Apa yang Dibeli Pembeli pada Natal Ini Secara Eceran

Pengecer yang menjelang liburan sedang mempersiapkan musim ritel Natal 2025 yang disiplin dan tidak dekaden.

VoucherCodes/GlobalData memperkirakan total pengeluaran liburan di Inggris sekitar £91 miliar. Meskipun konsumen masih berencana untuk merayakannya, jelas mereka berencana untuk berpikir lebih keras tentang ke mana setiap pound dibelanjakan. Laporan Festive Insights Wrapped dari Clearpay menunjukkan betapa disengajanya perilaku ini: tiga perempat pembeli berniat mempertahankan total anggaran liburan mereka di bawah £800.

Natal masih berlangsung; hal ini dilakukan berulang kali, dengan pembelian impulsif yang lebih sedikit dan pilihan yang lebih disengaja. Dan seiring pengetatan anggaran, hal ini secara diam-diam mengubah apa yang dijual, cara orang berbelanja, dan merek mana yang menduduki peringkat teratas dalam daftar mereka.

Money Mood: Berhati-hati Tapi Berkomitmen

Ketika Anda melihat datanya, gambaran yang jelas tentang kehati-hatian muncul.

Untuk belanja perayaan pada tahun 2025, pemberian hadiah diproyeksikan mencapai sekitar £11,6 miliar, sementara makanan dan minuman diperkirakan sekitar £8,4 miliar—keduanya meningkat dari tahun 2024 (VoucherCodes/GlobalData).

Namun sebagian besar kenaikan tersebut mencerminkan harga yang lebih tinggi dibandingkan volume yang lebih besar, karena 37% rumah tangga membeli barang yang lebih sedikit dan lebih baik (Clearpay). Penekanannya adalah pada melestarikan tradisi inti dan beberapa suguhan bermakna, meskipun keranjangnya lebih kecil.

Untuk melakukan ini, pembeli menggunakan waktu sebagai alat keuangan.

Survei Clearpay terhadap lebih dari 2.200 orang dewasa menunjukkan sekitar sepertiga warga Inggris berencana melakukan sebagian besar pembelian mereka pada bulan Oktober, dan lebih dari tiga perempatnya diperkirakan akan selesai pada akhir November. Dengan menyebarkan pembelian ke lebih banyak siklus pembayaran, mereka berharap dapat menghindari tagihan bulan Desember yang menyakitkan.

Apa yang Terjual Saat Setiap Pound Berarti

Ketika keuangan sedang ketat, bauran produk akan berubah dan bukannya runtuh.

Jen Pollard, analis senior di platform ecommerce Visualsoft, menyoroti tiga sektor yang menonjol pada Natal kali ini: olahraga dan aktivitas luar ruangan, rumah dan taman, serta perhiasan dan jam tangan.

Olahraga dan alam terbuka “diperkirakan akan tetap menjadi sektor dengan pertumbuhan terkuat menyusul lonjakan pendapatan tahun lalu dan peningkatan pesanan.” Kategori rumah dan taman mengalami nilai pesanan rata-rata yang lebih tinggi karena pembeli berinvestasi pada pembelian atau paket dengan kualitas yang lebih baik.

Sementara itu, perhiasan dan jam tangan juga mengalami peningkatan pada tahun lalu, yang menunjukkan bahwa pemberian hadiah mewah tetap populer. Kategori fesyen, alas kaki, dan hobi juga diharapkan memiliki kinerja di atas rata-rata, namun dengan pertumbuhan yang lebih stabil.

Benang merahnya di sini adalah umur panjang. Konsumen tertarik pada produk yang menunjang kesehatan, rumah, dan hobinya setelah bulan Desember. Sepasang sepatu lari, peralatan masak yang ditingkatkan, atau perhiasan kecil namun bagus terasa lebih mudah dirawat dibandingkan barang baru yang akan terlupakan pada Hari Tahun Baru.

Di Faire, pasar grosir yang menghubungkan merek dan pengecer independen, yang mencari nilai abadi terkait dengan cerita.

Seperti yang dikatakan Charlotte Broadbent, manajer umum perusahaan tersebut di Inggris, “Kami melihat perubahan nyata pada Natal ini dalam hal apa yang dicari pengecer di Faire. Mereka menginginkan produk yang terasa pribadi dan benar-benar berbeda dari apa yang biasanya Anda temukan di jalan raya. Filter 'Bukan di Amazon' kami digunakan lebih dari sebelumnya.”

