa produk kami dan mendapatkan hasil maksimal dari apa yang telah dibuat.”

Melalui inisiatif ini, konsumen akan dapat menukarkan sepatu New Balance mereka melalui pos atau pengiriman di dalam toko dan menerima voucher tukar tambah yang memenuhi syarat untuk digunakan pada pembelian berikutnya dengan merek tersebut. Namun, sepatu yang dipajang untuk dijual tidak semuanya sepatu bekas: perusahaan memanfaatkan program ini untuk menjual dengan harga lebih murah, pengembalian, dan sepatu tidak sempurna yang tidak pernah terjual. Ketiga sumber penjualan kembali ini mewakili cara ampuh untuk memperpanjang siklus hidup produk dan mengurangi limbah sebanyak mungkin. Pada saat yang sama, ia menawarkan pilihan belanja yang lebih terjangkau kepada pembeli sekaligus meningkatkan retensi pelanggan terhadap merek tersebut karena mereka yang menjual sepatu New Balance bekas hanya menerima pembayaran dalam bentuk voucher merek.

Pada tahun 2024 dan seterusnya, Penjualan Kembali Akan Menghasilkan Banyak Keuntungan

Penjualan kembali mungkin dimulai sebagai inisiatif keberlanjutan bagi sebagian besar merek, namun hal ini dapat memberikan banyak manfaat lain jika bisnis benar-benar mempertimbangkan dan mengembangkan logistik yang tepat untuk hal tersebut. Penjualan kembali dapat terjadi dalam berbagai model, seperti yang ditunjukkan oleh solusi teknologi perdagangan ulang Archive: dari di dalam toko hingga peer-to-peer, arsip, atau penjualan kembali tukar tambah, bermain di pasar barang bekas dapat dilakukan dalam berbagai bentuk berdasarkan pada apa yang paling cocok untuk sebuah perusahaan. Potensinya beragam: dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, membuka segmen pembelanja baru, dan mendorong pembelian di dalam toko melalui tukar tambah dan voucher.

Prospek menarik lainnya dalam penjualan kembali, yang sedang diuji oleh New Balance dengan peluncuran baru ini, adalah bahwa New Balance dapat menawarkan solusi terhadap mimpi buruk bernilai miliaran dolar yang diwakili oleh penjualan kembali. Dengan logistik yang tepat, merek dapat menempatkan barang yang dikembalikan untuk dijual di platform penjualan kembali mereka karena barang tersebut berada pada posisi yang tepat untuk mendapatkan potongan harga dan barang koleksi sebelumnya. Selain itu, memberikan pengembalian untuk dijual dengan harga lebih rendah akan menjadi pilihan yang jauh lebih baik dibandingkan dengan apa yang saat ini dilakukan dengan sebagian besar pengembalian di industri fashion. “Pengembalian yang rusak berakhir di tempat pembuangan sampah, dibakar, atau hanya disimpan di gudang untuk jangka waktu yang lama, jadi pengecer adalah alternatif yang bagus untuk semua itu,” Emily Gittins, salah satu pendiri Archive Resale, berbagi dengan RetailBrew. “Situs penjualan kembali akan menjadi solusi yang bagus untuk masalah pengembalian produk yang rusak.”