Toko Kotak Besar Baru Lebih Kecil Dan Dekat

Tepat tiga tahun yang lalu kami membahas di kolom ini kehancuran yang menimpa bisnis ritel tradisional pada tahun pertama pandemi ini. Mal-mal telah diubah oleh penutupan tersebut menjadi kuil-kuil gelap yang dikelilingi oleh parit-parit tempat parkir yang tandus.

Merek department store Marquee, yang telah mengalami penurunan selama bertahun-tahun, sedang berjuang untuk mengejar ketertinggalan dari raksasa online. Pusat perbelanjaan terbuka di banyak pinggiran kota kehilangan toko ritel kecilnya, meninggalkan banyak tuan tanah komersial dengan supermarket besar yang dikelilingi toko vape dan salon tato.

Tiga tahun kemudian, kita tahu apa yang terjadi dengan banyak mall yang department store-nya bangkrut atau tutup lokasinya. Berita utama baru-baru ini di pinggiran kota Philadelphia menjadi sebuah batu nisan yang tepat untuk Neshaminy Mall, sebuah sensasi seluas jutaan kaki persegi ketika dibuka di Bensalem, Pennsylvania pada tahun 1968. Menurut laporan lokal, Neshaminy Mall sekarang “Dijual: Apa Adanya. ”

Penilaian kasar untuk properti tersebut dikatakan “sebanyak” $25 juta. Dengan harga sebesar itu (kurang dari pendapatan satu lokasi Nordstrom dalam setahun), situs tersebut kemungkinan besar akan dibuldoser dan digunakan kembali.

Sementara itu, masa depan ritel fisik telah berkembang pesat di pusat-pusat lingkungan terbuka yang sebelumnya kumuh. Perlombaan ini dimulai ketika para pedagang terkemuka di negara ini mengambil tempat di pusat-pusat perbelanjaan yang dulunya sederhana, menjadikannya pusat perbelanjaan baru. Bath & Body Works akan menutup 45 lokasi dalam mal pada tahun 2022 dan membuka 95 toko di luar mal dengan rencana untuk membuka 90 toko lagi. Gap berencana untuk memiliki 80 persen lokasinya di luar mal pada awal tahun ini.

Dari department store seperti Macy's dan Dillard's hingga toko besar seperti Target dan Walmart, merek-merek besar juga membangun lokasi yang lebih kecil agar lebih dekat dengan pelanggan mereka.

Para pengecer menyadari bahwa salah satu warisan pandemi ini adalah bekerja dari rumah telah mengubah cara konsumen berbelanja. Mereka lebih menyukai perjalanan yang lebih singkat dan kenyamanan parkir di udara terbuka.

Perusahaan-perusahaan telah melaporkan bahwa di luar mal adalah tempat terjadinya pertumbuhan dan margin yang lebih luas.

Spesialis analisis ritel Brandon Svec baru-baru ini mengatakan kepada Wall Street Journal, “Pengecer ini akan tumbuh lebih percaya diri (…) karena mereka terus melihat kinerja yang lebih baik dari kuartal ke kuartal di lokasi di luar mal mereka.”

Dalam percakapan telepon dengan para analis pada bulan November, CEO baru Macy, Tony Spring, melaporkan bahwa lokasi perusahaan yang lebih kecil secara konsisten menghasilkan pertumbuhan penjualan yang sebanding dari tahun ke tahun.

Mimi Vaughn, CEO Genesco, perusahaan induk merek alas kaki Journeys, kata para analis tahun lalu penelitian perusahaan menemukan bahwa pelanggan lebih sering mengunjungi lokasi di luar mal – “beberapa kali per bulan.”

Mal kelas atas terus berkembang, menurut Bill Taubman, presiden Taubman Realty Group. Dia mengatakan kepada Associated Press bahwa ada peningkatan permintaan ruang di lokasi kelas atas oleh merek pakaian yang melakukan pendekatan langsung ke konsumen seperti Rhone.

Pada akhirnya, keputusan ada di tangan konsumen mengenai tempat mereka berbelanja, namun jelas bahwa menjadikannya lebih nyaman dengan produk yang tepat adalah kombinasi yang unggul.