Pembeli tidak lagi menginginkan hadiah yang diproduksi secara massal dengan kualitas rendah hingga sedang; mereka menginginkan barang unik dan berkesan yang akan bertahan lama.

Broadbent menambahkan bahwa pembeli tertarik pada gaya nostalgia: tartan, motif “Natal vintage”, pemecah kacang, set fondue, dan permainan papan klasik, dengan Mahjong muncul sebagai salah satu produk paling populer.

Secara keseluruhan, pilihannya mengarah pada malam yang nyaman di rumah—berbagi makanan, mengingat kembali ritual lama, dan memilih hiburan yang mengundang orang berkumpul daripada pergi ke acara besar.

Di Etsy, nostalgia dan kenyamanan muncul sebagai estetika bernama yang memberikan bahasa kepada pembeli tentang jenis Natal yang mereka inginkan. Sorotan panduan tren liburan di platform ini tampak seperti Nonna Holiday (nostalgia dapur yang terinspirasi nenek), Supper Club (hiburan di rumah), dan Play Haus (dekorasi cerah dan maksimal).

Setiap estetika menawarkan cara berbeda untuk mengekspresikan kepribadian, namun memiliki benang merah yang sama: musim adalah sesuatu yang harus dihargai. Bahkan ketika anggaran terbatas, ada keinginan yang jelas untuk merayakan Natal yang bersifat pribadi dan didorong oleh emosi, bukan yang bersifat publik dan dibeli di toko.

Loyalitas, Hadiah, dan Pengalaman Belanja

Harga selalu penting, namun ketika anggaran berada di bawah tekanan, pembeli akan lebih bergantung pada merek yang mereka kenal.

Charlie Casey, CEO platform loyalitas LoyaltyLion, mencatat bahwa selama masa krisis ekonomi, “77% (pembeli) akan memprioritaskan merek yang pernah mereka belanjakan sebelumnya,” beralih ke keakraban dan layanan yang sudah terbukti.

Di sinilah program loyalitas menjadi bagian penting dari pedoman liburan. Diskon dan pengiriman gratis atau potongan harga masih menjadi alasan utama orang mendaftar, namun pembeli muda khususnya mengharapkan lebih dari sekedar aliran kode promo. Menurut Casey, mereka merespons akses awal, edisi terbatas, peluncuran khusus anggota, dan acara yang membuat mereka merasa seperti orang dalam, bukan sekadar nama di milis.

Attila Kecsmar, salah satu pendiri dan CEO perusahaan perangkat lunak Antavo, memandang perpaduan manfaat tersebut sebagai hal yang penting tahun ini.

Dia mencatat bahwa sekitar tujuh dari sepuluh pembeli tahun lalu bergabung dengan program loyalitas untuk mendapatkan hadiah, diskon, atau uang kembali, sementara sekitar 36% termotivasi oleh penawaran yang dipersonalisasi dan pengiriman atau pengembalian gratis. Sekitar satu dari empat tertarik pada produk eksklusif khusus anggota atau akses awal ke penjualan.

“Natal kali ini,” kata Kecsmar, “kesetiaan akan datang dari merek-merek yang membuat belanja terasa personal dan menyenangkan, bukan hanya lebih murah… Natal adalah perayaan yang sangat emosional bagi banyak orang, dan mereka ingin itu terasa istimewa.”

Siapa Pembeli yang Akan Didukung Natal Ini

Ritel Natal pada musim liburan ini akan ditentukan lebih sedikit berdasarkan volume dan lebih ditentukan oleh niat. Pembeli memfokuskan anggaran mereka pada beberapa kategori prioritas dan memilih merek yang familiar, efisien, dan bermanfaat untuk dibeli.

Bahkan di tahun yang sulit ini, mereka tetap ingin Natal terasa istimewa – untuk diri mereka sendiri dan orang yang mereka beli. Kegilaan yang terkendali bukan berarti musim datar; ini berarti keuntungan akan diberikan kepada pengecer yang memahami kendala dan tetap membuat Natal terasa layak untuk dibayar.