Perusahaan Hershey digugat atas permen liburan Reese mereka. Pengaduan tersebut menuduh bahwa kemasannya menipu karena cangkir selai kacang tidak memiliki “wajah imut” yang tertera pada kemasannya.
IKLAN
GULIR UNTUK MELANJUTKAN KONTEN
MARY LOUISE KELLY, PEMBAWA ACARA:
Seorang wanita Florida menggugat Perusahaan Hershey atas apa yang dia katakan sebagai iklan palsu. Alasannya…
MUSIM PANAS JUANA, PEMBAWA ACARA:
Di luar kemasan musiman, terdapat cangkir selai kacang dengan wajah jack-o'-lantern. Tapi di dalam…
(SUARA MONTASE)
ORANG TAK TERIDENTIFIKASI #1: Tapi itu tipuan. Ini bukan suguhan.
ORANG TAK TERIDENTIFIKASI #2: Saya rasa ada wajahnya. Itu hanya segumpal coklat.
MUSIM PANAS: Dua video konsumen yang kecewa yang dikutip oleh gugatan tersebut.
KELLY: Bentuk permennya bervariasi tergantung hari libur. Hantu, kelelawar, dan labu adalah varietas Halloween, namun beberapa konsumen tidak melihat kemiripannya.
(SOUNDBITE DARI PEREKAMAN ARSIP)
ORANG TAK TERIDENTIFIKASI #3: Apakah ini terlihat seperti labu bagimu?
MUSIM PANAS: Cynthia Kelly, yang mengajukan gugatan class action, membeli cangkir selai kacang labu yang “tampak lucu” pada bulan Oktober, percaya bahwa permen tersebut akan cocok dengan bagian luarnya. Dia menuntut ganti rugi setidaknya $5 juta.
KELLY: Labu Selai Kacang Reese diluncurkan secara nasional pada tahun 1993, tetapi Reese's tidak selalu menyertakan gambar yang Anda lihat pada kemasannya saat ini. Gugatan tersebut menyatakan, “untuk meningkatkan penjualan produk dan pendapatan, Hershey's mengubah kemasan produknya dengan menyertakan ukiran detail selama dua hingga tiga tahun terakhir.”
MUSIM PANAS: Dan kami menghubungi Hershey, yang membalas dengan mengatakan, “jangan berkomentar tentang proses pengadilan yang tertunda.” Anthony Russo Jr. adalah pengacara yang mewakili Kelly dalam kasus ini.
ANTHONY RUSSO: Ini hanyalah ujian realitas bagi perusahaan-perusahaan ini. Ini, hei; Anda tahu, Anda akan memberi konsumen apa yang mereka minta, apakah itu, Anda tahu, lukisan di cangkir selai kacang Reese atau – Anda tahu, ini adalah rumah sempurna yang Anda tinggali, tempat keluarga Anda tinggal.
KELLY: Perusahaannya juga mewakili penggugat dalam gugatan class action terhadap Burger King. Ada yang mengklaim bahwa perusahaan tersebut menggunakan iklan yang menyesatkan untuk menampilkan produk makanannya lebih besar dari ukuran sebenarnya. Dia mengatakan perusahaannya menerima sekitar seratus panggilan setiap bulan untuk kasus seperti ini.
RUSSO: Ada yang agak aneh, sejujurnya. Dan kami mungkin mengambil, Anda tahu, kurang dari 1%.
KELLY: Belum ditentukan apakah kasus Hershey akan dibawa ke pengadilan.
MUSIM PANAS: Meski permennya tidak semanis yang terlihat di kemasannya, kebanyakan orang setuju bahwa rasanya tetap enak.
(SOUNDBITE DARI PEREKAMAN ARSIP)
ORANG TAK TERIDENTIFIKASI #4: Dan hal yang paling menyebalkan tentang ini adalah rasanya cukup enak. Ini adalah camilan batangan coklat selai kacang kecil yang lezat.
(SOUNDBITE LAGU LOLA MUDA, “CONCEITED”)
Hak Cipta © 2024 NPR. Seluruh hak cipta. Kunjungi halaman ketentuan penggunaan dan izin situs web kami di www.npr.org untuk informasi lebih lanjut.
Transkrip NPR dibuat dalam tenggat waktu yang terburu-buru oleh kontraktor NPR. Teks ini mungkin belum dalam bentuk final dan mungkin diperbarui atau direvisi di masa mendatang. Akurasi dan ketersediaan mungkin berbeda. Catatan resmi program NPR adalah rekaman audio.
Jaringan NewsRoom.id
NewsRoom.id
